“非常滿意！”近日，剛剛辦完業(yè)務的柯豐木業(yè)負責人李培友打開“碼上監(jiān)督”平臺，對窗口工作人員從依法行政、高效行政、公開行政和廉潔行政四個維度進行了綜合評價。“以前遇到窗口人員態(tài)度不好，也不敢投訴，怕耽誤辦事，現(xiàn)在掃一下二維碼就能評價，很方便。”

為進一步提高政務服務水平，河南省周口市淮陽區(qū)紀委監(jiān)委開發(fā)了“碼上監(jiān)督”政務服務新窗口，全區(qū)各級政務中心的346個辦事窗口逐個制作了專屬監(jiān)督二維碼，助力監(jiān)督工作高效開展。

“群眾的每一個‘滿意’對我而言都是莫大的鼓舞，激勵我為群眾提供更加熱情細致的服務。”在魯臺鎮(zhèn)群眾工作中心社會保障窗口工作的葛俊汶說。

小小“二維碼”，不僅讓群眾監(jiān)督更加便捷，也讓工作人員提高了干事熱情，實現(xiàn)了服務質(zhì)量、服務效能的持續(xù)提升。截至目前，“碼上監(jiān)督”平臺群眾訪問量已達4萬余人次，非常滿意評價率占比99%以上，解決各類問題160余件。

下一步，淮陽區(qū)紀委監(jiān)委將持續(xù)跟蹤政務窗口“碼上監(jiān)督”系統(tǒng)的運行，不斷完善和豐富監(jiān)督范圍及服務功能，真正打通基層群眾監(jiān)督“最后一公里”。

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