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      【致敬勞動者】劉運霞:以優(yōu)質服務展現(xiàn)郵政風采

      時間:2024-05-08 07:30:09|來源:駐馬店廣視網|點擊量:801

      全媒體記者 張海軍 任立新

      她牢牢踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨,二十華載不改初心,以真誠的服務、暖心的行動打動一個個客戶,不斷滿足人民群眾對美好用郵需求,她就是2023年度河南郵政“十佳營業(yè)員”稱號獲得者劉運霞。

      劉運霞是駐馬店市郵政驛城區(qū)分公司中心營業(yè)所的一名普通郵政營業(yè)員,在日常工作中,她主動服務,“好、快、誠、細”的優(yōu)質服務讓客戶如沐春風。

      【致敬勞動者】劉運霞:以優(yōu)質服務展現(xiàn)郵政風采

      郭老先生常年到市郵政驛城區(qū)分公司中心郵政所辦理業(yè)務,因為年紀大,行動不便,劉運霞在辦理業(yè)務中總是不厭其煩地幫助老人,攙扶他下臺階,及時遞上老花鏡,填寫郵政編碼等,細致入微的服務讓老人對駐馬店郵政非常認可。

      因為劉運霞服務熱心、細心、暖心,廣大客戶不僅寄遞時想到她,凡是和郵政有關的其他業(yè)務也是第一時間找她,像預訂年冊,代辦警郵、稅郵、保險理財?shù)?,她都是有求必應,時時處處替用戶著想,成為用戶的知心朋友。

      “迅速、準確、安全、方便”是郵政營業(yè)的服務方針。劉運霞總是在閑暇時間不斷學習營業(yè)理論知識,在電腦上訓練提高業(yè)務辦理效率。一份耕耘,一份收獲,在2022年的河南郵政營業(yè)員技能競賽中,劉運霞和其他參賽隊員組成的代表隊獲得了團體三等獎的殊榮。

      郵政營業(yè)所是郵政企業(yè)面向社會的窗口,郵政營業(yè)員代表著企業(yè)的形象。二十年來,劉運霞始終秉承著干一行,愛一行的初心,用熱情、周到、溫馨的服務讓每一位客戶感到如沐春風,在平凡的崗位上取得了不平凡的成績,有力弘揚了“實干、開放、創(chuàng)新、突破”的郵政企業(yè)文化,讓自己成為一名出彩的郵政工作者。(編輯 詹云清)

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    2. 責任編輯 / 詹云清

    3. 審核 / 李俊杰 劉曉明
    4. 終審 / 平筠
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