證券時(shí)報(bào)記者 吳志

2月6日起，文化和旅游部試點(diǎn)恢復(fù)全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，至今已有月余。早在2月6日出境游重啟首日，多家旅行社“首發(fā)團(tuán)”就已成行。而近1個(gè)月來，各大旅行社出境游產(chǎn)品愈發(fā)豐富。

證券時(shí)報(bào)·e公司記者從航旅縱橫獲得的信息顯示，近1個(gè)月來，國(guó)內(nèi)航司出入境航班數(shù)量和旅客量同比、環(huán)比均有明顯增長(zhǎng)。

3月10日，文化和旅游部公布了第二批出境團(tuán)隊(duì)游試點(diǎn)國(guó)家，包括法國(guó)、希臘、西班牙等40個(gè)國(guó)家的出境團(tuán)隊(duì)游自3月15日起試點(diǎn)恢復(fù)。未來，隨著跨國(guó)航班數(shù)量進(jìn)一步恢復(fù)，旅行社將推出更多出境旅游產(chǎn)品，出境游熱度也有望進(jìn)一步提升。

出境游熱起來了

監(jiān)測(cè)市場(chǎng)需求動(dòng)向、制定多元出境游產(chǎn)品、對(duì)接目的地資源、接待熱情高漲的游客……2月6日出境團(tuán)隊(duì)游試點(diǎn)恢復(fù)后，已經(jīng)蟄伏近3年的出境游市場(chǎng)被迅速點(diǎn)燃，國(guó)內(nèi)跨境旅游企業(yè)也度過了相當(dāng)忙碌的1個(gè)月。

柬埔寨吳哥5晚7天半自助游2999元、俄羅斯經(jīng)典9日游12499元、南非12日純玩團(tuán)28999元……當(dāng)記者問起目前有哪些出境游產(chǎn)品時(shí)，上海一家旅行社經(jīng)理張靜(化名)一股腦發(fā)來10多張海報(bào)。

今年2月初記者向張靜咨詢出境游產(chǎn)品時(shí)，她能夠推薦的還只有東南亞、中東等少數(shù)幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)的線路，而目前的出境游產(chǎn)品已經(jīng)更加豐富，線路覆蓋的國(guó)家從初期的泰國(guó)、馬來西亞，到了更遠(yuǎn)的南非、新西蘭，整體價(jià)格較2月初也明顯下降。

從航司及旅行社的部分經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)中，已經(jīng)能夠看到出境游明顯的復(fù)蘇信號(hào)。記者從航旅縱橫獲得的數(shù)據(jù)顯示，從2月6日至3月7日的1個(gè)月時(shí)間里，國(guó)內(nèi)航司出入境航班量超過7000班次，同比增長(zhǎng)約80%，環(huán)比增長(zhǎng)近44%。國(guó)內(nèi)航司的出入境旅客量超過95萬人次，同比增長(zhǎng)超過550%，環(huán)比增長(zhǎng)近47%。

2月6日至3月7日的熱門出境目的地前十名依次為：中國(guó)澳門、中國(guó)香港、曼谷、首爾、金邊、吉隆坡、新加坡、悉尼、普吉島、墨爾本，其中前往港澳的旅客量占總出境人數(shù)的20%左右。

泰國(guó)作為出境團(tuán)隊(duì)游試點(diǎn)的20個(gè)國(guó)家之一，也是過去1個(gè)月里最熱門的國(guó)際旅游目的地。航旅縱橫數(shù)據(jù)顯示，近1個(gè)月來國(guó)內(nèi)航司前往泰國(guó)的總航班量近800班次，同比增長(zhǎng)超過450%，環(huán)比增長(zhǎng)近120%。而國(guó)內(nèi)前往泰國(guó)的旅客量同比增長(zhǎng)超30倍，環(huán)比增長(zhǎng)近1倍。

“從眾信旅游出境游團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)恢復(fù)情況來看，眾信旅游最受歡迎的目的地依次為泰國(guó)、巴厘島、新加坡；其次，馬爾代夫、瑞士、迪拜、南非等地也較受歡迎。”眾信旅游媒介經(jīng)理李夢(mèng)然對(duì)記者表示。

嶺南控股旗下廣之旅在2月6日出境游重啟首日，便在國(guó)內(nèi)多地組織了出境游客超過600人。據(jù)嶺南控股相關(guān)人士介紹，從首月銷售數(shù)據(jù)來看，選擇新西蘭、埃及、俄羅斯等長(zhǎng)線境外目的地的游客占比達(dá)到了47%。同時(shí)，首月出境游平均客單價(jià)過萬元，超過2019年水平。

