駐馬店廣視網(wǎng)網(wǎng)訊(記者:化冰 蓮溪)空姐美麗、端莊、大方的外表,往往給人們留下深刻的形象特征。如今,在汝南縣人民醫(yī)院,也有這樣一群“準(zhǔn)空姐”,她們身穿空姐服裝,用空乘服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)熱心服務(wù)于每一位前來投醫(yī)問診的病人,有力提升了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。
在汝南縣人民醫(yī)院新門診大樓看到,來來往往的病患及家屬眾多。多名身著空乘服裝的導(dǎo)診員站在門診大樓入口處,她們和醫(yī)務(wù)工作人員耐心為前來就診的病人提供導(dǎo)診服務(wù),門診大廳人流眾多,聲音嘈雜,但秩序井然。不少患者在感受到這種耳目一新的服務(wù)方式后都贊不絕口。
據(jù)了解,空乘導(dǎo)診服務(wù)在駐馬店市尚屬首次推出。為了讓前來就診的病人滿意,醫(yī)院專門從各科室抽調(diào)20名氣質(zhì)形象俱佳的護(hù)士,實(shí)行輪班制導(dǎo)診,每位導(dǎo)診員都經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn),除了舉止更加規(guī)范外,說話的語氣、口吻也更具親和力。汝南縣人民醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹,今后醫(yī)院將從導(dǎo)診入手,從前臺(tái)導(dǎo)診到所有導(dǎo)診部門逐步推開,后期將全部替換為空乘服務(wù),通過空乘式服務(wù)的示范帶頭作用來提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)水平,讓病人感受到熱情周到的貼心關(guān)懷。
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