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      國(guó)網(wǎng)確山縣供電公司:全面提升“獲得電力”服務(wù)水平

      時(shí)間:2021-12-17 17:18:58|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:5382

       為深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署,國(guó)網(wǎng)確山縣供電公司為小微企業(yè)提供“零上門、零審批、零投資”的三零服務(wù),為高壓大中型企業(yè)提供“省時(shí)、省力、省錢”的三省服務(wù)。這些工作為全面提升“獲得電力”服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ),營(yíng)造了良好氛圍。

      獲得電力環(huán)節(jié)。低壓業(yè)擴(kuò)流程壓減為“申請(qǐng)受理、裝表接電”2個(gè)環(huán)節(jié),低壓裝表接電環(huán)節(jié)實(shí)行配套工程實(shí)施、合同簽訂與裝表接電并行完成。高壓業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)壓減為“申請(qǐng)受理、供電方案答復(fù)、裝表接電”3個(gè)環(huán)節(jié),裝表接電環(huán)節(jié)實(shí)行配套工程實(shí)施、合同簽訂與裝表接電并行完成。通過工商信息推送“主動(dòng)辦電”的,可進(jìn)一步取消“用電申請(qǐng)”環(huán)節(jié)。精簡(jiǎn)辦電業(yè)務(wù)證件,目前已實(shí)現(xiàn)與不動(dòng)產(chǎn)登記部門系統(tǒng)數(shù)據(jù)在線驗(yàn)證,實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)辦理,普通客戶辦電僅需提供主體證明和產(chǎn)權(quán)證明。

      獲得電力時(shí)間:按照《國(guó)網(wǎng)河南省電力公司關(guān)于印發(fā)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程環(huán)節(jié)和時(shí)限指引等八項(xiàng)升級(jí)方案配套文件的通知》(豫電營(yíng)銷[2021]166號(hào))要求,低壓居民從用電申請(qǐng)到裝表接電不超過2個(gè)工作日;低壓非居民(非小微企業(yè))不超過5個(gè)工作日;小微企業(yè)不超過15個(gè)工作日;高壓業(yè)務(wù)辦理時(shí)限(不含配套電網(wǎng)施工時(shí)間)壓縮至16個(gè)工作日內(nèi)。

      獲得電力成本:已實(shí)現(xiàn)為低壓居民和低壓小微企業(yè)提供零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù),將投資界面延伸到低壓居民及低壓小微企業(yè)客戶紅線。對(duì)高壓接入的省級(jí)及以上園區(qū)內(nèi)工商業(yè)客戶、電能替代改造和新建項(xiàng)目、充換電設(shè)施三類企業(yè)投資至客戶規(guī)劃紅線;高壓用戶用電報(bào)裝提供省力、省時(shí)、省錢“三省”服務(wù)。

      提高供電可靠性:健全配網(wǎng)網(wǎng)架,加大配變投入,提高配電網(wǎng)一次網(wǎng)架聯(lián)絡(luò)率,持續(xù)提升電網(wǎng)轉(zhuǎn)帶能力,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。對(duì)于計(jì)劃性停電供電公司提前一周通過短信、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、微信公眾號(hào)等推送停電日期、停電時(shí)長(zhǎng)、計(jì)劃復(fù)電時(shí)間,讓客戶提前做好生產(chǎn)生活準(zhǔn)備。

      獲得電力便利度:國(guó)網(wǎng)確山縣供電公司已和確山縣工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)審聯(lián)批,提前對(duì)接重點(diǎn)工程項(xiàng)目。與不動(dòng)產(chǎn)登記部門實(shí)行業(yè)務(wù)聯(lián)辦??蛻艨梢酝ㄟ^下載“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP”、微信公眾號(hào)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等線上辦電渠道預(yù)約辦電,足不出戶就可以線上辦理辦電業(yè)務(wù)、交費(fèi)、查詢電費(fèi)、電量、業(yè)務(wù)咨詢等“一網(wǎng)通辦”。公司按照政府放管服改革辦要求,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)網(wǎng)24項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)線上辦理,真正做到客戶辦理業(yè)務(wù)“只進(jìn)一扇門”。

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