全媒體記者 閆路莉 通訊員 徐瑗婧

為進一步加強數(shù)字城管隊伍管理，近日，駐馬店經濟開發(fā)區(qū)數(shù)字城管指揮中心負責人帶領中心坐席員進行徒步學習培訓。

此次培訓主要針對中心坐席員工作現(xiàn)狀及大廳內部管理現(xiàn)狀進行。著重培訓派遣工作中遇到的關于紅線內、外問題的工作方法，現(xiàn)場講解如何進行問題分析，精準派遣，提高工作效率；培訓通過集中探討、談心談話等方式進一步提升全體坐席員的使命感和責任感，將“第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一時間處置問題、第一時間解決問題”的工作宗旨深深扎根于每一位坐席員心中；培訓中，還針對平臺積存的推諉扯皮、邊界不清、權屬不明等疑難案件，要求中心坐席積極發(fā)揮平臺的高位協(xié)調作用，主動溝通，采取多部門現(xiàn)場勘查、聯(lián)合協(xié)商處置的辦法，促進疑難問題處置。

通過此次培訓有效促進了經濟開發(fā)區(qū)數(shù)字城管隊伍專業(yè)知識的儲備和業(yè)務技能的提高，助力城市管理更高效、更精細更智慧。（編輯 詹云清）

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