全媒體記者 何帆 龔乃謙
3月18日,有市民反映,微短劇付費的套路越來越深,通過雷人的看點、夸張的劇情吸引觀眾,然后在劇情高潮階段戛然而止,需要付費才能繼續(xù)觀看,一部100集左右的微短劇看完要花費幾十元甚至上百元。微短劇收費合理嗎?遭遇付費陷阱該怎么辦?
在走訪中,市民趙女士告訴記者:“確實充了一點錢,但不多,因為每個短劇都在不同的平臺播放,我在這個平臺上充值后,在其它平臺上用不了,看不了其它的劇。”
微短劇播放平臺多,如抖音、快手、微信小程序等,平臺之間相互引流、跳轉(zhuǎn),加上收費方式多樣,導致微短劇付費亂象頻出,尤其對網(wǎng)絡環(huán)境不熟悉的老年人,更易付費。此外,消費者還常常面臨投訴難、退費難的情況。
駐馬店市消費者協(xié)會投訴部提醒消費者:微短劇收費一是應該對標市場同等產(chǎn)品,定價需公平合理;二是收費應該滿足消費者的知情權,如告知短劇總時長、集數(shù)等信息,否則涉嫌違反《中華人民共和國價格法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規(guī)定。
微短劇是一種新穎的文化產(chǎn)品,為大眾提供了新的娛樂消費服務,但要注重行業(yè)自律,如微短劇頭部企業(yè)可以聯(lián)合制定行業(yè)標準,形成行業(yè)規(guī)范,推動整個行業(yè)健康有序地發(fā)展。(編輯 詹云清)
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