■本報(bào)記者鄭鐵峰

隨著雙11臨近，各大電商平臺(tái)和線下商場(chǎng)紛紛加大促銷力度，雖然今年的雙11電商、消費(fèi)者、平臺(tái)相對(duì)比較理性，但提醒消費(fèi)者防范可能的風(fēng)險(xiǎn)仍是必要的。近日，浙江省臨海市消保委歸納了雙11期間常見的七大消費(fèi)騙局，提醒廣大消費(fèi)者理性購(gòu)物，科學(xué)消費(fèi)。

預(yù)購(gòu)騙局

許多商家為了給雙11造勢(shì)預(yù)熱，會(huì)提前“預(yù)售”商品，以更大優(yōu)惠吸引消費(fèi)者。騙子以“預(yù)售”為誘餌發(fā)送木馬鏈接，騙取消費(fèi)者的定金。

提醒：慎點(diǎn)不明鏈接，有關(guān)雙11的信息不要輕信。同時(shí)在手機(jī)上安裝殺毒軟件，為自己創(chuàng)造安全的上網(wǎng)環(huán)境。

虛假紅包騙局

各大電商平臺(tái)會(huì)以派發(fā)紅包的形式，為促銷活動(dòng)預(yù)熱。有不法分子借機(jī)在微信朋友圈、微信群等平臺(tái)，派發(fā)虛假雙11紅包，誘騙大家點(diǎn)擊，套取銀行賬號(hào)等個(gè)人信息。

提醒：慎點(diǎn)紅包領(lǐng)取鏈接。如果發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊了木馬鏈接，應(yīng)第一時(shí)間關(guān)閉手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，修改網(wǎng)銀、支付寶等重要賬戶密碼，并通過(guò)安全軟件查殺木馬病毒。

虛假客服騙局

在雙11搶購(gòu)高峰時(shí)段，因?yàn)椴僮魅藬?shù)多，難免會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)打開慢、網(wǎng)銀交易遲緩的情況，不法分子會(huì)趁機(jī)以支付系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題為由，騙買家登錄釣魚網(wǎng)站，利用激活訂單或者退款等理由，騙取受害人打款。

提醒：當(dāng)聽到“激活訂單”等字眼時(shí)，基本可以斷定對(duì)方就是騙子了。

退款騙局

雙11過(guò)后，不法分子常以“退款”或“退貨”為由假扮客服，要求消費(fèi)者點(diǎn)擊其提供的“釣魚網(wǎng)站”鏈接，盜取持卡人的銀行卡密碼及動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼。

提醒：謹(jǐn)慎對(duì)待自稱網(wǎng)購(gòu)客服的電話或短信，切莫泄露銀行卡賬號(hào)、戶名、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等信息。

中獎(jiǎng)騙局

雙11后，很多人會(huì)收到一些商家的中獎(jiǎng)信息，而這些信息發(fā)來(lái)的網(wǎng)站鏈接地址，很可能會(huì)讓手機(jī)或電腦感染上木馬病毒。

提醒：收到中獎(jiǎng)信息后仔細(xì)核實(shí)，最好和賣家聯(lián)系以確認(rèn)信息真?zhèn)巍?/p>

快遞騙局

不法分子會(huì)從非法渠道獲得客戶信息、假快遞單等，隨后冒充快遞員提前聯(lián)系受騙者，把假貨送到消費(fèi)者手中，稱“貨到付款”以騙取錢財(cái)。

提醒：簽收包裹前，務(wù)必按官網(wǎng)的信息核實(shí)對(duì)方身份，并確認(rèn)是否是自己的包裹。在取貨之后，記得把自己的個(gè)人信息從包裹上消除，避免個(gè)人信息泄露。

信用提額騙局

雙11期間，因現(xiàn)階段資金無(wú)法支撐其暴增的購(gòu)買力，不少人想方設(shè)法提升花唄或信用卡額度，而這正給了不法分子可乘之機(jī)。不法分子通常會(huì)冒充花唄或銀行客服，謊稱可以提升信用額度，繼而以支付“服務(wù)費(fèi)”為由，誘導(dǎo)網(wǎng)友掃其二維碼支付，從而實(shí)施詐騙。

