中國消費者協會消費提示:
未成年人理性“吃谷” 謹防消費陷阱
所謂“谷子”,其實是由“Goods”音譯而來的,指代一切漫畫、動畫、游戲、偶像、特攝等版權作品的周邊商品。購買這些商品的行為被稱作“吃谷”,買“谷子”的人聚集到一起交流分享就形成了“谷圈”。“谷圈”市場近幾年表現出強勁的發(fā)展勢頭,但同時也帶來了新的風險隱患,存在誘導未成年人沖動消費、私域交易缺乏監(jiān)管、受害者維權困難、不法分子借機詐騙等問題。
一、谷子承載著許多情緒價值,交換谷子已成為年輕人一種新的社交方式。有人利用青少年這種心理,將商品銷售包裝為販賣熱愛、誘導受眾“為愛氪金”,誘使青少年出現“上頭”“入坑”等不受控制的消費沖動。
二、谷圈人大多采取拼團的方式通過二手平臺或社交平臺,進行海外代購或工廠定制購買谷子,并且有大量的未成年人受眾,受支付限制選擇社交平臺等私域進行交易,平臺無法對交易進行全程監(jiān)管,存在極大的不穩(wěn)定性。
三、谷子單品價值不高,且購買人員遍布各地,面對經營者不按時發(fā)貨、谷子到手貨不對板、代購卷款跑路等侵權行為,受害者往往只能在社交平臺發(fā)泄不滿,很難真正追回損失。
四、由于交易規(guī)則復雜,不法分子以免費贈送、低價福利、高價收購等話術誘導未成年人“上鉤”,然后以違規(guī)領取、未成年人不能購買、沒有繳納認證金等理由威脅恐嚇,要求未成年人操作家長手機配合調查,借機盜取家長銀行卡賬戶信息和錢款。
中國消費者協會呼吁廣大家長對孩子加強反電信網絡詐騙知識教育,正確引導青少年合理使用網絡,不要將驗證碼、手機支付密碼等重要信息隨意告知陌生人,如被恐嚇、威脅或發(fā)現被騙,請第一時間告知父母或報警處理;提醒未成年消費者要適度消費、理性消費,購物要在官方網站或官方指定交易平臺進行,避免繞開平臺私下交易,更不要輕易掃描或點擊陌生人提供的二維碼、網絡鏈接,如發(fā)現受騙,第一時間保留相關證據向平臺舉報,同時聯系其他受害者一起報案;倡導經營者加強行業(yè)自律,自覺遵守相關法律法規(guī),網絡平臺壓實主體責任,清理誘導沖動消費、網絡詐騙等相關信息;呼吁相關監(jiān)管部門對谷圈中存在的違法違規(guī)行為進行嚴厲打擊,確保消費者的合法權益不受侵害。
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