駐馬店廣電融媒體消息： 1月28日中午，駐馬店西站接到地方防疫部門通知，一名高熱旅客需辦理窗口退票業(yè)務(wù)。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，共產(chǎn)黨員、售票領(lǐng)班周陽主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，在防疫部門指導(dǎo)下，做好自身防護(hù)并對(duì)相關(guān)票證進(jìn)行消毒后，開設(shè)獨(dú)立專用窗口為高熱旅客辦理退票服務(wù)工作。

隨后，周陽同志結(jié)合退票經(jīng)過，迅速總結(jié)出簡單實(shí)用的“窗口退票防疫防控操作四步法”，得到全站認(rèn)可并推廣全體售票員掌握。（通訊員 謝碧珂）

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