自2021年1月起，駐馬店市啟動市政府副秘書長接聽“12345”政務服務熱線制度，由市政府一位秘書長輪流接聽熱線，原則上每月2次，每次接聽時間不少于1小時，切實為人民群眾提供方便、解決問題，同時《走進12345·見政》欄目將持續(xù)關注群眾反映問題的解決情況，本期節(jié)目我們來看看近期市政府副秘書長劉華偉熱線接聽的反饋情況。

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