5月6日，筆者從市高鐵西站廣場管理處獲悉，2013年，該管理處堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以“讓人民群眾滿意”為標準，增強服務意識，提高服務質量，得到了廣大乘客和市民的一致好評，樹立了良好的窗口形象。近日，該管理處被市文明委評為駐馬店市2013年度“文明服務示范窗口”。

據了解，2013年市高鐵西站廣場管理處堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以“讓人民群眾滿意”為標準，一切從群眾利益出發(fā)，急群眾之所急，想群眾之所想，牢固樹立為民服務意識，強化措施，突出特色，扎實開展創(chuàng)建文明服務窗口活動，努力增強服務意識，提升服務質量，提高工作效率，以良好的工作作風和服務水平推動廣場管理工作。把“讓人民群眾更滿意”作為工作新起點，以更高的標準、更嚴的要求、更大的熱情，狠抓創(chuàng)建文明窗口工作，成立志愿服務隊，開展志愿服務活動，真正為群眾辦實事、解難事，讓群眾得實惠，受到廣大乘客和市民的一致好評，樹立了良好的窗口形象。

市高鐵西站廣場管理處相關負責人表示，要以榮獲市文明服務示范窗口稱號為新起點，進一步規(guī)范廣場各項管理工作，為群眾提供更加優(yōu)質的服務。

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