駐馬店廣播電視新聞中心記者 慧穎 子瑩

為方便群眾辦事，提升服務(wù)水平。駐馬店市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局、市行政服務(wù)中心不斷優(yōu)化網(wǎng)上審批服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)“最多跑一次”改革，在“咱的駐馬店App”上線了預(yù)約叫號(hào)服務(wù)功能。 近日，記者走進(jìn)市民中心看到，不少市民已經(jīng)采用“線上”預(yù)約模式，現(xiàn)場領(lǐng)取預(yù)約號(hào)碼，就可以在預(yù)約時(shí)間前現(xiàn)場到市民中心叫號(hào)機(jī)上取號(hào)辦事。

市行政服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)科科長謝峰偉說：“為方便企業(yè)群眾到市民中心辦理業(yè)務(wù)，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局、市行政服務(wù)中心依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，延伸服務(wù)觸角，建立了市民中心線上、線下相結(jié)合的預(yù)約取號(hào)系統(tǒng)，辦事群眾可以在現(xiàn)場取號(hào)，也可以提前一個(gè)禮拜之內(nèi)通過登錄“咱的駐馬店app”“市民中心”模塊，進(jìn)行實(shí)名制預(yù)約登記，自行選擇預(yù)約時(shí)間段，成功預(yù)約后，申請人憑借身份證，可以在市民中心取號(hào)機(jī)現(xiàn)場取號(hào)，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，整個(gè)過程10分鐘左右即可完成。”

據(jù)悉，“咱的駐馬店”APP在核心功能區(qū)上線的“市民中心”服務(wù)專區(qū)內(nèi)，不僅可以進(jìn)行掌上辦事預(yù)約，還有VR導(dǎo)覽服務(wù)，360°的全景視效讓群眾通過手機(jī)就可以對(duì)市民中心辦事窗口和樓層分布進(jìn)行初步了解。同時(shí)，在專區(qū)“部門服務(wù)”版塊里，還有635項(xiàng)可線上辦理事項(xiàng)和5項(xiàng)“秒批”服務(wù)。市民可以選擇要辦理的事項(xiàng)，點(diǎn)擊【在線申報(bào)】后按要求上傳相關(guān)材料，就能直接在手機(jī)上完成業(yè)務(wù)辦理。

“目前我們已成功辦理網(wǎng)上預(yù)約業(yè)務(wù)700余件，此舉一方面方便了辦事群眾，另一方面也緩解了辦事高峰時(shí)現(xiàn)場排號(hào)取號(hào)擁堵問題，讓群眾可以根據(jù)自己的空閑選擇辦理時(shí)間段，受到了群眾的高度認(rèn)可。下一步我們將繼續(xù)深化、優(yōu)化進(jìn)駐我們市民中心的各類審批服務(wù)事項(xiàng)，努力讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，切實(shí)讓群眾感受到與政府的零距離。”謝峰偉說。

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