2023年，國內(nèi)旅游業(yè)在疫情后迎來了生機勃勃的春天。人間煙火氣重新升騰在中國的大街小巷，人們出游熱情高漲，再度涌向各大景區(qū)。這不僅展現(xiàn)了國內(nèi)旅游業(yè)的復蘇，更是中國經(jīng)濟韌性和活力的有力證明。國內(nèi)旅游于變局中開新局，為中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展注入了源源不斷的動力。
旅游市場重啟：復蘇勢頭強勁
新年伊始，哈爾濱旅游就火出了圈，僅元旦3天就接待游客304.79萬人次，實現(xiàn)旅游總收入59.14億元，游客接待量與旅游總收入達到歷史峰值。廣西隨即與哈爾濱隔空互動，山東、河南等地也紛紛跟進，都吸引了不少旅游者前往?？梢灶A見，在春節(jié)假期中，國內(nèi)旅游必將進一步火熱。
當前的旅游現(xiàn)狀其實是2023年國內(nèi)旅游熱的延續(xù)和發(fā)展。在2023年里，隨著政策的調(diào)整和人們出行意愿的逐漸增強，國內(nèi)旅游極速回暖，并邁入新的繁榮之中：云南大理因電視劇而爆火，吸引了來自全國的游客;淄博的燒烤和貴州的“村超”在網(wǎng)絡(luò)上火速走紅，引起無數(shù)游客的關(guān)注;天津市的獅子林橋成為網(wǎng)友口中的“8A級網(wǎng)紅景點”，自帶相聲的跳水大爺成了天津旅游的名片。這些旅游盛況的背后，是人們對于旅游的需求和熱情在逐漸恢復。
根據(jù)文化和旅游部的國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，2023年前三季度，國內(nèi)旅游總?cè)舜?6.74億，比上年同期增加15.80億，同比增長75.5%。其中，城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游人次28.46億，同比增長78.0%;農(nóng)村居民國內(nèi)旅游人次8.28億，同比增長67.6%。節(jié)假日期間，國內(nèi)旅游的各項指標，包括出游人數(shù)、出游半徑和游憩半徑、旅游收入以及游客平均停留時長，都呈現(xiàn)出積極的增長趨勢。這預示著國內(nèi)旅游業(yè)正在從復蘇階段邁向新的繁榮時期。
旅游消費助力：行業(yè)回暖加速
文化和旅游部的統(tǒng)計結(jié)果顯示，2023年前三季度居民國內(nèi)出游總花費3.69萬億元，比上年增加1.97萬億元，增長114.4%。其中，城鎮(zhèn)居民出游花費3.17萬億元，同比增長122.7%;農(nóng)村居民出游花費0.52萬億元，同比增長75.8%。以新疆為例，2023年新疆接待游客2.65億人次、旅游收入2967億元，分別增長117%、227%，實現(xiàn)“淡季不淡、旺季更旺”，接待游客數(shù)量創(chuàng)歷史新高。這些數(shù)據(jù)顯示出消費者對旅游的高度熱情和旅游市場的強勁增長，同時也反映出旅游行業(yè)的發(fā)展?jié)摿蜋C遇。與此同時，“春江水暖鴨先知”，與旅游密切相關(guān)的住宿行業(yè)是旅游業(yè)回暖的風向標。2023年全國新注冊的民宿企業(yè)不斷增多，酒店行業(yè)快速回血，眾多國內(nèi)酒店集團在2023年前三季度實現(xiàn)扭虧為盈。
除了供給側(cè)經(jīng)營指標開始恢復正常、涉旅供應鏈全面修復之外，還有眾多勢頭迅猛的入局者紛紛入駐旅游市場。小紅書、快手、抖音、東方甄選等平臺，憑借直播和短視頻生動、形象的直觀優(yōu)勢，直接“種草”用戶，從而獲得了旅游相關(guān)的巨大流量，并催生出觀演旅游、美食旅游、露營旅游、研學旅游、冰雪旅游、賽事旅游和近郊休閑、城市漫游等眾多新業(yè)態(tài)，推動旅游與科技、教育、休閑、交通、體育、農(nóng)業(yè)、康養(yǎng)等領(lǐng)域的融合，預示著旅游業(yè)更加廣闊的發(fā)展前景。
創(chuàng)新服務亮相：旅游體驗升級
2023年的旅游業(yè)，在產(chǎn)品和服務方面都有諸多創(chuàng)新舉措。以新劇為熱點的大理、蚌埠、廈門、重慶游，貴州“村超”“村BA”賽事游等，都為游客提供了獨特的旅游體驗。當前爆火的哈爾濱旅游，將冰雪旅游文化推向了新的高度，并將歐洲風情建筑、獨特的東北民俗文化等元素與冰雪大世界相結(jié)合，為游客提供了全方位、有深度的旅游體驗。在公共服務方面，考慮到南北溫差問題，哈爾濱機場在行李提取區(qū)域增加了12個更衣室，在地鐵站到景點之間開通雙向免費通行通道，甚至對黑龍江省內(nèi)運行的150余列動車組列車，分時段、分區(qū)段、分席別提供折扣優(yōu)惠……除此之外，還有商場交響樂團現(xiàn)場表演、鄂倫春族民族服飾秀和馴鹿街頭與游客互動、凍梨和凍柿子被切好擺盤、搭建室外臨時“溫室”、人造月亮方便游客“打卡”等舉動，大大提升了游客旅游體驗的品質(zhì)。通過游客的評價和真實反饋為當?shù)貛碇群兔雷u度，吸引更多的游客前來體驗，形成良性循環(huán)。這種熱情周到、細致高效的服務也迅速成為各地學習的典范，一時間掀起了旅游服務升級的熱潮。各地紛紛借鑒哈爾濱的經(jīng)驗，結(jié)合自身的資源優(yōu)勢努力提升服務水平以滿足游客需求。這場服務升級不僅提升了旅游業(yè)的整體形象，也為游客帶來了更加美好的旅游體驗。
