全媒體記者 李丹 通訊員 張博

西平縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院將調(diào)解工作視為仲裁工作的核心，致力于通過(guò)調(diào)解促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。他們堅(jiān)信，調(diào)解不僅是仲裁工作的需求，更是和諧社會(huì)的重要要求。

在調(diào)解過(guò)程中，仲裁院堅(jiān)持“全面了解，精準(zhǔn)突破”的原則。他們深入了解申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人的各方面情況，找準(zhǔn)案件調(diào)解的突破口，確保調(diào)解工作有針對(duì)性、有實(shí)效性。

同時(shí)，仲裁院注重“誠(chéng)信調(diào)解，建立橋梁”。他們將誠(chéng)信貫穿于仲裁調(diào)解的全過(guò)程，發(fā)揮仲裁人員的愛(ài)心、耐心和信心，以“三心”和誠(chéng)信作為溝通申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人之間的橋梁。通過(guò)推心置腹、誠(chéng)懇相待的方式，他們成功換取了雙方當(dāng)事人的信任和支持。

在調(diào)解過(guò)程中，仲裁院還允許當(dāng)事人適度發(fā)泄情緒，給予他們深刻的理解。他們讓當(dāng)事人把自身的委屈和憤怒發(fā)泄出來(lái)，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)，準(zhǔn)確化解雙方之間的矛盾和糾紛，避免矛盾激化升級(jí)。

此外，仲裁院還堅(jiān)持“認(rèn)真傾聽(tīng)，及時(shí)回應(yīng)”的原則。他們認(rèn)真聽(tīng)取雙方當(dāng)事人的陳述，盡力理解雙方的觀點(diǎn)、感受和需求。同時(shí)，對(duì)雙方當(dāng)事人反映的問(wèn)題，他們及時(shí)回應(yīng)，合情、合法、合理地做好調(diào)解工作，努力構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

通過(guò)這些努力，西平縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院成功奏響了仲裁調(diào)解的和諧新樂(lè)章，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了積極貢獻(xiàn)。（編輯 李宗文）

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