全媒體記者 侯恩世 王苗苗

新蔡縣人民檢察院堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，扎實(shí)推進(jìn)控告申訴工作，妥善化解信訪矛盾糾紛，做到“案結(jié)事了人和”，高質(zhì)效辦理每一個(gè)司法案件，以實(shí)實(shí)在在的工作來解決人民群眾的煩心事。

新蔡縣人民檢察院依托檢察機(jī)關(guān)“12309檢察服務(wù)中心”網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體平臺(tái)，全面暢通“信、訪、網(wǎng)、電”四種群眾訴求反映渠道，實(shí)現(xiàn)人民群眾控告、申訴、舉報(bào)、咨詢等受理回復(fù)、辦理答復(fù)及查詢一個(gè)“窗口”“一站式”服務(wù)。研究制定了《新蔡縣人民檢察院檢察長接待日工作制度》《新蔡縣人民檢察院首次接訪工作制度》工作制度等，班子成員輪流接訪，具體責(zé)任檢察官直接對(duì)首次接訪院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，實(shí)行首次接待全過程辦理，將信訪接待、矛盾化解納入檢察官業(yè)績考評(píng)，確保群眾訴求有人管，跟蹤問效有落實(shí)，從源頭上預(yù)防和減少矛盾問題發(fā)生。

新蔡縣人民檢察院制定《院領(lǐng)導(dǎo)包案辦理首次信訪案件工作規(guī)定(試行)》，確定每周三為檢察長接待日，由檢察長及其他班子成員輪流負(fù)責(zé)接待來訪群眾。對(duì)多次訪、多頭訪的信訪案件堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪，對(duì)首次信訪的刑事申訴、國家賠償、刑事立案監(jiān)督以及歷史積案、上級(jí)交辦等案件全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案辦理制度，促進(jìn)案件首辦化解。對(duì)于久訴不息的刑事申訴案件，包案領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真分析案卷材料，仔細(xì)核查案件證據(jù)，對(duì)原處理決定確有錯(cuò)誤的案件，依法糾正。涉及可能反映出社會(huì)治理的薄弱環(huán)節(jié)或突出問題，依法能動(dòng)履職，在實(shí)質(zhì)性解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事的同時(shí)，協(xié)同相關(guān)部門完善社會(huì)治理機(jī)制。今年以來院領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來信來訪20件36人次，辦理刑事申訴案件3件，刑事立案監(jiān)督3件，多次訪、“釘子案”1件。

新蔡縣人民檢察院通過檢察聽證這個(gè)看得見的方式，促進(jìn)矛盾糾紛就地化解，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和。檢察長在12309檢察服務(wù)中心接訪窗口受理階段及時(shí)分析梳理群眾訴求，對(duì)符合條件的案件，當(dāng)場(chǎng)召開簡易公開聽證會(huì)以化解矛盾糾紛。今年以來，在12309接待中心就地開展簡易聽證5件，“帶案下訪”開展上門聽證3件，息訴罷訪率100%。檢察長接訪+公開聽證實(shí)現(xiàn)既解“法結(jié)”又解“心結(jié)”，將前臺(tái)接待群眾與后臺(tái)司法辦案深度融合，及時(shí)高效，就地化解矛盾，實(shí)現(xiàn)辦案服務(wù)零距離，讓群眾真實(shí)的感受到司法的溫度，讓公平正義真實(shí)可感。

新蔡縣人民檢察院多維聯(lián)動(dòng)確定救助對(duì)象，對(duì)符合條件的被害人及親屬應(yīng)救盡救，防止其因案致貧返貧。同時(shí)，協(xié)調(diào)會(huì)同婦聯(lián)、民政、鄉(xiāng)村振興局等部門解決救助“方式單一”問題，多元化聯(lián)動(dòng)拓寬救助方式，堅(jiān)持矛盾“就地化解”。重點(diǎn)對(duì)相對(duì)不起訴、重大人身傷害或致殘致死等刑事案件，民事侵權(quán)、民事執(zhí)行監(jiān)督等民事檢察案件，強(qiáng)奸、猥褻未成年人檢察案件開展司法救助線索審查，對(duì)家庭困難符合國家司法救助條件的，積極開展國家司法救助。今年以來，對(duì)困難被害人及其親屬，開展司法救助案件25件，發(fā)放國家司法救助金16.3萬元，通過司法救助充分體現(xiàn)了檢察機(jī)關(guān)對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)“未雨綢繆”，有效避免信訪案件發(fā)生。（編輯 李宗文）

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