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        分 享 至 手 機(jī)

        外賣平臺(tái)無(wú)需餐具選項(xiàng)陷尷尬 商戶擔(dān)心被給差評(píng)

        時(shí)間:2017-09-25 16:48:29|來(lái)源:北京青年報(bào)|點(diǎn)擊量:25995

        互聯(lián)網(wǎng)餐飲市場(chǎng)規(guī)模成倍增長(zhǎng),隨之而來(lái)的一次性餐具污染問(wèn)題也非常嚴(yán)峻。據(jù)悉,中國(guó)兩大外賣平臺(tái)美團(tuán)和餓了么分別推出“青山計(jì)劃”和“藍(lán)色星球計(jì)劃”環(huán)保方案。但有觀點(diǎn)認(rèn)為,在處理外賣垃圾問(wèn)題上,外賣平臺(tái)能起的作用有限,還要再加上餐飲企業(yè)、一次性餐具生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者,大家共同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,才有望改善外賣餐盒帶來(lái)的環(huán)保難題。

        有大數(shù)據(jù)顯示,每10個(gè)中國(guó)人中就有3個(gè)是外賣用戶,每天能產(chǎn)生超過(guò)2000萬(wàn)份外賣。在未來(lái)的十年里,廚房的社會(huì)化、集約化、產(chǎn)業(yè)化會(huì)有巨大的發(fā)展,隨之而來(lái)的一次性餐具污染問(wèn)題也來(lái)勢(shì)洶洶。

        調(diào)查

        每天能產(chǎn)生多少外賣垃圾

        中午11點(diǎn)半左右,外賣員小劉急匆匆跑進(jìn)五道口的一棟商業(yè)樓,來(lái)不及等電梯了,他選擇爬樓到位于三層的美食大排檔取餐。此時(shí),在這個(gè)通往大排檔的樓梯間,已經(jīng)有不少外賣小哥流星趕月般跑上跑下,氣氛相當(dāng)緊張,跑上去的人手里拿著手機(jī),跑下來(lái)的人雙手拎著各種外賣,炸雞、米線、炒餅、蓋飯……

        送外賣的高峰期被外賣小哥們稱為“飯口”,在外賣熱點(diǎn)地區(qū)——某大學(xué)校園里,“飯口”時(shí)段,一位外賣小哥的配送頻率多能達(dá)到4至5次,一趟配送的訂單量大概有4至5份。在外賣餐館方面,據(jù)北京青年報(bào)記者觀察,以米線外賣為例,“飯口”時(shí)期的訂單量區(qū)間為16份至25份,標(biāo)準(zhǔn)包裝中有一雙筷子,一個(gè)塑料勺,一個(gè)塑料圓碗,一個(gè)塑料圓碗蓋,一個(gè)塑料袋。如果用戶訂單上附加了需要醬油、醋或者辣椒,則又會(huì)產(chǎn)生3至5個(gè)塑料袋。按照標(biāo)準(zhǔn)訂單統(tǒng)計(jì)下來(lái),一個(gè)“飯口”一家米線外賣店將產(chǎn)生16份至25份的餐盒垃圾。

        在這家美食大排檔里,一共聚集了14個(gè)商家,每家的訂單量大概在20份至50份不等,以每家標(biāo)準(zhǔn)餐盒3個(gè)為例,這家大排檔在一個(gè)“飯口”產(chǎn)生的快餐餐盒數(shù)量840份到2100份。

        相比之下,大型連鎖餐館的外賣數(shù)量就更為可觀了。據(jù)一家主營(yíng)西北風(fēng)味連鎖餐廳老板介紹:“我們一年大概有440萬(wàn)份外賣訂單,按照一個(gè)訂單平均四個(gè)餐盒算,一年應(yīng)該用1700萬(wàn)餐盒。”這位老板坦言,對(duì)于餐廳來(lái)講,最關(guān)心的是怎樣確保外賣在25分鐘到一個(gè)小時(shí)時(shí)間段內(nèi)送到顧客面前,還能夠保證這個(gè)菜品跟出鍋時(shí)候的色、香、味、形基本不變。“我們也嘗試過(guò)紙質(zhì)的餐盒,”他說(shuō),“但是中國(guó)餐飲形態(tài)特別豐富和復(fù)雜,帶湯帶水的超不過(guò)幾分鐘紙盒基本滲透了,一個(gè)小時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。”

        來(lái)自新華社發(fā)布的數(shù)據(jù):我國(guó)每天有超過(guò)2000萬(wàn)份外賣。但是所產(chǎn)生的垃圾數(shù)量之大也令人擔(dān)憂,用掉的餐盒摞起來(lái)足以從地球到國(guó)際空間站轉(zhuǎn)3個(gè)半來(lái)回,塑料袋可覆蓋168個(gè)足球場(chǎng)。

