金杯銀杯不如口碑，每座城市都渴望自己有個好口碑。于是乎，我們看到各種城市口號、廣告語滿天飛。那么，成功的城市口碑是怎樣煉成的?

丁真帶火了故鄉(xiāng)理塘，西安的不倒翁小姐姐走紅，長沙的超級文和友、茶顏悅色，貴州榕江縣“村BA”……“淄博燒烤”更是創(chuàng)下網(wǎng)紅城市流量奇跡。最近，哈爾濱也沖上熱搜，把“東北老大哥”氣質(zhì)拿捏得妥妥帖帖，令網(wǎng)友直呼“爾濱，你讓我感到陌生”“就差把黑龍從江里請出來了”!

突如其來的流量，受到網(wǎng)民追捧與好評，讓城市的一舉一動都產(chǎn)生聚光燈效應。這種風光無限的有利位勢，無疑是每個城市夢寐以求的境界。觸發(fā)流量，城市口碑就會形成排山倒海之勢，但其局限也顯而易見，就是熱度難以持久。這是把雙刃劍，聚光燈下，城市的短板和問題同樣會被放大。所以，流量更像一個機會窗口，將網(wǎng)紅效應轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)、實現(xiàn)“流量變現(xiàn)”，還有許多事要謀劃和跟進。盡管所有的城市都有一個能砸到流量彩蛋的網(wǎng)紅夢，砸到彩蛋也確實值得祝賀，但過日子不能靠砸彩蛋。

一夜爆紅可遇不可求，更多城市還是寄望于深耕有記憶點和差異化優(yōu)勢的廣告語。比如“好客山東”“老家河南”“晉善晉美”等省域文旅口號，“爽爽的貴陽”“老友南寧”“東巡西巡不如南潯”等城市廣告語等，也確實讓一些地區(qū)成功出圈。這些成功“標桿”，讓更多的地區(qū)和城市展開了“小作文”大賽，各種創(chuàng)意文案和廣告詞爭奇斗艷。

然而，想憑借巧妙創(chuàng)意或精美文案脫穎而出又談何容易!有了好文案，它不會不脛而走，還需要大筆的投入來做廣告和推廣。我們通?？吹礁鞣N城市口號或廣告語，背后都有這樣一個找尋和努力的過程。注意力資源總是有限的，并且還越來越昂貴，這使得城市間的口碑競逐越來越白熱化。

說到底，還是需要靠認知與方法的新突破，來求得真正實至名歸的好口碑。城市品牌需根植城市文脈、立足百姓需求、面向公共利益，對城市形象進行更加立體的規(guī)劃和塑造，包括城市價值、個性、氣質(zhì)以及相應的支撐體系。蘇東坡畫竹的老師，北宋著名畫家文與可說畫竹“必先得成竹于胸中”，其實也正是城市品牌規(guī)劃的要求。杭州和成都這兩個城市，可以說是我國城市品牌化的先行者，也是城市品牌化的獲益者。

杭州自古有“人間天堂”的美譽，條件得天獨厚。自從提出“生活品質(zhì)之城”的新愿景后，杭州便聚焦到城市宜居環(huán)境與公共服務的規(guī)劃和建設，不僅設計了城市品牌LOGO，推出新的城市宣傳片，還通過大量活動推廣造勢，推動城市品質(zhì)點滴累進。2023年杭州亞運會上，各種炫麗的數(shù)字科技和場景應用閃亮登場。杭州從傳統(tǒng)的“人間天堂”轉(zhuǎn)向“生活品質(zhì)之城”“數(shù)字經(jīng)濟第一城”。這座西子湖畔的城市，終于展示出強省省會和世界歷史文化名城應有的“范兒”。

有“天府之國”美稱的成都也一樣，“九天開出一成都”，稟賦優(yōu)異，連李白在離開成都時也要發(fā)出“側身西望長咨嗟”的不舍和慨嘆。近些年，成都的品牌化動作頗為活泛。早前請張藝謀執(zhí)導城市宣傳片“成都，一個來了就不想離開的城市”，道出很多人對成都的喜愛;后來又陸續(xù)推出“第四城”“世界現(xiàn)代花園城市”等口號聚焦引領城市發(fā)展;成都還提出“雪山下的公園城市，煙火里的幸福成都”，讓城市口碑的氛圍感和吸引力爆棚。2023年成都世界大運會期間，成都被譽為“中國最具活力與幸福感的城市之一”，可以說，“活力成都”與“幸福成都”正展現(xiàn)出中國式現(xiàn)代化的萬千氣象!

城市品牌建設的回報是豐厚的，這是城市發(fā)展更持久的動力，一種高度自覺的城市形象戰(zhàn)略。說到底，好口碑不是說出來的，是干出來的。如果把城市比作船，品牌就是“舵”和“槳”，昭示行進動力和方向;創(chuàng)意好比“設計”和“飾”，增添城市魅力和吸引力;流量恰如“帆”，幫助城市捕捉與時代同頻共振的機遇，助力城市長風破浪!

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