全媒體記者 熊麗君 郝科銘

2月17日，駐馬店移動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合2025年移動(dòng)服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等最新要求，開展“10分滿意”高質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)舉措，提升臺席辦理效率。

公司對該網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行了現(xiàn)場考核，主要包括最新的服務(wù)七步法、業(yè)務(wù)辦理八告知等內(nèi)容，并圍繞提升客戶感知，對創(chuàng)新服務(wù)、暖心服務(wù)進(jìn)行具體要求，從業(yè)務(wù)辦理綠色通道、銀發(fā)服務(wù)工具、反詐宣傳等多方面進(jìn)行安排，增加臺席“心級服務(wù)”氛圍。

近期，隨著外地返鄉(xiāng)潮的到來，網(wǎng)點(diǎn)人員還重點(diǎn)開展了“反電信詐騙”宣傳普法活動(dòng)，借助節(jié)日契機(jī)為更多老百姓普及反詐騙常識，為群眾人身財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)防線。

駐馬店移動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn)本著“為民服務(wù)”初心，不斷完善服務(wù)舉措，以實(shí)際行動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，讓臺席服務(wù)更有溫度，全心全意落實(shí)“移動(dòng)心級服務(wù)”要求，爭取市民客戶的“10分滿意”。（編輯 李宗文）

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