圈存，其實是一種方便消費者快速支付的功能，通過將銀行卡中的錢轉成電子錢包，利用電子錢包的閃付功能購物或者消費。閃付功能不用刷卡，部分商戶通過網(wǎng)絡可以直接消費。詐騙分子用受害人的錢，為自己購買可以退的理財產品，然后支付一部分違約金，將大部分錢退回到自己的賬戶中，達到提現(xiàn)的目的。

由于周女士的錢被轉移到了保險公司的賬號，上海警方聯(lián)系了這家保險公司，終于成功地在騙子把錢轉走之前，將這筆錢凍結，并最后返還給了周女士。

真假"賣家"？警方仍在深入調查

詐騙的手法和"圈存"的伎倆搞清楚了，可是這熱情的客服到底是如何知道買家信息的？這是買家進了黑店，還是有人非法獲取了個人信息呢？

上海警方表示，目前對周女士被騙一案的調查顯示，詐騙分子并非淘寶網(wǎng)的真實賣家，與周女士買的衣服沒有一點關系。但是周女士的購物信息是怎么泄露出去的，警方仍在調查，記者也聯(lián)系了淘寶客服。

淘寶客服：有的賣家可能下單的情況比較多，他們會使用一種軟件，比如說是用來分配訂單軟件，有一些可能是由于電腦上有木馬病毒，就有可能造成信息泄露，或者是賣家將這些信息提供給物流，那物流也有可能會造成信息泄露?，F(xiàn)在確實也是淘寶的一個漏洞，我們這邊也正在監(jiān)管這個問題。

買蛋糕賣家主動退款 被騙1.7萬

云南的張先生也遭遇了“退貨騙局”。7月底，家住云南省安寧市的張先生在京東上購買了一箱早餐蛋糕，標價為70.9元，產地江蘇南京。第二天下午3點多，他就接到一個南京號碼打來的電話，對方稱自己是蛋糕店的客服，由于做蛋糕的原料短缺，征詢張先生的意見是否需要退款。

張先生：那個蛋糕是江蘇南京的，這個號碼是江蘇南京的，我一查網(wǎng)站還沒有出庫發(fā)貨信息，我就相信他了。

對方通過微信給了張先生一個申請退款的鏈接。張先生點擊進入網(wǎng)站，并按提示輸入相關個人及銀行卡信息，點擊提交退款申請的按鈕，隨后，他的手機收到了銀行的一個確認交易的驗證碼。

張先生：我就把驗證碼給他了，點了一下，卡上面的錢就刷刷刷不見了，這就感覺不對了。我就趕忙去銀行查了一下，確實卡里的錢沒有了。

張先生卡里共1.7萬元都不見了。更令人驚訝的是，卡里的錢剛被莫名奇妙地刷走，京東網(wǎng)就給張先生的手機推送了一條通知。

張先生：就是通知我的貨已經出庫了。

記者：京東那邊怎么解釋？

張先生：他說網(wǎng)購信息都是不會泄露的，之后就不說了。

此時，所謂的“客服”又打來電話，稱剛才因系統(tǒng)問題，致使張先生卡里的資金凍結，他們正積極溝通，幫張先生解決，但是需要他積極配合。張先生越來越確信自己中招了，趕忙報警求救。

在云南民警的幫助下，最后張先生的1.7萬元也被追回來了，但是奇怪的是，而張先生網(wǎng)上訂的早餐蛋糕，在幾天后也如期拿到了。騙子究竟是不是京東的賣家，為什么訂單狀態(tài)正好在張先生被騙的時候發(fā)生更改，張先生聯(lián)系了京東客服多次，并沒有獲得答復，而涉案的網(wǎng)店后來卻被關閉了。對此，記者也聯(lián)系了京東方面。

記者：有沒有其他人投訴這個店？

京東客服：沒有，目前就接到您這一個。

記者：個人信息是不是你們京東這邊泄露的？

京東客服：先生，京東絕對不會泄露您的信息的。

記者：這家店為什么關閉？是你們把它關了嗎？

京東客服：具體它有很多種情況，為什么這個店下架了，這邊我也不太清楚。

不要輕信來歷不明的"退貨"電話

警方表示，網(wǎng)絡購物信息泄露有很多環(huán)節(jié)，對此警方仍將大力打擊侵犯公民個人信息犯罪。而詐騙分子冒充網(wǎng)店“客服”，用受害人的銀行卡消費提現(xiàn)，主要是因為直接轉賬容易追查，所以，騙子心存僥幸，想通過受害人不了解的新方式，躲避打擊。所以，網(wǎng)購時一定不要輕信來歷不明的電話，點擊來歷不明的鏈接，保護好自己的個人信息。