駐馬店廣電融媒體記者 健豪

4月28日上午，市政府副秘書(shū)長(zhǎng)謝彥濤帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志來(lái)到駐馬店市12345政務(wù)熱線服務(wù)中心接聽(tīng)12345熱線，傾聽(tīng)市民對(duì)有關(guān)金融保險(xiǎn)、環(huán)境保護(hù)等相關(guān)方面意見(jiàn)建議。

謝彥濤走進(jìn)熱線大廳，電話便不斷響起，市民反響強(qiáng)烈。在熱線接聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)，謝彥濤認(rèn)真接聽(tīng)每一位群眾來(lái)電，詳細(xì)記錄來(lái)電信息，并耐心回答群眾提問(wèn)。

市民反映貨車不能在人保財(cái)險(xiǎn)入保險(xiǎn)，在工商銀行辦理房屋按揭貸款業(yè)務(wù)需要附加購(gòu)買(mǎi)首飾；咨詢外地企業(yè)遷入補(bǔ)貼政策，因工作出國(guó)是否能提前接種新冠疫苗……

謝彥濤詳細(xì)了解問(wèn)題的來(lái)龍去脈，一一細(xì)心解答，并感謝來(lái)電市民對(duì)政府工作的支持和監(jiān)督。隨后，謝彥濤現(xiàn)場(chǎng)簽批督查整改意見(jiàn)，要求市生態(tài)環(huán)境保護(hù)局、市銀保監(jiān)局相關(guān)責(zé)任單位認(rèn)真調(diào)查，限期解決問(wèn)題，給市民一個(gè)滿意答復(fù)，切實(shí)把群眾反映的事情辦實(shí)、辦好、辦到位，持續(xù)提升廣大群眾的獲得感、幸福感和安全感。

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