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    1. 駐馬店融媒宣傳下載
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      分 享 至 手 機(jī)

      5G時(shí)代!駐馬店移動(dòng)服務(wù)“銀發(fā)一族”,“移”心“移“意在行動(dòng)!

      時(shí)間:2021-01-25 09:29:54|來(lái)源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:81971

      敬老從心,敬老從細(xì)!

      駐馬店移動(dòng)為積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》,方案提出了“堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行”的新思維,旨在切實(shí)解決老年人在使用智能技術(shù)方面遇到的困難。為讓老年人也能跟得上時(shí)代,不掉隊(duì)。駐馬店移動(dòng)在充分了解老年人跟不上技術(shù)迭代的速度、享受不了科技發(fā)展帶來(lái)的紅利的現(xiàn)狀后,聚焦并解決老年客戶辦理業(yè)務(wù)和使用智能手機(jī)時(shí)遇到的難題,利用‘軟服務(wù)’解決‘硬問(wèn)題’,幫助老年人逐步跨越“數(shù)字鴻溝”。

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      “姑娘,和孩子視頻從哪里點(diǎn)?”……駐馬店移動(dòng)人化身“手機(jī)輔導(dǎo)員”,幫助老年客戶解決智能手機(jī)看視頻的方法。

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      針對(duì)進(jìn)廳老年客戶開(kāi)設(shè)“智能手機(jī)課”,普及各類知識(shí)防止電信詐騙,幫助他們安全、放心地使用智能手機(jī)。

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      寒冷的冬日,駐馬店移動(dòng)人為一位等候多時(shí)的老年客戶端來(lái)一杯熱水!

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      一位行動(dòng)不便的老人走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳,駐馬店移動(dòng)人趕忙迎上前去,攙扶著老人辦理好了所有業(yè)務(wù),并且給老人留下了聯(lián)系方式,以后如有需要咨詢的業(yè)務(wù),只要打個(gè)電話就可以了!

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      設(shè)置老年客戶優(yōu)先專席

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      為老年客戶配備便民箱,裝有藥品、老花鏡

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      為老年客戶設(shè)置愛(ài)心座椅

      在5G網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)代,駐馬店移動(dòng)的服務(wù)正朝著滿足不同階段的客戶需求的方向努力前進(jìn),為使服務(wù)更加“貼心與稱心”,駐馬店移動(dòng)針對(duì)不同類型的客戶,在不同的場(chǎng)景下細(xì)化不同的服務(wù)方式,從小事做起,關(guān)心并幫助老年人。通過(guò)為行動(dòng)不便的老年客戶提供電話咨詢服務(wù)、向老年客戶推薦一些操作方便、流程簡(jiǎn)單的智能產(chǎn)品或移動(dòng)業(yè)務(wù)…..從而滿足老年客戶多方面的業(yè)務(wù)需求。多一些“真誠(chéng)”,少一些“套路”,切實(shí)站在老年人的角度去思考,增加老年人面對(duì)智能產(chǎn)品和數(shù)據(jù)信息時(shí)代的幸福感與歸屬感,才能使我們的服務(wù)更加有意義。

      免責(zé)聲明:凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:XXX(非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺(tái))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),作品版權(quán)歸原作者所有,如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請(qǐng)告知,我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品,拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載,如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注來(lái)源并添加本文鏈接:http://90m2em.cn/showinfo-253-259676-0.html,否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。