駐馬店廣視網(wǎng)記者 朱劍鋒                           通訊員 周振山 周海波

 【人物素描】黨玲，女，37歲，中共黨員，河南高速公路發(fā)展有限責(zé)任公司驛陽分公司焦桐豫鄂省界站站長。她是河南高速公路發(fā)展有限責(zé)任公司所轄9個省界收費站中唯一的一名女站長；她24歲進入高速公路系統(tǒng)，懷揣著對高速事業(yè)的滿腔熱情和執(zhí)著追求，青春筑夢，癡心不改，用一顆匠心詮釋著13年巾幗不讓須眉的匠者風(fēng)范；她銳意進取，敢為人先把焦桐豫鄂省界站打造成驛陽分公司的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細化管理標(biāo)桿站；她凝心聚智，率先垂范用榜樣的力量帶出了一支團結(jié)和諧、業(yè)務(wù)精湛、能征善戰(zhàn)、成績卓越的優(yōu)秀收費隊伍。特別是在走入站長崗位的8年歲月輪回里，為了她所摯愛的收費站家園，幾乎傾注了全部心血，她所帶領(lǐng)的省界站先后獲得了“河南交通巾幗獎先進集體”、河南省高速公路“十佳收費站”、“五星級收費站”等多項榮譽她本人也多次獲得省交通運輸廳“創(chuàng)先爭優(yōu)黨員之星”、集團“先進個人”、高發(fā)公司“三八”紅旗手等多項榮譽稱號……

 角色：從公司管理者一紙任命榮升省界站站長

2009年6月，河南高速的西南大門——焦桐豫鄂省界站即將開通。驛陽分公司領(lǐng)導(dǎo)班子在諸多管理干部中經(jīng)過多次考察評定，最終一紙任命推選黨玲作為焦桐豫鄂省界站的首任站長。一位不到30歲的年輕女子怎能擔(dān)當(dāng)如此重任？放著養(yǎng)尊處優(yōu)的清閑生活不去享受，拋家舍眷跑這么遠圖個啥？面對眾多的匪夷所思和迷惑不解聲，黨玲心中自有她的追夢情懷，她骨子里那種永不言棄的執(zhí)著精神驅(qū)使自己一定要不辱使命，向組織交出一份滿意的答卷，讓黨徽作證，走出一串屬于她無悔的堅實腳步。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和期許，黨玲當(dāng)天就立即奔赴到新的崗位。雖然對新站區(qū)雜亂無序的環(huán)境早有心理準(zhǔn)備，可當(dāng)她真正走下車子的那一刻，內(nèi)心深處真有一絲心灰意冷的意念：站區(qū)內(nèi)到雜草叢生的荒涼、吐絲結(jié)網(wǎng)的蜘蛛，腐爛的動物尸體，再加上員工們的抱怨，一霎時讓內(nèi)心倔強、從不服輸?shù)狞h玲潑了一盆涼水。天將降大任于斯人也必先苦其心志，餓其體膚。腦海中一個強大的聲音告訴她：不要泄氣，克服困難，唯有用自己的雙手和智慧打造出一片新天地，才能讓巾幗不讓須眉的故事成為黨玲的青春故事和傳奇佳話。

格局：從篳路藍縷的嚴(yán)謹?shù)綅徫还芾淼念I(lǐng)軍者

在歷史的車輪中青春光影歲月如白駒過隙，8年的時光匆匆轉(zhuǎn)瞬即逝，而對于黨玲來說，作為長期值守在焦桐豫鄂省界站的一名站長，青春歲月恍若昨天，而她身后留下的一串串堅實的足跡，就是對一位外表柔弱內(nèi)心強大女子的佐證。8年里，她憑著對高速事業(yè)的一腔熱情，克服省界站貨車多、綠通多、特情多、人員少“三多一少”的困難，實現(xiàn)通行費收入近15億元，成為驛陽分公司通行費收入的半壁江山。

