全媒體記者 陶宇

4月10日上午，駐馬店市人力資源和社會(huì)保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人做客駐馬店廣播電視臺(tái)綜合廣播《政風(fēng)行風(fēng)熱線》直播間，向聽(tīng)眾通報(bào)了2023年我市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)取得的工作成效，我市靈活就業(yè)人員參加社會(huì)保險(xiǎn)工作的開(kāi)展情況、靈活就業(yè)人員參保中存在的問(wèn)題以及人社局作為牽頭部門(mén)下一步如何推進(jìn)，介紹了什么是社銀一體化、能提供哪些服務(wù)，社?？ê碗娮由绫？ㄔ鯓愚k理、簽發(fā)，丟失如何補(bǔ)辦，有哪些作用等，現(xiàn)場(chǎng)解答了聽(tīng)眾咨詢的靈活就業(yè)人員養(yǎng)老金繳納、社保卡信息查詢等問(wèn)題。

該負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，人社部門(mén)為了方便和滿足廣大民眾的社保需求，建立了社銀一體化社保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)，社銀一體化是社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與銀行的新型合作模式，銀行網(wǎng)點(diǎn)分布廣、密度大、設(shè)施先進(jìn)、人員隊(duì)伍素質(zhì)高，在一定程度上彌補(bǔ)了社保大廳分布有限、鄉(xiāng)鎮(zhèn)窗口少、各地服務(wù)水平不平衡等問(wèn)題，通過(guò)社保業(yè)務(wù)與銀行服務(wù)相結(jié)合，將更多社保業(yè)務(wù)下沉到銀行網(wǎng)點(diǎn)，讓社保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“就近辦”。

推行“社銀一體化”是社保系統(tǒng)利用銀行場(chǎng)地、人員、設(shè)備和渠道，辦理社保服務(wù)事項(xiàng)，宣傳社保惠民政策，變銀行網(wǎng)點(diǎn)為“社保服務(wù)大廳”，讓銀行的柜臺(tái)成為“社保經(jīng)辦前臺(tái)”，真正意義上實(shí)現(xiàn)打通“社保服務(wù)最后一公里”。同時(shí)，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能服務(wù)創(chuàng)新并行，對(duì)服務(wù)模式進(jìn)行“適老”完善，為群眾提供更豐富、便捷的社保服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社保、銀行融合互利發(fā)展。

什么是社銀一體化自主操作終端?

自主操作終端是參保人能自主操作社銀一體化的自助機(jī)器，智能自助服務(wù)區(qū)是未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的重要組成部分，是各網(wǎng)點(diǎn)往智能化方向發(fā)展的重要推動(dòng)力量，將承擔(dān)基層網(wǎng)點(diǎn)社保業(yè)務(wù)的主要工作量，為切實(shí)提高服務(wù)效率，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置了專人輔導(dǎo)參保人使用智能機(jī)具。

如何識(shí)別確定社銀便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?

參保人員只要在銀行門(mén)口、社區(qū)門(mén)口看到有河南社保便民服務(wù)合作網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)(牌子)，都可以進(jìn)去辦理社保業(yè)務(wù)。

便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能提供哪些專項(xiàng)服務(wù)設(shè)施設(shè)備?

在便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有專門(mén)的社保便民服務(wù)專區(qū)，并配備專門(mén)的業(yè)務(wù)人員來(lái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)人員均是經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn)并考核合格后才能上崗的。在服務(wù)專區(qū)內(nèi)還配備有社銀一體機(jī)，可以辦理社保查詢、開(kāi)卡等業(yè)務(wù)。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能辦理哪些常見(jiàn)業(yè)務(wù)?

一是靈活就業(yè)服務(wù)：本人只需帶身份證原件即可辦理。二是申請(qǐng)失業(yè)金：辦理失業(yè)金服務(wù)時(shí)需提供申請(qǐng)人身份證原件、金融卡或社?？āＷ詈檬翘峁┥绫？āＨ谴鲑Y格認(rèn)證：在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)可以為老年人提供輔助認(rèn)證。

如何通過(guò)電子地圖找到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?

我們可以通過(guò)微信搜索河南社保公眾號(hào)，點(diǎn)開(kāi)并關(guān)注。在河南社保左下角找到社保服務(wù)，打開(kāi)社保地圖。地圖打開(kāi)后，可以自動(dòng)識(shí)別參保人員位置，提供由近到遠(yuǎn)的便民服務(wù)合作網(wǎng)點(diǎn)。在網(wǎng)點(diǎn)查詢界面下分四大塊：社保大廳、社銀網(wǎng)點(diǎn)、基層網(wǎng)點(diǎn)和寫(xiě)上定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。參保人員可根據(jù)自己的需求查找相關(guān)地點(diǎn)。（編輯 李宗文）

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