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      汝南縣三橋鎮(zhèn):將12345政務(wù)熱線辦理工作與網(wǎng)格化治理緊密結(jié)合 更好服務(wù)群眾

      時間:2024-05-15 17:37:18|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:1320

      全媒體記者 朱博偉 通訊員 曾丹丹

      “在回訪過程中,對于那些未能滿足群眾期望的工單,我們會再次致電進(jìn)行二次回訪,確保每一個涉及群眾切身利益的急難愁盼問題都能得到圓滿解決。”5月14日,汝南縣三橋鎮(zhèn)12345熱線工作人員的話語中透露著嚴(yán)肅與認(rèn)真,這是他們對待工作的態(tài)度,更是對群眾的承諾。

      此前,三橋鎮(zhèn)韓莊村的村民反映,該村路燈設(shè)施出現(xiàn)損壞情況,給村民夜間出行帶來安全隱患。接到群眾反映后,三橋鎮(zhèn)政府高度重視,迅速組織工作人員趕赴現(xiàn)場,對受損路燈進(jìn)行細(xì)致調(diào)查。在全面摸清受損情況后立即協(xié)調(diào)專業(yè)電工進(jìn)行緊急維修,成功在最短時間內(nèi)修復(fù)了路燈,為村民的夜間出行提供了安全保障。村民們對此表示高度贊賞,紛紛表示:“沒想到政府這么快就解決了問題,有這樣高效務(wù)實(shí)的政府服務(wù),我們感到非常安心!”

      一件件工單一頭連著群眾的急難愁盼,一頭系著政府的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。三橋鎮(zhèn)深知政務(wù)熱線工作的重要性,近年來不斷完善1234政務(wù)熱線的各項(xiàng)工作機(jī)制,打破部門間的壁壘,實(shí)現(xiàn)資源的共享與力量的互補(bǔ)。鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府牽頭落實(shí)、各部門協(xié)同參與的大熱線工作格局逐漸形成,全力提升群眾的幸福感和滿意度。

      為了更好地服務(wù)群眾,三橋鎮(zhèn)將12345政務(wù)熱線辦理工作與網(wǎng)格化治理緊密結(jié)合,以政務(wù)熱線為重要抓手,以網(wǎng)格化治理為基礎(chǔ)平臺,持續(xù)暢通民意的反饋渠道。這種工作模式使得訴求能夠快速響應(yīng)、問題能夠精準(zhǔn)治理、服務(wù)能夠深入延伸。多方協(xié)同努力,共同提升熱線辦理的質(zhì)量與效率,讓群眾的聲音得到及時、有效地回應(yīng)。(編輯 李宗文)

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