駐馬店廣電融媒體記者 朱劍鋒 通訊員魏慧美

銀行服務(wù)無小事，上門服務(wù)暖人心。4月27日，一名客戶到中原銀行西平支行代替其岳父辦理銀行存折開戶及存款業(yè)務(wù)，該支行工作人員告知客戶需要本人到網(wǎng)點激活后，存折才能正常使用。該客戶說，其岳父正在西平縣人民醫(yī)院住院，不方便到網(wǎng)點。由于后續(xù)還需要從存折中支取資金，必須要實現(xiàn)存折的激活。

經(jīng)辦柜員了解情況后，立即上報會計主管，經(jīng)協(xié)商，為了不耽誤客戶后續(xù)使用資金，該支行兩名工作人員帶著機具到醫(yī)院進行核實并為客戶辦理了激活業(yè)務(wù)。客戶及其岳父對該行的服務(wù)連連稱贊。

始于感恩，臻于感動。一直以來，中原銀行駐馬店分行始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，在把控風(fēng)險的基礎(chǔ)上想客戶之所想，急客戶之所急，致力于成為一家有溫度的銀行，為地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻了力量。

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