全媒體記者 呂曙光 通訊員 龐培培 王紅軍

10月13日16時，60 多歲的梁國興老人和行動不便坐著輪椅的老伴從鄭州東乘坐 G287 次列車抵達駐馬店西站。下車時，由于行李外觀相似，老人不慎拿錯了行李箱。直到回家天色已晚，整理物品時才發(fā)現(xiàn)拿錯了行李。焦急的梁國興老人立即與駐馬店西站取得聯(lián)系。

駐馬店西站服務(wù)臺工作人員一邊安撫老人情緒，一邊積極打電話聯(lián)系各方。經(jīng)過不懈努力，最終成功聯(lián)系到 G287 次列車長。

在駐馬店西站工作人員的熱心幫助下，10月14日上午，梁國興老人的行李箱被完好無損地送回駐馬店西站。為了表達感激之情，老人特意手寫一封感謝信送到駐馬店西站。

這封感謝信，不僅是梁國興老人的一份心意，還是對駐馬店西站工作人員和鐵路部門的高度贊揚。駐馬店西站今后將繼續(xù)用實際行動詮釋“以旅客為中心”的服務(wù)理念，為廣大旅客的出行保駕護航。（編輯 詹云清）

免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請標(biāo)注來源并添加本文鏈接：http://90m2em.cn/chengshi/show-252-336439-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。