全媒體記者 熊麗君
12月27日，駐馬店市銀行業(yè)協會、駐馬店市保險行業(yè)協會聯合舉辦了調解員技能提升培訓活動。
駐馬店市銀行業(yè)協會28家會員單位和駐馬店市保險行業(yè)協會的49家會員單位，160余名專兼職調解員參加了培訓。培訓內容涵蓋了金融糾紛調解的各個方面，包括但不限于調解技巧、法律法規(guī)、心理學原理以及溝通藝術等，旨在全面提升調解員的綜合素質和實戰(zhàn)能力。
本次培訓班特別邀請了青島市金融消費權益保護協會常務副秘書長卜秀芳老師和河南財政金融學院劉琰教授。卜秀芳以《金融糾紛調解實務》為主題，結合自己豐富的調解經驗，深入淺出地講解了各種調解技巧，并通過具體案例全面分析了調解中可能遇到的問題。劉琰則以其深厚的學識和卓越的溝通能力，以《心橋共建：金融糾紛調解藝術與實踐》為主題，重點闡述了調解過程中的有效溝通技巧以及如何運用心理學原理來提升調解效果。兩位專家的授課內容豐富、實用性強，獲得了參訓調解員的一致好評，大家紛紛表示受益匪淺，對今后的工作充滿信心。
通過此次培訓，進一步提高了調解員的實戰(zhàn)能力，為金融消費者和金融機構之間搭建起更加穩(wěn)固的橋梁，促進雙方的和諧共贏。（編輯 李宗文）
免責聲明：凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網、駐馬店融媒、駐馬店網絡問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，作品版權歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權請告知，我們將盡快刪除相關內容。凡是本網原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權的轉載，如需轉載請標注來源并添加本文鏈接：http://90m2em.cn/showinfo-252-342586-0.html，否則承擔相應法律后果。
