今年初以來(lái),為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高工作效率,上蔡縣民政局結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),在全局上下強(qiáng)化四項(xiàng)措施,著力打造滿意民政。
強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該局堅(jiān)持做到“六個(gè)一”,即一張笑臉迎人、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一片誠(chéng)心解難、一身正氣處事、一句好話送人,真正讓群眾高興而來(lái)、滿意而歸。
優(yōu)化便民服務(wù)。該局在局辦公區(qū)設(shè)立了股室分布示意圖、便民座椅、意見(jiàn)箱、接待咨詢臺(tái)等便民服務(wù)設(shè)施,為群眾提供便捷、高效的服務(wù)。
加強(qiáng)為民服務(wù)。該局建立民政對(duì)象聯(lián)系制度,深入開(kāi)展民政干部“進(jìn)萬(wàn)家門、知萬(wàn)家情、解萬(wàn)家難、暖萬(wàn)家心”活動(dòng),樹(shù)立了民政部門親民、愛(ài)民、為民、樂(lè)民的良好形象。
推進(jìn)延伸服務(wù)。該局對(duì)群眾反映的普遍性問(wèn)題和涉及面廣、政策性強(qiáng)的問(wèn)題,堅(jiān)持深入實(shí)際,開(kāi)展上門辦、透明辦服務(wù);積極開(kāi)展民政干部職工大走訪、大幫扶活動(dòng),聽(tīng)民意、察民情、排民憂。今年初以來(lái),該局民政干部共走訪民政對(duì)象256人次,為民政對(duì)象解決實(shí)際問(wèn)題62件(次)。
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