北京大學(xué)第六醫(yī)院臨床心理科的醫(yī)生邱宇甲正在為一位患者制定治療方案。中國(guó)青年報(bào)·中國(guó)青年網(wǎng)記者 劉昶榮/攝

“當(dāng)前公眾對(duì)常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題的認(rèn)知率仍比較低，缺乏對(duì)心理健康服務(wù)專(zhuān)業(yè)性、有效性的認(rèn)識(shí)，這制約了人們對(duì)心理健康服務(wù)的需要和利用。”在7月23日國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)家衛(wèi)健委”）的發(fā)布會(huì)上，國(guó)家衛(wèi)健委疾控局副局長(zhǎng)雷正龍一句話(huà)指出了我國(guó)民眾心理健康知識(shí)缺乏的問(wèn)題。

每個(gè)人一生中總有沮喪、失落甚至崩潰的時(shí)候，當(dāng)這些時(shí)刻來(lái)臨，如果不掌握一些心理健康知識(shí)、技能，以及促進(jìn)自己心理健康的意識(shí)，有可能會(huì)找到錯(cuò)誤的發(fā)泄方法或者憋在心里，為一些悲劇事件埋下種子。

日前發(fā)布的《健康中國(guó)行動(dòng)（2019～2030年）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《健康中國(guó)行動(dòng)》）指出，到2022年和2030年，居民心理健康素養(yǎng)水平提升到20%和30%?！督】抵袊?guó)行動(dòng)》中的心理健康促進(jìn)行動(dòng)要求社會(huì)和政府為促進(jìn)民眾心理健康要做的9項(xiàng)行動(dòng)措施中，第一條便是加強(qiáng)心理健康知識(shí)普及。雷正龍補(bǔ)充解釋說(shuō)：“針對(duì)公眾缺乏心理健康知識(shí)的現(xiàn)狀，要求政府部門(mén)利用各類(lèi)媒體和傳播媒介，加大心理健康知識(shí)科學(xué)宣傳力度，提升公眾心理健康意識(shí)。”

2018年60萬(wàn)人次打進(jìn)心理求助熱線(xiàn)

“有了心理問(wèn)題，尤其是處于沮喪、困惑或者面對(duì)壓力、挫折時(shí)，我想推薦的是一個(gè)特別有效也特別可行的方法，叫心理援助熱線(xiàn)。我們只要拿起電話(huà)，拿起手機(jī)，打通這樣一個(gè)電話(huà)就可以得到及時(shí)的幫助和輔導(dǎo)，所以心理援助熱線(xiàn)是一個(gè)可行的、方便的、及時(shí)的而且經(jīng)濟(jì)的方法。它甚至是免費(fèi)的，同時(shí)也是可以極大保護(hù)隱私的一種方式，它在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)成為保障社會(huì)公眾心理健康的重要方式和技術(shù)。”北京回龍觀醫(yī)院院長(zhǎng)、主任醫(yī)師楊甫德在發(fā)布會(huì)上推薦了心理援助熱線(xiàn)這個(gè)解壓方法。

楊甫德表示，2018年，全國(guó)打進(jìn)心理援助熱線(xiàn)的求助電話(huà)有60多萬(wàn)人次。“我們對(duì)所有打進(jìn)電話(huà)的人進(jìn)行了動(dòng)態(tài)評(píng)估和追蹤，幾乎所有打進(jìn)電話(huà)的來(lái)電者感覺(jué)他們的癥狀在熱線(xiàn)咨詢(xún)過(guò)程中得到了一定程度的減輕和緩解，他們認(rèn)為打進(jìn)電話(huà)之后確實(shí)放松了，情緒平穩(wěn)了，熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)有幫助、有效果。無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)際的研究都發(fā)現(xiàn)，心理援助熱線(xiàn)在化解心理危機(jī)以及預(yù)防精神心理障礙的發(fā)生方面可以起到積極的作用”。

2008年，原衛(wèi)生部要求全國(guó)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其他相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)設(shè)立心理援助熱線(xiàn)。截至目前，全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)置的心理援助熱線(xiàn)有53個(gè)，覆蓋全國(guó)51個(gè)城市。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣泄不是科學(xué)的解壓方式

由于現(xiàn)在很多年輕人都是互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，他們遇到問(wèn)題都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上尋求解決方法，包括心理問(wèn)題。中國(guó)科學(xué)院心理研究所副所長(zhǎng)陳雪峰在發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)，在互聯(lián)網(wǎng)上宣泄是不太可能減輕壓力或解決心理問(wèn)題的。

陳雪峰建議民眾學(xué)習(xí)一些心理健康的知識(shí)和技能，當(dāng)自己感到壓力比較大時(shí)，也要懂得用科學(xué)的方法自我調(diào)適，自我減壓。“人生總會(huì)有某一個(gè)階段覺(jué)得壓力比較大，在還沒(méi)有痛苦到需要去專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)求助時(shí)，如果我們自己掌握一些方法、一些知識(shí)技能，是可以做到自我調(diào)適的”。

在疏解壓力過(guò)程中，要避免采用一些不恰當(dāng)?shù)姆椒?，像抽煙、酗酒、沉迷游戲，這些方法短期內(nèi)可以把自己從壓力的情景中拔出來(lái)，但它并不能解決問(wèn)題，甚至可能帶來(lái)更糟糕的后續(xù)影響。

陳雪峰進(jìn)一步解釋說(shuō)，如果覺(jué)得有問(wèn)題，感覺(jué)很痛苦，想要去解決，自己又沒(méi)有辦法處理的時(shí)候，一定要向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)求助。專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)包括：精神專(zhuān)科醫(yī)院、綜合醫(yī)院的專(zhuān)科門(mén)診；也有教育系統(tǒng)面向社會(huì)提供服務(wù)的心理咨詢(xún)的平臺(tái)；還有社會(huì)上的一些有資質(zhì)的心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。“一定要向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)去求助，這是對(duì)自己負(fù)責(zé)任、關(guān)愛(ài)自己的一種表現(xiàn)。不要耽誤自己”。

陳雪峰還指出，有些患者求醫(yī)以后不能很好地配合醫(yī)生的治療，不尊重治療方案。“比如吃藥一段時(shí)間后，覺(jué)得效果比較好就自行減藥、停藥、換藥等，最后導(dǎo)致病情惡化或者復(fù)發(fā)。”所以遵醫(yī)囑、恰當(dāng)治療和用藥應(yīng)該得到重視。

在觀念上需要改變的一點(diǎn)是：如果及時(shí)有效地得到治療，心理疾患可以減輕病情甚至康復(fù)，患者能夠履行正常的家庭功能、社會(huì)功能。（記者 劉昶榮 ）

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