駐馬店廣電融媒體記者 魏敏

公共法律服務(wù)是政府公共職能的重要組成部分，是保障和改善民生的重要舉措。3月21日上午，駐馬店市人民政府新聞辦公室召開(kāi)“實(shí)事惠民生  聚力謀出彩”系列第六場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)——推進(jìn)司法為民服務(wù)。發(fā)布會(huì)上，市司法局黨委委員、副局長(zhǎng)張燕重點(diǎn)介紹了駐馬店市公共法律服務(wù)體系建設(shè)方面取得的成效。

張燕介紹，近年來(lái)，駐馬店市共建成1個(gè)市級(jí)和10個(gè)縣(區(qū))公共法律服務(wù)中心、201個(gè)公共法律服務(wù)工作站、2902個(gè)公共法律服務(wù)工作室。實(shí)現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)公共法律服務(wù)和村居法律顧問(wèn)全覆蓋。全市已初步建成覆蓋城鄉(xiāng)、普惠均等、便捷高效的公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)體系。

全市實(shí)體平臺(tái)運(yùn)行管理更加規(guī)范。2022年，經(jīng)過(guò)考核驗(yàn)收，駐馬店市5個(gè)縣公共法律服務(wù)中心、13個(gè)工作站被評(píng)為“2022年駐馬店市公共法律服務(wù)中心(工作站)市級(jí)示范點(diǎn)”。市公共法律服務(wù)中心被省廳命名為“2022年河南省公共法律服務(wù)中心省級(jí)示范點(diǎn)”。

為保證熱線平臺(tái)服務(wù)更加高效，駐馬店市加強(qiáng)12348熱線平臺(tái)建設(shè)，制定《駐馬店市12348公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)管理辦法(試行)》全面加強(qiáng)和改進(jìn)值班接聽(tīng)工作。2022年以來(lái)，共接聽(tīng)來(lái)電法律咨詢(xún)40619人次，坐席接通率達(dá)到97.22%，滿(mǎn)意率達(dá)到99.79%，回訪率99%，架起了黨和政府與群眾的連心橋、幸福橋。

駐馬店市司法局積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，充分發(fā)揮公共法律服務(wù)工作站、工作室和法律顧問(wèn)貼近群眾、貼近基層的優(yōu)勢(shì)，積極為農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的公共法律服務(wù)，努力滿(mǎn)足人民群眾多元化公共法律服務(wù)需求。深入開(kāi)展“鄉(xiāng)村振興法治同行”法治宣傳活動(dòng)，解答群眾法律咨詢(xún)2000余人次。

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