稅企互動交流平臺是基于釘釘軟件基礎(chǔ)之上，運用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，實現(xiàn)稅務(wù)機關(guān)與納稅人互動溝通的公共社交平臺，具有智能咨詢、稅法宣傳、通知公告等功能。2019年10月，根據(jù)省稅務(wù)局工作安排，駐馬店市作為幾個試點之一上線推廣豫稅通稅企互動交流平臺，并有序推進。目前納稅戶的豫稅通激活率達到90%以上，覆蓋驛城區(qū)萬戶納稅人，“架通”稅企交流快車道。

駐馬店市稅務(wù)局及時落實“豫稅通”平臺相關(guān)工作，組建了86個以稅管員為群主的稅企交流群和若干個內(nèi)部交流群。稅管員對負責的稅企交流群進行管理和運營，引導納稅人用好群機器人，提高稅企交流群活躍度。尤其是對于機器人的使用，很多企業(yè)和稅務(wù)人員均反映咨詢相關(guān)政策非常方便快捷，特別是一些新的稅收政策能夠及時更新查看，真正實現(xiàn)了納稅人和稅務(wù)人的雙減負。截至目前，駐馬店市稅務(wù)局共進行豫稅通稅企交流群直播1０場，覆蓋納稅人和稅務(wù)人員達４390人次，有效節(jié)省了納稅人的學習時間。

疫情期間，駐馬店市稅務(wù)局采取“非接觸式”宣傳方式，有效使用豫稅通稅企互動交流平臺相關(guān)功能服務(wù)納稅人，全局共推送消息500余條，各稅企交流群引導納稅人使用機器人，訪問量達2000條，直播7次。新的稅收政策出臺后，第一時間組織召開“豫稅通”應(yīng)用推廣會，并創(chuàng)新直播方式，集合稅政一、稅政二和社保非稅收入股等業(yè)務(wù)骨干，分別講解疫情期間的增值稅消費稅優(yōu)惠政策、所得稅政策、社保費和殘保金稅收政策等；相關(guān)人員與納稅人積極在線互動答疑解惑。直播內(nèi)容力求貼近納稅人實際需求，直播最高線上觀看人數(shù)達到七百多人次，累計觀看人數(shù)已達４000人次，觀看人數(shù)穩(wěn)步提升。平臺上線以來，極大的方便了納稅人，新穎的宣傳方式和深入的政策解讀受到了納稅人的一致好評。例如：駐馬店市鑫鑫建筑有限公司（納稅人識別號91411700706749777E）于2020年4月通過兩次觀看學習關(guān)于社保費稅收優(yōu)惠政策的直播講解，充分了解相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，共計享受政策減免約22萬元，切實維護了納稅人的利益，受到納稅人的充分肯定。

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