在剛剛過去的這個春節(jié)假期,很多旅游景點再現疫情前人潮洶涌的場景,數據也證明了這一點。文旅部的數據顯示,今年春節(jié)假期,全國國內旅游出游3.08億人次,同比增長23.1%,超過了行業(yè)預期,而且很重要的一個指標是達到了2019年同期,也就是疫情之前的春節(jié)假期88.6%的人流量,這是一個相當可喜的恢復場景,而且不僅僅是國內游,連境外游也一點一點地打開著窗口。毫無疑問,對于旅游業(yè)來說,這是一個開門紅。那么,如何持續(xù)?如何進一步地增長?信心如何更好地建立?《新聞周刊》本周視點關注:旅游業(yè)的新春。
長線游市場春節(jié)假期迎來強勁復蘇
本周,春節(jié)假期已告以尾聲,據文旅部的數據顯示,今年春節(jié)假期全國國內旅游出游3.08億人次,同比增長23.1%。國內多個熱門景區(qū)再現了游客“爆滿”的景象,長線游市場在今年春節(jié)假期迎來了強勁復蘇。盡管假期結束,節(jié)后的錯峰游市場依然火熱,隨著旅游目的地的機票、住宿等產品的價格大幅下降,仍然吸引了不少游客前往。
兔年春節(jié)國內外的景區(qū)門票訂單皆迎來三年新高。市場屬性更強的主題公園和旅游度假區(qū)以特色創(chuàng)意為游客帶來了久違的歡樂,再加上旅游景區(qū)以免費、降價和優(yōu)惠策略而成為各地“搶游客”的首發(fā)陣容和主陣地,帶動地方游客快速增長的同時,政策的可持續(xù)也備受關注。麗江古城憑借自身特色,以及在免費入園政策的加持后,也創(chuàng)下了近年來的預約熱潮。
強勁的復蘇態(tài)勢也對各地旅游管理部門、企業(yè)經營者和一線工作人員提出新的要求。經歷過此前的不景氣,這家景區(qū)在冷淡期間也做出了一系列的升級以及預案措施。
數據顯示,國內跨省游旅客占比29.3%,中遠程市場開始領跑假日旅游經濟。加上大量返鄉(xiāng)探親旅游者的本地休閑消費,拉升了旅游收入高于出游人數7個百分點的增幅,有力推動了此次假期旅游潮市場規(guī)模和效益向疫情之前常態(tài)化的全面回調。
不光是國內,此前多條對外防控政策的放松或取消,也為出國游旅客注入實現“詩與遠方”的動力。
現在身在泰國的小龍,是一名旅行愛好者,三年未出國旅行的他在政策的優(yōu)化升級后,做下了一程游歷30個國家的復雜計劃,他希望以此來彌補許久未出國游玩的遺憾。他發(fā)現,近期外出機票的價格普遍較高,所以選擇多次中轉降低游玩成本,自己還是迫不及待想出去看看。而再次回到多年前所游玩的場景時,他比以往多了些不同的感觸。
此前,中國正式取消入境核酸檢測和集中隔離,文旅部發(fā)布通知,宣布文旅行業(yè)8項疫情防控工作指南廢止,再到下周即將正式實行的,試點恢復全國旅行社及在線旅游企業(yè)經營中國公民赴有關國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務。這樣一來,不光是個體旅客,更有團體效益的注入,多家旅行社已經蓄勢待發(fā),準備好新旅行產品等待久違的復蘇。
游客回歸使得旅游業(yè)面臨人員缺口
春節(jié)假期,重慶市巫山縣迎來了久違的客流高峰,游客終于又可以領略峽長谷深、層巒疊嶂的風景。對于這樣的場景,導游李洋洋同樣是久違了。公司業(yè)務的長期停滯,她的收入銳減,只能兼職賣貨維持生計。
在李洋洋所在的旅游公司,有多名導游離職轉行。而在春節(jié)前,公司開始重新招兵買馬,應對游客高峰,其中不少曾經的老員工又回來了。
旅游業(yè)是疫情期間從業(yè)者流失較為嚴重的行業(yè),根據文旅部的數據,2021年末,納入統計范圍的全國各類文旅從業(yè)人員484.41萬人,比2019年末減少31.7萬人。而如今,重新回歸的游客,又使得旅游業(yè)面臨人員缺口。在一些招聘網站上,旅游相關崗位的熱度穩(wěn)步提升。
