“老鄉(xiāng)，您反映的問題，我們將依法開展調(diào)查了解，并及時向您反饋結(jié)果，人民監(jiān)督員也會監(jiān)督我們的工作，請放心……”近日，新蔡縣人民檢察院受理接待中心接訪室里，人民監(jiān)督員正在接待村民上訪。

來訪者反映該村村干部有私分村民土地補償款等問題，訴說多次到相關(guān)部門反映情況，問題始終得不到解決，強烈要求檢察機關(guān)伸張正義，否則將組織村民繼續(xù)上訪。兩位人民監(jiān)督員耐心傾聽來訪者的訴求，對提出的問題進行了析疑釋惑。通過幾位接待人員細致的釋理說法和春風(fēng)化雨般的思想工作，來訪者消除了心中的疑慮，帶著明白和滿意離去。

今年初以來，為拓寬人民監(jiān)督員參與檢察監(jiān)督的渠道，進一步增強檢察機關(guān)社會矛盾化解工作的有效性與公信力，新蔡縣人民檢察院積極探索實踐“人民監(jiān)督員參與信訪接待、處理涉檢信訪、化解社會矛盾”的工作新舉措。內(nèi)容主要包括邀請人民監(jiān)督員參加接訪、會同專門接待人員接訪、與檢察長一起接訪、等等，充分發(fā)揮人民監(jiān)督員制度的優(yōu)勢，把“信訪窗口”打造成“陽光窗口”，真正把問題解決在萌芽狀態(tài)。

目前，該院共邀請人民監(jiān)督員參與接訪10余次，接待來訪群眾20余人，妥善處理了4起上級督辦的涉檢信訪案件，當(dāng)事人均已息訴罷訪，取得了較好的法律效果和社會效果。

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