這8年里，不知有多少個烈日炎炎的夏日和漆黑寒冷的冬夜，她駐守在收費廣場上像不知疲倦的機器人一樣，指揮著全省通行量最高的綠通車排隊等待驗貨。焦桐豫鄂省界站不僅是驛陽分公司最大的收費站，在收費管理上也是驛陽分公司的標(biāo)桿。而這些成績的取得，都要歸功于黨玲以及她所帶出的優(yōu)秀團隊。黨玲看上去溫文爾雅，干練大方，干工作也是個“拼命三郎”，但她不是蠻干、傻干，而是細干、巧干、用心干。收費站自開通以來每年通行費收入多少、出入口車流量多少，她始終牢記于心；站上哪個滅火器在什么位置、是什么型號，她都了然于胸；收費亭哪個窗戶貼膜破了、哪個欄桿器螺絲生銹需要更換了，也都逃不過她的“法眼”。有的同事開玩笑的說，黨站長對站內(nèi)設(shè)施的狀況了解比自己的孩子都熟悉。

學(xué)習(xí)力是一個企業(yè)永恒的主題。為了提升收費站標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細化管理水平，黨玲在不斷學(xué)習(xí)、摸索的基礎(chǔ)上，親自起草了收費站標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細化管理實施辦法及細則。從員工的儀容儀表到待人接物，從收費亭的物品擺放到交接班流程，從職工食堂的原料采購到垃圾清理，對站內(nèi)管理的方方面面都進行了詳細的規(guī)范。為了凝聚團隊智慧，營造全體員工建言獻策、集思廣益的工作氛圍，她多次召開規(guī)范化、精細化管理動員會和推進會，在收費亭擺出物品擺放“樣板”，定制廚房貨架并帶領(lǐng)后勤人員分類擺放食材及糧油，還精心制作了物品的“身份證”，使廚房這個最令管理者頭疼的區(qū)域變得整潔有序。

在完成收費站外在形象打造的基礎(chǔ)上，黨玲為了讓所有內(nèi)業(yè)資料達到規(guī)范化、精細化，她主動帶領(lǐng)辦公室人員制定了內(nèi)業(yè)資料范本，精細到行文的標(biāo)點符號，每一個檔案盒上的LOGO、字體、位置，都要統(tǒng)一、規(guī)范，即使內(nèi)業(yè)換了新人，也很容易上手；還制定了一本資料查找目錄表，想要哪個文件，只要打開目錄表隨時都能找到文件所在的檔案盒。辛勤的汗水澆出了豐碩成果，在驛陽分公司連續(xù)多年的規(guī)范化、精細化管理檢查評比中，焦桐豫鄂省界站多次榮獲第一名的驕人成績。黨玲所制定的規(guī)范化、精細化管理細則以及內(nèi)業(yè)資料范本也被作為標(biāo)準(zhǔn)在驛陽分公司各收費站進行推廣。

擔(dān)當(dāng)：從鐵面無私的無懼到滯留司機的熱心人

焦桐高速是我省南下湖北的一條重要通道，焦桐豫鄂省界站是焦桐高速的西南大門，要守好這個大門，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。每天經(jīng)過焦桐豫鄂省界站的貨車非常多。為了多賺錢，個別不法貨車司機經(jīng)常變著戲法逃費，倒卡、沖磅、繞磅、跟車闖卡、使用液壓千斤頂，甚至團伙逃費。為了嚴(yán)厲打擊不法貨車司機逃費行為，凈化收費環(huán)境，確保通行費收入顆粒歸倉，黨玲多次向上級主管部門和兄弟單位請教，動員員工與認識的貨車司機促膝溝通真誠討教，同時聯(lián)合公司路政和高速交警向逃費車輛發(fā)出警示通告，發(fā)現(xiàn)一輛處理一輛，決不含糊，并把打擊震懾這些逃費車輛的不法行為當(dāng)成站內(nèi)的常態(tài)化工作。

2015年9月份的一天夜里11時許正準(zhǔn)備休息的黨玲聽到車道上吵吵嚷嚷（為了方便隨時了解車道情況，黨玲把宿舍選在了靠近車道一側(cè)），她立即跑向車道查看情況。原來一貨車司機多次沖磅企圖逃費被當(dāng)班人員制止不予放行。司機看到使出討好等伎倆行不通頓時惱羞成怒，對收費員惡語相向，并動手推搡。為了避免事態(tài)擴大化，黨玲當(dāng)即與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，就在派出所人員趕到現(xiàn)場時，另一名隨車男子竟然從車廂里拿出一把半米多長的藏刀，滿廣場追趕著收費員，還揚言：“砍死你個***，”邊罵邊追趕收費員。黨玲見狀，并沒有退縮，反而用超乎常人難以想象的高嗓門對著窮兇惡極的男子大喝一聲“住手！再不住手警察就開槍了”，不知怎的，剛才還十分猖狂的司機被這一吆喝，瞬間呆在了那里，黨玲竟然機智的在警察的配合下親手按住了該司機，一把奪下男子手中的藏刀。

