中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站12日公示了一則《接續(xù)換乘和選座功能使用說明》。《說明》稱，12306支持C、D、G字頭的動車組列車選座，但此功能僅提供相鄰座位關(guān)系選擇。如剩余車票不能滿足需求，或不選擇座席關(guān)系直接點(diǎn)擊“確定”，系統(tǒng)將自動分配席位。

據(jù)此前報道，2016年12月1日起，鐵路客票系統(tǒng)網(wǎng)上購票“選座功能”在海南環(huán)島高鐵開始試行，旅客可選“ABCDF”五個位置，其中A、F靠窗，C、D靠過道。不過系統(tǒng)提示，選座后如果系統(tǒng)票額不足，系統(tǒng)將隨機(jī)為旅客申請席位。

此外，12306此次還推出接續(xù)換乘服務(wù)，即旅客在沒有符合出行需求的車票時，可使用接續(xù)換乘功能，查詢途中換乘一次的部分列車余票情況。

《接續(xù)換乘和選座功能使用說明》

一、如何選座

系統(tǒng)支持C、D、G字頭的動車組列車選座，此功能僅為您提供相鄰座位關(guān)系選擇，如果剩余車票不能滿足需求，系統(tǒng)將為您自動分配席位。

如不選擇座席關(guān)系，直接點(diǎn)擊“確定”，系統(tǒng)將自動為您分配席位。

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二、換乘接續(xù)功能

1.如何選擇接續(xù)換乘服務(wù)

在沒有符合出行需求的車票時，您可使用接續(xù)換乘功能，查詢途中換乘一次的部分列車余票情況。

圖2

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2.如何查詢

旅客可使用接續(xù)換乘查詢途中換乘一次的部分列車余票情況。

圖4

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3.如何預(yù)訂

選定合適的車次后，點(diǎn)擊“預(yù)訂”系統(tǒng)將再次進(jìn)行提示，選擇對應(yīng)車次所需席別及對應(yīng)乘車人等信息后提交訂單，后續(xù)按系統(tǒng)提示完成支付即可。

圖6

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4. 溫馨提示：

(1)系統(tǒng)展示途中換乘一次的部分列車余票信息，購票時請您充分考慮各種影響換乘的因素，并自愿承擔(dān)因自身或第三方等原因?qū)е卵诱`換乘的風(fēng)險，請您根據(jù)實(shí)際情況，選擇是否購票，購票后合理安排時間，及時換乘。

(2)遇有旅客列車晚點(diǎn)，或其中一段停運(yùn)等鐵路原因影響接續(xù)換乘的，退票時按規(guī)定不收取退票費(fèi)。

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