全媒體記者 龔菡
新買(mǎi)的電瓶車(chē)開(kāi)出去,卻回不來(lái)了?新蔡縣的鐘女士在某品牌實(shí)體店聽(tīng)信商家的承諾,買(mǎi)了一輛號(hào)稱續(xù)航100公里的電瓶車(chē)?;丶沂褂靡粋€(gè)月后,發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)能跑的里程僅有50公里左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到商家所承諾的行駛里程,而且在充電時(shí),電瓶車(chē)又突然冒起黑煙。鐘女士實(shí)在無(wú)法接受,便要求免費(fèi)維修或者退款,遭到商家拒絕。
新蔡縣消協(xié)組織雙方進(jìn)行了兩次調(diào)解。最終,經(jīng)銷(xiāo)商為鐘女士更換了一組新電瓶和新電瓶車(chē)座椅,并開(kāi)出了保證書(shū)。承諾電瓶保質(zhì)一年,如果再出現(xiàn)問(wèn)題免費(fèi)更換。說(shuō)句實(shí)在話,續(xù)航虛標(biāo)在電瓶車(chē)和電動(dòng)汽車(chē)領(lǐng)域都是常見(jiàn)的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與宣傳有差別,行駛里程實(shí)際與宣傳相差甚遠(yuǎn),同時(shí),車(chē)輛電池還存在安全隱患的,消費(fèi)者一定要拿起法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,必要時(shí)可以尋求相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的幫助,以便于確定責(zé)任歸屬。(編輯 劉潔瓊)
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