【駐馬店廣視融媒訊】（記者 朱劍鋒 通訊員 柴剛）1月20日19:30分K1276次列車到達駐馬店火車站后移交一名男性自殘疑似精神異常旅客，在客運、公安工作人員的看護下，值班站長和他家人及同事取得聯(lián)系，家人從保定出發(fā)，同事從黃石出發(fā)趕往駐馬店車站。

據(jù)了解，疑似精神異常旅客的同事和家人到1月21號早晨6點30分到駐馬店車站，在等待家人期間，男性旅客還出現(xiàn)異常自殺行為，客運工作人員和公安人員都及時處理，并穩(wěn)定他的情緒，在陪同的11小時期間，精心呵護也得到了旅客本人的認可。

家屬和同事到來后，表示衷心地感謝，也體現(xiàn)了‘驛路情深’的延伸服務得到了乘客的認可。

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