國家新聞出版署日前印發(fā)通知，要求所有網(wǎng)絡游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日的20時至21時向未成年人提供1小時服務。但《工人日報》記者采訪發(fā)現(xiàn)，雖然網(wǎng)游企業(yè)積極落實新規(guī)，但未成年人仍可通過“租號”的方式在非規(guī)定時間無限制打游戲。
記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上活躍著大量賬號出租平臺。迫于新規(guī)的壓力，部分平臺設置了“實名認證”環(huán)節(jié)，卻把關不嚴漏洞百出；還有平臺非但不核實買家是否成年，反而以“無防沉迷”為賣點誘惑未成年人下單。通過外掛程序自動登陸游戲，輕松規(guī)避游戲平臺的審核，鉆“防沉迷機制”的空子。
使用外掛程序避開“防沉迷”
“防沉迷系統(tǒng)夠嚴密的了，他們怎么還有辦法？”北京一名六年級學生的家長周先生最近心情復雜，游戲禁令出臺后本以為可以高枕無憂，半夜卻抓到兒子貓在被窩里打游戲。孩子的“供述”更讓他感嘆“防不勝防”，“竟然省下零花錢租了一個賬號，段位更高還沒有時長限制。”
近年來，游戲行業(yè)快速發(fā)展，租號生意水漲船高。就大部分網(wǎng)游而言，游戲體驗取決于充值金額，動輒上百元的裝備讓不少追捧者望而卻步，也讓租號平臺從中嗅到商機。
游戲租號是如何繞過“防沉迷機制”的？
游戲評論博主沈阿杜告訴記者，租號利益鏈由號販子、租售平臺、第三方登號軟件構成。“登錄網(wǎng)游需要進行實名驗證，而租號平臺通過外掛程序，自動向系統(tǒng)提交已通過驗證的賬號。未成年玩家付款后會獲得密鑰，只要在登號軟件上輸入，就能直接進入游戲頁面。”
為應對這種隱秘操作，游戲企業(yè)引入人臉識別技術。今年，騰訊在旗下60多款游戲上線“零點巡航”功能，對夜間游戲超過一定時長、實名為成年人的賬號進行人臉重點篩查。
根據(jù)騰訊游戲發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，截至2021年6月，平均每天有580萬個賬號在登錄環(huán)節(jié)、2.8萬個賬號在支付環(huán)節(jié)觸發(fā)了人臉識別驗證，其中因拒絕或未通過驗證，登錄環(huán)節(jié)有91.4%的賬號被納入防沉迷監(jiān)管，支付環(huán)節(jié)有87%的賬號被攔截了充值行為。
也就是說，即使未成年人登錄時冒用家長或他人信息，也可能在不定時觸發(fā)的人臉識別面前敗下陣來。沈阿杜說，使用租來的賬號就沒有這個“煩惱”，若彈出人臉識別，租號平臺都會承諾按剩余時長退款，或者給買家換個賬號。
未成年人租號“一路綠燈”
目前，在手機應用市場和各大電商平臺，均能輕易搜到游戲賬號租售APP及店鋪。記者在某頭部平臺主頁看到，其租賃范圍囊括王者榮耀、和平精英等近200款手游，以及英雄聯(lián)盟、絕地求生等近300款端游，每款游戲都有大量賬號招租。
業(yè)內人士透露，平臺上的賬號來源有三種：號販子通過社交平臺尋找成年玩家收號；租號平臺多渠道搜集身份證信息自行注冊；從職業(yè)盜號的不法分子手中批量購買賬號。
以大熱游戲王者榮耀為例，賬號租價由段位、皮膚數(shù)量、英雄數(shù)量決定，大部分賬號要價低于10元，還有“租3送2”“特價包夜”等優(yōu)惠。其中，要價最高的是擁有351個皮膚，104個英雄的最強王者賬號，租一小時也僅需17元，在學生的承受范圍之內。
記者發(fā)現(xiàn)，隨著“防沉迷”監(jiān)管不斷收緊，租號商家為掩人耳目，紛紛在登號環(huán)節(jié)增設實名認證，背地里卻給未成年買家連開“綠燈”。一家規(guī)模較大的平臺在主頁提示“未成年人禁止下單”，但記者隨意輸入身份證號也能通過驗證。在某淘寶店鋪，客服不僅沒有核實記者年齡，反而在記者委婉表示“尚未成年”時，暗示可以提供有效身份證號。除此之外，很多店鋪給招租的賬號打上“已解防沉迷”“已實名認證”的標簽，以此招徠未成年顧客。
“租賃業(yè)態(tài)下，賬號的持有者和使用者毫無關聯(lián)，游戲平臺的限制舉措力度減弱很多，監(jiān)督未成年人的任務也就前移到了賬號租售平臺。如果他們不能自我收束，未成年人租號暢通無阻，‘防沉迷系統(tǒng)’就成了擺設。”沈阿杜說。
多舉措堵住身份識別漏洞
對于賬號租賣亂象，騰訊游戲有關負責人表示，賬號租賃違背了用戶服務協(xié)議，目前已向超過20家賬號交易平臺和多個電商平臺起訴或發(fā)函，要求停止相關服務。騰訊將升級防沉迷系統(tǒng)，嚴格審查頻繁異地登錄或更換設備的賬號。
東南大學網(wǎng)絡空間安全學院教師高天翀分析稱，部分游戲企業(yè)使用人工智能算法來識別賬號使用者和持有者是否一致。未成年人習慣的游戲時間、語音交流的頻率和成年人存在差異，算法會據(jù)此進行比對，可疑時才會觸發(fā)人臉識別。為保障用戶體驗，一些游戲平臺可能會降低觸發(fā)標準，加之算法本身也有誤差，未成年人就會被漏掉。相關部門亟須通過調研統(tǒng)一標準，督促游戲企業(yè)對用戶進行動態(tài)實時身份認證。
值得注意的是，在《個人信息保護法》中，生物識別和不滿14周歲未成年人的個人信息被列為“處理時需監(jiān)護人同意”的敏感信息。高天翀表示，游戲行業(yè)和租號平臺采集人臉識別、指紋等生物信息時，需格外注意保護未成年人隱私，杜絕超授權范圍使用。對此，監(jiān)管方應做好評估備案，及時回應公眾的疑慮。
沈阿杜建議，治理租號應該疏堵結合。“網(wǎng)游的市場規(guī)模和玩家數(shù)量都在急速擴張，不能否認賬號租售存在天然需求，應當在對‘防沉迷’嚴密把關的前提下，不斷規(guī)范、完善租號產業(yè)。對于喜愛高端裝備又無力購買的玩家，游戲企業(yè)自身也可以提供賬號短期租賃服務，或以其他方式滿足他們的愿望。”
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