目前,微信已經(jīng)取代短信、電話,成為工作中最常用的溝通方式。但微信畢竟是新生事物,在工作方式比較嚴(yán)謹(jǐn)和傳統(tǒng)的機(jī)關(guān)單位,使用不當(dāng)會出現(xiàn)很多問題。很多時候你自己并無意識,卻已用微信給別人留下負(fù)面印象。這幾點(diǎn)一定要注意。 1 截屏功能與職場大多數(shù)禮儀背道而馳。兩個人的聊天是非常私密的行為,發(fā)送出去與暴露他人和自己的隱私?jīng)]有區(qū)別。在職場上使用微信截圖要格外謹(jǐn)慎,不要隨意截屏為證,更不可隨意把截屏發(fā)送給第三者。 反過來說,以現(xiàn)在的技術(shù),除非是騰訊內(nèi)部調(diào)取,其他方式無法驗(yàn)證微信截圖真假。所以,微信截圖沒有任何法律效力。 2 單位群的感情交流功能相對弱一些,主要是為了工作。所以在工作群里聊天,如果不是工作必要,一定要適可而止。同時,不要隨便拉陌生人進(jìn)入群里,以免泄露工作秘密。 3 雖然微信交流方式很豐富,有文字、語音、表情等,但交流時對方性格、身處環(huán)境、職位高低等都是必須要考慮的。對于那些職位比自己高很多的人,最好的方法是直接電話過去,除非是私下關(guān)系極好,一般不要使用語音。為了工作方便和準(zhǔn)確無誤,在大多數(shù)情況下不要使用語音。 4 單位里使用微信溝通,一定要考慮對方處境。比如對方身處領(lǐng)導(dǎo)崗位,事務(wù)極其繁忙,這時候切勿使用“看到請回復(fù)”“在嗎”這些詞,要直接切入主題。如果稍微感到溝通效率低下,可馬上致電詢問。設(shè)想溝通對象處境,隨時調(diào)整溝通節(jié)奏,工作會更加順暢。 5 朋友圈是每個人的一張網(wǎng)絡(luò)面孔。若工作和生活共用一號,一定要注意朋友圈分組。你發(fā)了一條在親戚朋友們看來逗趣的內(nèi)容,同事老板看到了可能是另一個感受,或許會不知不覺間造成一些誤會和偏見。在人際關(guān)系和社交工具使用上,一定要因人而異,這一條是常識。 6 對私人化、真人截圖等比較特殊的表情的認(rèn)可,一般限于私人圈子,但在單位群里用可能會使一些人生厭。單位群年齡差異大,不太適宜使用各種怪異表情,你只是想活躍氣氛,但實(shí)際上是增加了負(fù)面印象。 7 機(jī)關(guān)工作,準(zhǔn)確和效率永遠(yuǎn)是第一位的,微信的即時性提高了工作效率,但在嚴(yán)謹(jǐn)程度上卻是短板。對于復(fù)雜問題,不論你是長篇大論還是長談良久,都很容易出現(xiàn)誤解和誤判,還是電話或面談更好。 8 及時回復(fù)他人信息是一種美德。
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