        現(xiàn)狀

        外賣飛速發(fā)展帶來(lái)垃圾問(wèn)題

        據(jù)《中國(guó)塑料制品行業(yè)產(chǎn)銷需求與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2017年1-5月我國(guó)塑料制品累計(jì)產(chǎn)量3047萬(wàn)噸,累計(jì)增長(zhǎng)3.8%。而塑料制品的增長(zhǎng)與外賣等新興行業(yè)的興起、發(fā)展密不可分。在日前召開的“外賣食品包裝安全與環(huán)保研討會(huì)”上,中國(guó)塑料加工工業(yè)協(xié)會(huì)綜合業(yè)務(wù)部高工周黎麗介紹,一次性餐具中,塑料制品所占比重較大。中國(guó)目前一次性餐具塑料總量,在世界范圍內(nèi),屬于較大的消費(fèi)群體。但實(shí)際上如果人均算下來(lái),我們還并不是消耗最大的,應(yīng)該美國(guó)是消耗最大的。

        中國(guó)外賣市場(chǎng)究竟有多大,看看兩大外賣平臺(tái)發(fā)布的數(shù)據(jù)就知道了。

        美團(tuán)點(diǎn)評(píng)大數(shù)據(jù)顯示,2016年全國(guó)外賣行業(yè)迅猛發(fā)展:2016年,外賣行業(yè)整體交易額達(dá)到1300億,2017年預(yù)計(jì)突破2000億,2018年將攀上3000億規(guī)模。從用戶維度來(lái)看,每10個(gè)中國(guó)人中就有3個(gè)是外賣用戶。餓了么則預(yù)計(jì)2020年外賣市場(chǎng)可突破7000億。

        據(jù)分析,中國(guó)用戶選擇網(wǎng)絡(luò)外賣的首要原因有工作忙沒(méi)時(shí)間做飯、不愿在家做飯、外賣有優(yōu)惠活動(dòng)、外賣有可口的餐品、天氣不好、成了生活習(xí)慣等。其中,工作節(jié)奏快及時(shí)間緊張是用戶點(diǎn)外賣的主要原因,42.7%的用戶選擇外賣解決工作餐,21.8%的用戶不愿意在家做飯。

        措施

        “無(wú)需餐具”選項(xiàng)效果不理想

        外賣送餐企業(yè)十分關(guān)注餐具垃圾問(wèn)題。日前,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和餓了么紛紛開始試行“無(wú)需餐具”服務(wù),就是在APP下單頁(yè)面上,添加“無(wú)需餐具”選項(xiàng),這里的餐具指的是一次性筷子。據(jù)了解,美團(tuán)外賣今年啟動(dòng)了“青山計(jì)劃”,設(shè)立首席環(huán)保官一職,鼓勵(lì)用戶參與“自備餐具”活動(dòng),減少筷子、餐巾紙等一次性餐具的使用。同時(shí)為承諾使用“環(huán)保餐盒包裝”的餐飲企業(yè),點(diǎn)亮環(huán)保標(biāo)識(shí),增加篩選項(xiàng),消費(fèi)者可一鍵篩選,邀請(qǐng)消費(fèi)者和專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)承諾使用“環(huán)保餐盒包裝”的餐飲企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。

        餓了么今年則啟動(dòng)“藍(lán)色星球”計(jì)劃,在新版APP的下單確認(rèn)頁(yè)上添加“無(wú)需餐具”備注選項(xiàng),并為選擇“無(wú)需餐具”的用戶提供積分獎(jiǎng)勵(lì)。餓了么積分商城將開設(shè)環(huán)保專區(qū),供用戶使用積分認(rèn)領(lǐng)荒漠公益林、兌換環(huán)保購(gòu)物袋等。目前,餓了么已與阿拉善SEE基金會(huì)等知名環(huán)保組織達(dá)成初步合作意向。

        但據(jù)了解,試行效果并不十分理想。一些商家寧可在用餐者的口味偏好上花心思、下功夫,怕出錯(cuò),比如少糖、少油、不要香菜等,但是對(duì)于放不放筷子的問(wèn)題,則抱著“寧可信其要、也不信其不要”的心態(tài)。“萬(wàn)一沒(méi)放筷子,”一位飯館老板說(shuō),“客人給我差評(píng)怎么辦?我還得再派人送一趟,人工成本又上來(lái)了。”

        有分析認(rèn)為,在處理外賣垃圾問(wèn)題上,外賣平臺(tái)能起的作用有限。只有提供外賣服務(wù)的餐飲企業(yè)、一次性餐具的生產(chǎn)商、消費(fèi)者等都承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任,各方協(xié)力,才有望改善目前外賣餐盒帶來(lái)的環(huán)保難題。

        專家觀點(diǎn)