最終，在警察的協(xié)助下，該車司機和隨車男子承認了錯誤，并對收費員道歉和做出相應(yīng)的賠償，按照相關(guān)規(guī)定接受處理。事后，大家都為黨玲的臨危勇謀贊不絕口。可她自己心里也十分清楚：萬一，窮兇惡極的男子不停手，轉(zhuǎn)身朝自己砍來的話，真是躲都沒法躲，可為了心中這份擔(dān)當(dāng)，再危險的事情也要攔下來。類似這樣的突發(fā)事情可以說舉不勝舉，憑著對肩上公路徽章的擔(dān)當(dāng)和黨徽的敬仰，黨玲帶領(lǐng)員工們與無數(shù)個惡意逃費的司機面對危險，面對軟磨硬泡，威逼利誘，斗智斗勇著。據(jù)不完全統(tǒng)計，8年來，累計共查貨各類逃費車302 輛，為公司挽回通行費損失140多萬元。許多經(jīng)常過往的貨車司機都知道焦桐豫鄂省界站有位專治逃費的“鐵娘子”，在這個站逃費經(jīng)常是“逃費不成反蝕一把米”，于是也就不再敢輕易的打逃費的主意，收費環(huán)境也隨之大為改善。

黨玲依托省界站的優(yōu)勢，多次深入湖北等地的先進收費站學(xué)習(xí)交流，與湖北隨岳高速方面保持著良好的關(guān)系和經(jīng)常的溝通，不僅提高了省界站的管理水平還有效促進了湖北、河南兩省之間深入?yún)f(xié)調(diào)機制的建設(shè)促成了“鄂、豫、皖”三省四站省際聯(lián)動框架協(xié)議的簽訂。長期的超負荷工作和加之春運來臨過往車輛的迅猛增多，積勞成疾的黨玲終于扛不住無奈的住進了醫(yī)院。三天的手術(shù)治療不等身體康復(fù)她迫不及待的向主治醫(yī)生講明單位工作情況的重要性，帶上藥品又匆忙投入到緊張的保通工作中。此情此景另主治醫(yī)生都為之動容。

2015年1月30日從凌晨3點開始，湖北省境內(nèi)隨岳高速因雪天事故實行交通管制，導(dǎo)致大量車輛滯留在高速公路上，致使河南通往湖北方向完全斷行。面對大面積滯留的車輛，黨玲一方面向上級匯報情況請求支援保通工作，一方面耐心做好滯留司乘的安撫解釋工作。她積極組織站內(nèi)所有員工給滯留司機送去開水、方便面驅(qū)寒保暖并主動邀請老人、婦女和兒童到職工餐廳休息避寒，還細心地打開電視供他們休閑觀看。

與此同時，她積極與湖北方溝通，及時把最新的路況信息傳遞給司乘。11點半，隨著湖北方向解除交通管制，黨玲迅速帶領(lǐng)人員按照制定好的方案，按照兩人一車道、客貨分流、提高綠通驗貨放行速度的方式快速放行，不到兩個小時的時間就將滯留了7公里的車輛安全有序放行完畢。由于處置及時得當(dāng)，車輛滯留期間不僅未出現(xiàn)司乘投訴現(xiàn)象，廣大司乘還對豫鄂省界站文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示稱贊和感謝。

追夢：從親如一家的關(guān)懷到用善愛構(gòu)筑的豐碑

黨玲對員工非常關(guān)心體貼，站里每一名員工的生日她都記得一清二楚，每逢員工過生日，她都不忘送上祝福，還每季度為員工過一次集體生日。員工誰心情不好了，也都愿意找她說道說道，她總是能令大家心情舒暢起來。ETC車道啟用后，擁有ETC的車輛通行速度非?？欤鴨T工必須穿過2個ETC車道才能去超寬車道，很不安全。細心的黨玲組織員工在ETC車道兩側(cè)擺滿了錐形標(biāo)，

