國網(wǎng)駐馬店供電公司高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，加快企業(yè)辦電效率，大力推行“陽光業(yè)擴(kuò)”，保障電力可靠供應(yīng)，現(xiàn)將具體開展情況總結(jié)如下。

1.實(shí)現(xiàn)證照信息數(shù)據(jù)共享。與市大數(shù)據(jù)中心共享身份信息和電子證照信息，通過駐馬店市數(shù)據(jù)查驗(yàn)平臺(tái)，可在線上查詢到“兩證”（主體證明、產(chǎn)權(quán)證明）電子信息的，客戶辦電資料線下免提報(bào),由之前的“兩證辦結(jié)”實(shí)現(xiàn)“免證辦結(jié)”。

2.實(shí)現(xiàn)通過工商信息系統(tǒng)主動(dòng)推送用電申請(qǐng)。通過獲取新增工商證照信息主動(dòng)推送辦電需求，小微企業(yè)辦電環(huán)節(jié)由“用電申請(qǐng)、裝表送電”2個(gè)環(huán)節(jié)壓減為“裝表送電”1個(gè)環(huán)節(jié)，高壓用戶由“用電申請(qǐng)、供電方案答復(fù)、裝表送電”3個(gè)環(huán)節(jié)壓減為“供電方案答復(fù)、裝表送電”2個(gè)環(huán)節(jié)。

3.業(yè)擴(kuò)服務(wù)前置延伸。貫通市住建局“工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)”，實(shí)時(shí)獲取投資項(xiàng)目建設(shè)批復(fù)信息，實(shí)現(xiàn)辦電與工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃并行受理，超前編制初步供電方案與配套工程方案，同步納入“業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目儲(chǔ)備庫”，實(shí)現(xiàn)變“坐等客戶上門”為“主動(dòng)辦電”服務(wù)新模式，在工程聯(lián)合驗(yàn)收前完成電力接入。

4.創(chuàng)新業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目儲(chǔ)備。貫通省發(fā)改委“項(xiàng)目投資在線監(jiān)管平臺(tái)”，將業(yè)擴(kuò)流程始點(diǎn)提前至建設(shè)項(xiàng)目賦碼階段，提前對(duì)接項(xiàng)目主體，超前編制供電方案，超前啟動(dòng)配套工程建設(shè)，建立“主動(dòng)辦電”服務(wù)新模式，截止目前已對(duì)接106個(gè)建設(shè)項(xiàng)目。

5.創(chuàng)新“陽光業(yè)擴(kuò)”全面評(píng)價(jià)體系。通過省、市、所三級(jí)數(shù)字化集約管控平臺(tái),集成電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、供電服務(wù)指揮系統(tǒng)等11個(gè)常用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，開發(fā)整合省、市、所三級(jí)共計(jì)273個(gè)功能應(yīng)用模塊，構(gòu)建“數(shù)字化集約管控平臺(tái)，建成以應(yīng)急搶修指揮、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝監(jiān)督、 營銷服務(wù)管控為核心的業(yè)務(wù)全景管控中心，推動(dòng)業(yè)務(wù)功能融合、工單線上流轉(zhuǎn)、數(shù)字化評(píng)價(jià)的全過程閉環(huán)管控，為基層 自主管理、自控自愈”提供技術(shù)保障。

6.積極探索創(chuàng)新停電補(bǔ)償機(jī)制。針對(duì)停電補(bǔ)償方面突破口，以還原“電”的商品屬性為依據(jù)，勇于突破創(chuàng)新，與保險(xiǎn)公司充分論證，全省率先引入可靠性保險(xiǎn)，倒逼提升供電可靠性，榮獲“駐馬店市優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

7.大力推廣線上辦電。網(wǎng)上國網(wǎng)“辦電e助手”產(chǎn)品與陽光業(yè)擴(kuò)深度融合，堅(jiān)持以客戶為中心，細(xì)化業(yè)擴(kuò)辦電業(yè)務(wù)提升舉措，打造辦電過程多方互動(dòng)、 業(yè)務(wù)進(jìn)程全景展示、 專屬經(jīng)理全程服務(wù)、 供電方案線上確認(rèn)、電子合同一鍵簽訂、客戶工程“云”上檢驗(yàn)等功能亮點(diǎn)，增強(qiáng)客戶辦電獲得感。

8.開創(chuàng)低壓業(yè)擴(kuò)配套物資供應(yīng)體系新模式。低壓業(yè)擴(kuò)配套物資由“隨需隨領(lǐng)”變?yōu)?ldquo;隨需隨送”。在“精準(zhǔn)快速配送”物資供應(yīng)模式下，實(shí)現(xiàn)低壓用戶“當(dāng)日?qǐng)?bào)裝，次日接電”，較“兩條例”的時(shí)限要求縮短60%。2021年該創(chuàng)新項(xiàng)目參加了國家電網(wǎng)有限公司舉辦的第六屆青年創(chuàng)新創(chuàng)意大賽，在眾多參賽作品中脫穎而出，一舉獲得銅獎(jiǎng)。

9.社會(huì)責(zé)任工作獲表彰。2021年11月7日，由工業(yè)和信息化部與聯(lián)合國全球契約組織共同主辦的工業(yè)和信息化企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際論壇暨《中國工業(yè)和信息化可持續(xù)發(fā)展報(bào)告（2021）》發(fā)布會(huì)在上海國家會(huì)展中心順利召開。國網(wǎng)駐馬店供電公司發(fā)布的光耀天中系列《服務(wù)駐馬店經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展報(bào)告》被中國企業(yè)公眾透明度研究中心評(píng)定為“A級(jí)＂，這是省內(nèi)電力系統(tǒng)唯一受邀發(fā)布并獲殊榮的市縣級(jí)供電企業(yè)。

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