在當前旅游市場中，消費者對個性化、多元化旅游體驗的需求日益增長。2023年在網(wǎng)絡(luò)上話題度很高的Citywalk、社交式看展、“特種兵”式旅游、圍爐煮茶、“反向”旅游等，無不體現(xiàn)了年輕一代游客的獨特需求和旅游方式。這些新興的旅游方式和話題的出現(xiàn)，反映了年輕消費者對旅游體驗的獨特追求和對傳統(tǒng)旅游方式的創(chuàng)新。他們更傾向于追求自由、個性化和獨特的旅游體驗，注重旅游的社交屬性和體驗感，這些需求和偏好是旅游業(yè)發(fā)展面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇。
游客的期待是推動旅游業(yè)發(fā)展和升級的重要方向，只有不斷創(chuàng)新和改進，提供更具有針對性的旅游產(chǎn)品、更為細致精準的服務和更加豐富深刻的旅游體驗，才能激發(fā)出旅游市場的潛力，推動旅游業(yè)的發(fā)展和升級，贏得消費者的認可和信任。
經(jīng)濟穩(wěn)定恢復：旅游業(yè)成重要引擎
經(jīng)濟復蘇，旅游先行。在2023年過半的時候，世界旅游及旅行理事會發(fā)布報告預測，2023年中國旅游及旅行業(yè)對GDP的綜合貢獻有望達到9.9萬億元，同比增長150%。中國旅游及旅行業(yè)有望新增1150萬個就業(yè)崗位，總就業(yè)崗位數(shù)量有望達7470萬個，直接或間接創(chuàng)造的就業(yè)崗位數(shù)量或?qū)⒄季蜆I(yè)崗位總數(shù)的10%。預計到2023年底，中國旅游及旅行業(yè)創(chuàng)造的就業(yè)崗位數(shù)量或?qū)H比2019年低10%。旅游業(yè)的繁榮必然進一步擴大就業(yè)容量，提高就業(yè)質(zhì)量。而中國旅游研究院綜合需求側(cè)的先行數(shù)據(jù)、供給側(cè)的動能積聚和政策面的積極信號，預計2024年國內(nèi)旅游出游人數(shù)、國內(nèi)旅游收入將分別超過60億人次和6萬億元。隨著消費者消費觀念的轉(zhuǎn)變，他們對旅游的需求和品質(zhì)要求也在不斷提升，這為旅游業(yè)提供了廣闊的市場空間和商業(yè)機會，成為推動旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要動力。
“動物園游”“博物館游”“賽事游”等傳統(tǒng)玩法推陳出新，經(jīng)典度假圣地和紅色旅游高質(zhì)量發(fā)展，同時戲劇節(jié)、音樂節(jié)、非遺、國潮、漢服、燒烤、村晚、村BA等元素陸續(xù)激發(fā)出消費者的出游熱情。觀演式旅游、影視劇綜打卡游、“反向旅游”“躺平游”等新的旅游模式也在不斷開啟，催生了一批新的旅游目的地。甚至菜市場、廟會都可以引領(lǐng)旅游風口，成為感受人間煙火的途徑。微旅行、慢休閑、深體驗成為消費者的“心頭好”，這些需求和偏好都可以釋放休閑消費更大潛力，為旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展提供了新的機遇。
黨的二十大報告提出，“堅持以文塑旅、以旅彰文，推進文化和旅游深度融合發(fā)展”。隨著文化和旅游的深度融合發(fā)展，旅游與人們的愛好、休閑和生活將更加密不可分。當人工智能等先進技術(shù)與文旅相結(jié)合、智慧旅游與科技創(chuàng)新相融合，旅游業(yè)將展現(xiàn)出更加革新的姿態(tài)，為人們帶來更豐富的旅游體驗。這不僅將促進旅游業(yè)的發(fā)展，也將創(chuàng)造一個充滿活力的旅游新時代。
旅游業(yè)是2023年國民經(jīng)濟復蘇的一面旗幟，而2024年的文旅盛況，將用更加輝煌的篇章奏響中國經(jīng)濟“光明論”，它將讓人民群眾得以更加暢快地領(lǐng)略壯麗河山，更加深切地感受人間煙火的溫馨與國泰民安的幸福。
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