天中晚報(bào)全媒體記者 郭建光

2021年春節(jié)假期，駐馬店天氣晴朗，氣溫宜人，各景區(qū)積極響應(yīng)國(guó)家“就地過(guò)年”號(hào)召，針對(duì)在本市工作的外來(lái)務(wù)工人員和本市市民推出了各種優(yōu)惠活動(dòng)，節(jié)日期間市民出游意愿強(qiáng)烈，各旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的旅游接待量均較2019年春節(jié)期間有較大增長(zhǎng)。據(jù)測(cè)算，今年春節(jié)7天假期，全市共接待游客193.73萬(wàn)人次，與2019年相比增長(zhǎng)25.21%，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入3.3億元，與2019年相比增長(zhǎng)22.07%。實(shí)現(xiàn)2021年我市旅游開(kāi)門(mén)紅。

2021年春節(jié)假期，在省文化和旅游廳的精心指導(dǎo)下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，駐馬店市、縣（區(qū)）兩級(jí)旅游工作聯(lián)席會(huì)議各成員單位認(rèn)真履職盡責(zé)，堅(jiān)持以疫情防控平安旅游理念為指導(dǎo)，以人民群眾對(duì)美好假日旅游生活的需求為導(dǎo)向，突出“優(yōu)質(zhì)旅游”建設(shè)，全面提升假日旅游品質(zhì)，豐富春節(jié)假日文化旅游產(chǎn)品供給，規(guī)范假日文化旅游市場(chǎng)秩序，文化旅游活動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)保障有力。文化旅游市場(chǎng)安全有序，游客文明程度和滿意度持續(xù)提升，綜合效益日益顯著。全市無(wú)重大旅游安全事故和重大旅游投訴，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的工作目標(biāo)。

春節(jié)假日期間文化旅游市場(chǎng)特點(diǎn)

本市市民周邊游成為出游主體。受疫情防控就地過(guò)年因素影響，今年我市春節(jié)假期旅游人群以本市市民家庭出游為主體，更多的家庭在今年春節(jié)假期期間選擇了舉家出游，都市近郊休閑游、鄉(xiāng)村采摘游持續(xù)活躍，燈會(huì)、觀影、民俗、文藝展演等文化消費(fèi)持續(xù)升溫。

新的文旅消費(fèi)集聚區(qū)正在形成。春節(jié)假期期間，集吃、住、行、游購(gòu)、娛等多種活動(dòng)于一體的皇家驛站日均接待游客5萬(wàn)余人次，成為我市新的文旅消費(fèi)集聚區(qū)。泌陽(yáng)和園、平輿藍(lán)天芝麻小鎮(zhèn)、平輿上河城、確山霸王臺(tái)等旅游經(jīng)營(yíng)單位日均接待游客均過(guò)萬(wàn)人，文旅消費(fèi)集聚區(qū)初步形成。

節(jié)慶活動(dòng)成為拉動(dòng)消費(fèi)重要支撐。假日期間，各景區(qū)紛紛推出年味十足、亮點(diǎn)紛呈、互動(dòng)性強(qiáng)的民俗活動(dòng)，為市民和游客營(yíng)造了良好的節(jié)日氛圍，豐富和優(yōu)化了市場(chǎng)供給，增強(qiáng)了游客的體驗(yàn)感。嵖岈山景區(qū)舉“春滿中原·老家河南”嵖岈山新春拍照打卡、西游迎賓等西游主題節(jié)慶活動(dòng)，推出了西游文化展演、牛年賀歲、非遺民俗展演等活動(dòng);老樂(lè)山景區(qū)推出了“天外飛仙，抖音創(chuàng)作視頻”、水幕電影和民間絕活、馬戲雜技、地方戲曲、舞獅舞龍等民俗演藝項(xiàng)目，持續(xù)引爆游客熱情，讓游客出游幸福指數(shù)極速飆升；金頂山景區(qū)的燈光節(jié)、兒童樂(lè)園，三秋醋博園的燈光節(jié)暨童話城堡游樂(lè)和藍(lán)天芝麻小鎮(zhèn)的夢(mèng)幻光影嘉年華、民俗文化演藝、鄉(xiāng)村運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，引來(lái)了眾多家庭蜂擁而至。

優(yōu)質(zhì)旅游初顯成效。人民對(duì)美好假日生活的向往就是旅游人的追求。春節(jié)假日期間，全市文化旅游市場(chǎng)監(jiān)管有力、旅游服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升、假日產(chǎn)品供給不斷豐富、文化旅游環(huán)境更加優(yōu)化，構(gòu)成了我市假日旅游的主旋律。堅(jiān)守一線的旅游人、不讓垃圾落地的游客，釋疑引導(dǎo)的志愿者成為一道道亮麗的風(fēng)景線。旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高，關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用突出體現(xiàn)貫穿整個(gè)春節(jié)，實(shí)現(xiàn)了2021天中旅游開(kāi)門(mén)紅的良好局面。