過往ETC車輛車速慢了下來，員工們也不能隨意穿越車道，繞行的過程中自然而然地會警覺起來，既保證了員工的安全，又保障了車輛快速通行。深知員工們常年遠離城市、遠離親人在外工作不容易，她就想方設(shè)法把收費站營造成員工們共同的“家”。她和大家一起商量工作餐食譜，還經(jīng)常向兄弟單位和認識的“吃貨”請教變著法兒讓大家吃飽吃好。工作之余和員工們一起爬山、唱歌、鍛煉身體，她的每個春節(jié)都是在站和員工們一起度過的。她是站長，也是“家”里的“好大姐”。

人們都說女兒是父母的“小棉襖”，而沒能當(dāng)好母親的貼心“小棉襖”，是黨玲最愧疚的事情。母親常年一人在家，她只能周末回去才能陪伴左右。有一次周末，黨玲難得休息一次去母親家看望，一到屋眼前的場景讓她驚呆了，母親頭上纏著毛巾，身上蓋著被子，不停地呻吟著。匆忙帶著母親從診所拿些藥品剛把母親攙扶到床上，就在此時黨玲的手機響了，電話那端說站區(qū)綠通車輛突增，收費廣場出現(xiàn)嚴(yán)重擁堵，情況緊急，掛斷電話，她噙著淚水囑咐母親幾句，又義無反顧的趕回站里……

黨玲對自己的母親虧欠很多，對收費站附近居住的一位老人卻精心照顧多年。老人名叫郭樹林，和養(yǎng)子生活在一起生活。養(yǎng)子叫郭進，兒媳婦叫王祖英，夫妻倆育有一兒一女。他家生活非常清貧。為了幫扶他們家，黨玲除了平常的節(jié)假日到家中探望慰問之外，想的更多的是能從根本上為老人家庭提供幫助。經(jīng)過商議，收費站聘請老人的兒媳到站里做保潔，后來又聘請老人的兒子到站里做驗貨員。對于這樣一份穩(wěn)定的臨時工崗位，不僅從經(jīng)濟源頭上解決了老人的家庭困難,更讓老人的孩子通過自食其力的勞動得到了相應(yīng)的報酬，同時又能通過就近打工照料老人和兩個孩子。第一個月發(fā)工資時，郭樹林老人和兒子媳婦特意到黨玲辦公室感激的泣不成聲，說是黨站長的幫扶讓他趕上了好時代，遇到了大恩人，從當(dāng)站長的真誠幫扶中感受到黨的溫暖。

【后記】十三年時光如水而逝，其中的點點滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正體會，晨披朝暉，晚踏落霞，時光任然，癡心不改。黨玲始終懷著一種神圣的責(zé)任感和使命感，始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，全身心的投入到她摯愛的高速公路收費工作中。“天道酬勤”是黨玲勉勵自己和員工們的座右銘，她堅信只要勤奮學(xué)習(xí)、努力工作、勇于實踐，沒有辦不到的事情，也沒有干不好的工作。面對逃費司機的刁鉆蠻纏和利益誘惑，面對不明司機短信的恐嚇，她就是以這種不畏艱難跋涉、執(zhí)著向前的精神，以“巾幗不讓須眉”的斗志，團結(jié)帶領(lǐng)豫鄂省界站干部員工，迎接著車流量與日俱增的挑戰(zhàn)，迎接著個別司機惡意逃費的挑戰(zhàn)，迎接著職業(yè)病帶來的健康挑戰(zhàn)。每個時代都有人經(jīng)營著各種各樣的事業(yè)，這份事業(yè)也一定源于她最初的夢想。面對駐馬店廣視網(wǎng)記者的采訪，黨玲坦言，“干省界站站長雖然很累，但是很充實，領(lǐng)導(dǎo)和同志們都很信任，這給了我很大的動力。生命不應(yīng)虛度，既然干上了這一行，就必須認認真真地把這份工作干好。”誠然，13年的歲月磨礪，黨玲用她的堅守和匠心，帶領(lǐng)她的團隊致力于成為承載高度社會責(zé)任的企業(yè)，成為行業(yè)內(nèi)最具吸引力的企業(yè)，成為員工追隨夢想與希望的企業(yè)。

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