駐馬店廣電融媒體消息：按照市政府統一安排，12月3日晚，國電駐馬店熱電有限公司總經理王科峰來到駐馬店市12345政務服務熱線中心現場接聽群眾來電。

由于目前處于供暖旺季，市民對供暖問題關注度較高，為向廣大市民做好解答和解釋，王科峰總經理僅接聽5個電話，涉及小區(qū)暖氣熱度一直不達標、希望熱力公司檢修其小區(qū)暖氣管道、咨詢小區(qū)何時供暖、咨詢可否按各小區(qū)供暖流量分配不同進行差別收費等問題。王科峰對來電市民咨詢的問題做了耐心解答，并細致講解了市民普遍關注的供暖問題。同時，承諾將于明日上午及時與訴求人聯系對接，妥善處理訴求人所反映的問題。

駐馬店廣播電臺對此次接聽活動進行了全程直播。群眾對此反響強烈，許多市民踴躍來電反映問題，熱線中心短短一個小時內，共呼入電話268個，接通電話157個。(記者 李昂)

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