春節(jié)假日旅游平穩(wěn)有序

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。春節(jié)假期之前，為做好全市春節(jié)假日期間文化旅游市場(chǎng)疫情防控和安全生產(chǎn)工作，市文廣旅局專門(mén)召開(kāi)了全市文化廣電和旅游行業(yè)疫情防控和安全生產(chǎn)工作會(huì)議，分口對(duì)全市文化廣電和旅游行業(yè)特別是文化、旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位疫情防控工作進(jìn)行了安排部署，要求各有關(guān)部門(mén)和單位要充分認(rèn)識(shí)今年春節(jié)節(jié)假期工作的重要性和特殊性，提高政治站位、強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，全面落實(shí)各項(xiàng)要求，確保方向不偏離、力度不減弱、任務(wù)不落空，暫停一切群眾性文化活動(dòng)，減少人員集會(huì)，推廣線上、云上文化活動(dòng)，豐富群眾文化生活；要求全市各景區(qū)、飯店、網(wǎng)吧、kTV娛樂(lè)場(chǎng)所、電影院線等嚴(yán)格執(zhí)行佩戴口罩、測(cè)量體溫、掃碼入園政策，人流量控制在總承載量的75%以內(nèi)。切實(shí)做好今年春節(jié)假期各項(xiàng)工作，制定好疫情防控預(yù)案和突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案，健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施，確保人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)假期。

強(qiáng)化假期文化旅游市場(chǎng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。市文廣旅局超前謀劃部署，積極與公安、交通、衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)溝通，分析應(yīng)對(duì)疫情防控、交通擁堵、活動(dòng)集中、天氣變化等可能導(dǎo)致的問(wèn)題，廣泛發(fā)布文明旅游和出行提示，要求各縣區(qū)認(rèn)真制定疫情防控預(yù)案和應(yīng)急處置預(yù)案，開(kāi)展市場(chǎng)秩序檢查，做好文化旅游市場(chǎng)執(zhí)法等工作。假日前夕，市文廣旅局聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)管局、市公安局、市消防救援支隊(duì)對(duì)全市文化旅游市場(chǎng)開(kāi)展聯(lián)合了檢查，各縣區(qū)政府也組織相關(guān)部門(mén)對(duì)本縣區(qū)內(nèi)的文化旅游市場(chǎng)開(kāi)展了聯(lián)合檢查，排查安全隱患，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序，確保假日旅游工作安全有序，歡樂(lè)祥和，為百姓提供舒心放心的旅游環(huán)境。

強(qiáng)化旅游安全督導(dǎo)。從2月1日開(kāi)始，市文廣旅局專門(mén)聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、公安、應(yīng)急、消防等部門(mén)，對(duì)涉旅企業(yè)的防火防電、安全設(shè)施、防恐防暴、食品安全、游樂(lè)設(shè)施、生活污水排放、旅游客運(yùn)市場(chǎng)監(jiān)管、從業(yè)人員的安全培訓(xùn)、疏散救護(hù)及應(yīng)急處置能力等方面開(kāi)展不間斷的檢查督查。市文廣旅局制定了《2021年春節(jié)假日期間旅游安全市場(chǎng)秩序督查工作方案》，成立10個(gè)督查組，包干分別到十個(gè)縣區(qū)開(kāi)展文化旅游市場(chǎng)安全、秩序和疫情防控等各方面工作的檢查督導(dǎo)工作，確保春節(jié)全市文化廣電和旅游系統(tǒng)安全穩(wěn)定，為全市人民和廣大游客過(guò)上一個(gè)平安、健康、祥和的新春佳節(jié)保駕護(hù)航。

強(qiáng)化市場(chǎng)秩序檢查。假日期間，全市各級(jí)文化旅游執(zhí)法隊(duì)員放棄節(jié)假日，堅(jiān)持對(duì)全市文化旅游市場(chǎng)開(kāi)展不間斷檢查，春節(jié)七天假日期間，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員1600余人次，檢查各類(lèi)文化旅游經(jīng)營(yíng)單位800余家次，確保廣大市民和來(lái)駐游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和、文明喜慶的春節(jié)假日。

強(qiáng)化信息發(fā)布提示。依托官網(wǎng)、微信、微博平臺(tái)，市文廣旅局節(jié)前發(fā)布了《2021年春節(jié)假期文明旅游和安全出行提示》，節(jié)日期間堅(jiān)持每天發(fā)布天氣預(yù)報(bào)信息，引導(dǎo)游客理性出游、安全出行、文明旅游。各主要景區(qū)也及時(shí)發(fā)布了游覽注意事項(xiàng)、優(yōu)惠政策、活動(dòng)資訊和游客流量等信息，為游客提供貼心服務(wù)。

強(qiáng)化應(yīng)急值班值守。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員值班的24小時(shí)三級(jí)值班制度，制作了值班記錄本，要求值班人員值班期間做好記錄，做到上情下達(dá)，下情上知，24小時(shí)值班無(wú)縫對(duì)接，同時(shí)，也要對(duì)各縣區(qū)文廣旅局及局系統(tǒng)各單位的值班情況進(jìn)行抽查檢查。

假日期間，旅游安全運(yùn)行，秩序井然，未發(fā)生安全責(zé)任事故，無(wú)重大旅游服務(wù)糾紛和旅游投訴。市假日旅游值班室接到多次游客電話旅游問(wèn)詢，均得到及時(shí)回復(fù)。

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