        廢棄餐飲具應(yīng)回收再生

        中國(guó)塑料加工工業(yè)協(xié)會(huì)綜合業(yè)務(wù)部高工周黎麗指出,塑料制品是一個(gè)比較矛盾的產(chǎn)品,它方便了我們的生活,但又帶來(lái)環(huán)境保護(hù)問(wèn)題。周黎麗建議有關(guān)部門制定一個(gè)規(guī)則,應(yīng)該如何把這些廢棄的餐飲具進(jìn)行回收、如何再生、如何做好管理。“我們也建議在一些重點(diǎn)地區(qū)集中檢查,設(shè)立一些回收點(diǎn),當(dāng)然這個(gè)費(fèi)用我想應(yīng)該按照生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商,按照白色的聚苯乙烯餐盒的模式,這才是對(duì)環(huán)保的貢獻(xiàn)。此外,我們還是建議在條件具備的情況下,將來(lái)盡可能要使用可降解的材料。”

        中國(guó)食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)孟素荷表示,在外賣餐盒安全與環(huán)保方面,餐飲平臺(tái)要積極制定準(zhǔn)入門檻,引導(dǎo)餐飲企業(yè)選擇合格、安全、環(huán)保的餐盒產(chǎn)品,淘汰不重視環(huán)保與安全的餐飲企業(yè)。對(duì)于餐盒生產(chǎn)企業(yè),孟素荷認(rèn)為,由于中餐烹飪和食用的特點(diǎn),要積極生產(chǎn)適合中餐外賣使用的餐盒產(chǎn)品,并確保其環(huán)保屬性和產(chǎn)品質(zhì)量。

        國(guó)家食品接觸材料重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室(常州)主任商貴芹認(rèn)為,送餐企業(yè)可以制定快餐行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一餐盒標(biāo)準(zhǔn)要求,選擇能夠達(dá)標(biāo)的生產(chǎn)企業(yè)和供應(yīng)商,從社會(huì)責(zé)任角度來(lái)做出環(huán)保的選擇。

        財(cái)經(jīng)觀察

        光靠“廣而告之”

        短期內(nèi)很難解決問(wèn)題

        快餐盒的污染問(wèn)題近期成了社會(huì)輿論熱議的話題。專家說(shuō),美國(guó)的塑料使用量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我國(guó),但是美國(guó)的公眾輿論并沒(méi)有熱議污染問(wèn)題。從某種角度上看,我們公民對(duì)環(huán)保的關(guān)注程度在世界上是進(jìn)步得最快的。

        兩家外賣送餐公司率先做出環(huán)保舉措,想方設(shè)法提醒用戶適當(dāng)減少使用一次性用餐用品,這是很值得稱道的。這些工作不但可以減少一次性餐具對(duì)我們國(guó)家的污染,也成就了兩個(gè)負(fù)責(zé)任的大企業(yè)的企業(yè)文化和企業(yè)形象。

        在未來(lái)的十年里,廚房的社會(huì)化、集約化、產(chǎn)業(yè)化會(huì)有巨大的發(fā)展,而隨之而來(lái)的一次性餐具污染問(wèn)題也會(huì)迅猛發(fā)展。時(shí)不我待,如果僅僅靠這些企業(yè)這種廣而告之式的勸導(dǎo)肯定是無(wú)法在短期內(nèi)解決如此巨大的社會(huì)問(wèn)題的。

        據(jù)餓了么反映,雖然在APP上設(shè)計(jì)了“無(wú)需餐具”這個(gè)選項(xiàng),也確實(shí)有些人是經(jīng)常勾選這個(gè)選項(xiàng),但是很多商家還是給每一份外賣統(tǒng)一配備餐具。原因是一則有選擇地去除一些訂單的餐具會(huì)很麻煩,二則是如果搞錯(cuò)了,客戶要求補(bǔ)送餐具會(huì)增加成本。還有就是萬(wàn)一客戶反悔了,也不敢不補(bǔ)送餐具。所以這個(gè)很值得夸耀的環(huán)保舉措就成了擺設(shè)。

        因此要解決白色垃圾問(wèn)題,首先要依賴的是國(guó)民的自覺(jué)性。如何迅速提高國(guó)民的環(huán)保自覺(jué)性是問(wèn)題的關(guān)鍵。其實(shí)不用這些公司宣傳,每個(gè)有經(jīng)常點(diǎn)外賣習(xí)慣的人肯定都能對(duì)環(huán)保問(wèn)題說(shuō)出一大堆很高深的見(jiàn)解。但是愿不愿意身體力行,愿不愿意以自己很小的麻煩換取整個(gè)國(guó)家國(guó)民生存環(huán)境較大的改善就是另一個(gè)問(wèn)題了。

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      1. 責(zé)任編輯 / 楊靜

      2. 審核 / 李俊杰 劉曉明
      3. 終審 / 平筠
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