陳曉飛,是福建一家國際旅行社的出境游領隊,本周,他剛剛回歸工作崗位。在過去的三年里,國內旅游還能開展,境外游則全部暫停,這家公司的境外游部門,100人的團隊流失了70%。
出境游的領隊,類似國內游的導游,不同的是,出境游領隊必須與相應的旅行社訂立勞動合同,這也是陳曉飛沒有直接辭職的原因之一。干了十幾年領隊的他,一直等待消息重操舊業(yè)。
下周一,出境團隊旅游業(yè)務就將恢復,陳曉飛將帶團去往泰國,他只有一周的時間進行準備。在他所在的部門,老同事已經回歸了一大半,但訂單預訂量卻并不理想,公司運營壓力反而變得更大。
三年疫情之后,導游群體的生存和發(fā)展值得更多關注。他們之中,許多人沒有簽約的旅行社,導游證掛靠在導游協會,因此沒有底薪,沒有五險一金,充其量是自由職業(yè)者,收入全靠帶團的勞務費,還得向協會繳納管理費。專家呼吁,應給予他們更多政策上的關注。當然,旅游行業(yè)用工本就比較靈活,相比穩(wěn)定的勞動關系,從業(yè)者更期待的是,穩(wěn)定的客流和穩(wěn)定的收入。
沉寂三年的旅游業(yè)站在了轉折點上
根據文化和旅游部數據中心測算,今年春節(jié)假期,全國國內旅游出游3.08億人次,同比增長23.1%,各地相繼出臺景區(qū)門票減免或打折優(yōu)惠。從客觀數據到業(yè)者感受,今年春節(jié)假期,得益于疫情防控政策優(yōu)化調整,旅游市場迎來難得的“開門紅”。
此時剛剛復蘇行業(yè),還是拿出了較大的誠意讓利給游客,據統計,今年40%的景區(qū)都采取了免票或降價等優(yōu)惠措施,山東泰山、貴州黃果樹瀑布等耳熟能詳的景區(qū)都階段性免除門票,浙江南潯古鎮(zhèn)更是在春節(jié)前宣布永久免門票。
據了解,南潯古鎮(zhèn)從2008年創(chuàng)建5A景區(qū)后成人門票價格一直為95元,隨著古鎮(zhèn)提供的旅游產品增多,門票收入占比也從過去的六成多,逐步下降到近兩年的四成左右。
通過觀察南潯古鎮(zhèn)今年的免票實踐發(fā)現,關閉售票處僅僅是第一步,之后還要在擴展旅游服務項目上做文章。一方面能讓景區(qū)穩(wěn)住收入、良性運作,另一方面能讓游客把錢花在滿足個性化需求的地方,獲得物有所值的旅游體驗。
今年春節(jié)假期,各地優(yōu)惠讓利現象較為普遍,一定程度推高了旅游人數,3.08億人次出游的數據,恢復至2019年同期的88.6%,但另一項重要指標旅游收入,只恢復到73.1%,中間有超15個百分點的差距,反映出旅游消費的恢復還沒完全趕上出游人數的恢復。
當沉寂了三年的旅游業(yè),站在了轉折點上,行業(yè)也值得思考未來該從哪些方面提質發(fā)展。當游客心理悄然變化之際,關鍵看從業(yè)者能否敏銳抓住機遇、作出改變。
在中國旅游研究院院長戴斌看來,旅游業(yè)作為市場化程度較高的產業(yè),與百姓生活水平和質量息息相關。帶領人們探索詩和遠方的旅游業(yè),只要找對方向,發(fā)展前景仍然可期。
透過這次春節(jié)假期熱門景點的人潮洶涌,真的能夠感受到旅游出行不是錦上添花或者非必需品那么簡單。在人們美好生活的追求當中,它越來越是太多人的剛需,是人們精神生活的重要內容和追求。除了旅游業(yè)多一點政策幫扶,自己多練“內功”之外,還得讓人們兜里有更多的錢,工作生活中也時常能有閑,這閑和錢加在一起,才會讓與詩和遠方有關的旅游業(yè)在中國快速發(fā)展。
免責聲明:凡本網注明“來源:XXX(非駐馬店廣視網、駐馬店融媒、駐馬店網絡問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責,作品版權歸原作者所有,如有侵犯您的原創(chuàng)版權請告知,我們將盡快刪除相關內容。凡是本網原創(chuàng)的作品,拒絕任何不保留版權的轉載,如需轉載請標注來源并添加本文鏈接:http://90m2em.cn/showinfo-723-286024-0.html,否則承擔相應法律后果。