提醒：切勿輕信網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于提高花唄、信用卡等透支額度的信息。提高透支額度要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核、提供相關(guān)證明，并且不會(huì)額外收取費(fèi)用。

●消費(fèi)提醒

保持清醒頭腦避免“從眾效應(yīng)”

臨海市消保委提醒消費(fèi)者，面對(duì)雙11促銷要理性購(gòu)物，科學(xué)消費(fèi)。

選擇正規(guī)平臺(tái)，慎重預(yù)付定金。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)選擇具有一定規(guī)模且信譽(yù)良好的電商平臺(tái)，從信譽(yù)度、成交記錄、評(píng)價(jià)詳情等多方面對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行評(píng)估，做到貨比三家，防范刷單炒信。建議消費(fèi)者慎重繳納“定金”，詳細(xì)了解“定金”使用規(guī)則。

網(wǎng)購(gòu)支付時(shí)，消費(fèi)者要通過(guò)平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道和正規(guī)流程購(gòu)買，不要輕信賣家提供的第三方支付鏈接或二維碼。不要輕易嘗試點(diǎn)擊賣家通過(guò)微信、QQ、電子郵件等方式提供的交易鏈接或圖片，防止手機(jī)或電腦被木馬軟件操控誤入“釣魚”網(wǎng)站。

看清促銷規(guī)則，防范消費(fèi)陷阱。消費(fèi)者在線上或線下選購(gòu)商品時(shí)，要科學(xué)理性，按需購(gòu)買，防止因打折優(yōu)惠而沖動(dòng)消費(fèi)，造成資金和資源浪費(fèi)。要詳細(xì)了解商家的促銷規(guī)則，在各類降價(jià)、打折、拼團(tuán)、滿減、送贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠活動(dòng)中，保持清醒的頭腦，提前記錄價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，不要輕易被低折扣所迷惑，注意防范虛假折扣、虛假滿減承諾等消費(fèi)陷阱。

直播購(gòu)物有風(fēng)險(xiǎn)，切勿沖動(dòng)消費(fèi)。消費(fèi)者參與直播購(gòu)物時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇正規(guī)直播平臺(tái)，對(duì)通過(guò)社交媒體等渠道進(jìn)行的直播帶貨，要謹(jǐn)慎下單，不要相信絕對(duì)化用語(yǔ)的廣告宣傳，也不要被明顯低價(jià)位商品宣傳所誤導(dǎo)。很多時(shí)候直播帶貨都是利用了消費(fèi)者的趨同與從眾心理，主播在直播間里不斷制造爆賣氛圍，彈幕也不停顯示“誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)買了”“誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)關(guān)注了直播”“誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)正在去買”，就是為了讓觀眾產(chǎn)生一種“從眾效應(yīng)”，刺激跟風(fēng)消費(fèi)。

消費(fèi)者應(yīng)該從自身需求、產(chǎn)品質(zhì)量等方面，多角度考量是否需要購(gòu)買產(chǎn)品。下單前應(yīng)了解清楚主播所推薦商品的來(lái)源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等情況，了解商品相關(guān)真實(shí)信息，切勿盲目跟風(fēng)購(gòu)買，沖動(dòng)消費(fèi)。

保留購(gòu)物憑證，積極依法維權(quán)。無(wú)論線上線下，消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)應(yīng)及時(shí)保留好相關(guān)原始記錄，如：該產(chǎn)品頁(yè)面宣傳、直播時(shí)的廣告宣傳、商家承諾內(nèi)容截圖、聊天記錄、購(gòu)買記錄、支付憑證、物流信息等，防止商家刪除相關(guān)信息后難以恢復(fù)，給后期消費(fèi)維權(quán)增加難度。（鄭鐵峰） 

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