“消費(fèi)決策時(shí)間短、出游人均消費(fèi)超過疫前水平、海外長(zhǎng)線游需求回暖等多項(xiàng)特征顯示市民對(duì)出境游信心在加速恢復(fù)。”上述人士稱。

跨國(guó)航班仍有待恢復(fù)

跨國(guó)航班的數(shù)量和價(jià)格，對(duì)出境游業(yè)務(wù)的恢復(fù)有明顯影響。眼下出境游業(yè)務(wù)熱度雖然明顯提升，但各大航司各條跨國(guó)航線的恢復(fù)情況存在較大差別。旅行社的出境游產(chǎn)品制定，也受到一定影響。

目前，國(guó)際航班整體恢復(fù)較快的主要還是東南亞國(guó)家航線。如上海前往泰國(guó)曼谷，每日已有多個(gè)直飛航班，價(jià)格多在1500元至2500元之間。上海飛往菲律賓馬尼拉、新加坡、柬埔寨金邊等地的機(jī)票，已降至千元以內(nèi)。不斷降低的機(jī)票價(jià)格，使得旅行社在產(chǎn)品上有了更大的發(fā)揮空間。

相比之下，距離較遠(yuǎn)的歐美、非洲航線恢復(fù)較為有限。以同在20個(gè)試點(diǎn)國(guó)家名單的南非、埃及為例，目前國(guó)內(nèi)飛往南非、埃及熱門城市均需較長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)停中轉(zhuǎn)，且單程價(jià)格普遍在5000元以上。相應(yīng)的，上述線路的出境游產(chǎn)品不僅班次相對(duì)較少，價(jià)格也普遍較高。

有業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，從目前北京市場(chǎng)來看，國(guó)際機(jī)票價(jià)格仍處于高位。以泰國(guó)目的地為例，2019年泰航的航班每天兩班，其中一班是北京至普吉、另外一班是北京至曼谷。目前泰航航班恢復(fù)情況是每周三班，北京至曼谷段復(fù)航，所以從航班恢復(fù)情況來看還是相對(duì)較慢的。

“此外，經(jīng)過3年，目的地酒店、地接、用車、餐廳及當(dāng)?shù)叵M(fèi)均有所提高，因此產(chǎn)品價(jià)格目前也處于高位。再加上游客對(duì)于品質(zhì)要求更高，導(dǎo)致旅行社操作成本的上浮，整體對(duì)于出境游產(chǎn)品價(jià)格來說都在升高。”上述人士表示。

春秋航空2月24日披露的航班恢復(fù)情況也證實(shí)了這一點(diǎn)。春秋航空表示，現(xiàn)階段其航班量已按照2019年的100%執(zhí)行，客座率穩(wěn)定在88%左右。但國(guó)際線目前只恢復(fù)至2019年的三成左右，其中泰國(guó)航線也只恢復(fù)至五成左右。

基于此，推動(dòng)國(guó)際航線恢復(fù)，成了接下來航司的重要工作。深圳機(jī)場(chǎng)不久前就表示，接下來將聯(lián)合航空公司開通恢復(fù)深圳至倫敦、普吉等國(guó)際客運(yùn)航線。并按照民航局發(fā)布的《恢復(fù)國(guó)際客運(yùn)航班的若干措施》按照安全第一、市場(chǎng)主導(dǎo)、保障先行的原則，安全穩(wěn)妥恢復(fù)國(guó)際客運(yùn)航班。

“航空公司的國(guó)際航線恢復(fù)進(jìn)度尚取決于市場(chǎng)需求、運(yùn)力安排、時(shí)刻協(xié)調(diào)、中外航空當(dāng)局批復(fù)等多重因素。”深圳機(jī)場(chǎng)表示。

今年市場(chǎng)值得期待

2月份旅行社的出境游業(yè)務(wù)尚處于初步重啟階段，更值得期待的是接下來的3、4月份。據(jù)文化和旅游部3月10日發(fā)布的消息，在前期20個(gè)國(guó)家的基礎(chǔ)上，自3月15日起，將試點(diǎn)恢復(fù)全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴尼泊爾、文萊、越南等40個(gè)國(guó)家的出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。

40個(gè)國(guó)家涵蓋歐洲、南美、非洲及亞洲許多熱門旅游目的地國(guó)家。這意味著接下來旅行社在出境游產(chǎn)品組合上將更加豐富，我國(guó)公民出境游的選擇也將更多樣。與此同時(shí)，隨著天氣轉(zhuǎn)暖，各國(guó)疫情防控措施進(jìn)一步優(yōu)化，跨國(guó)航班數(shù)量進(jìn)一步增加，接下來出境游熱度有望進(jìn)一步提升。

據(jù)嶺南控股方面介紹，從目前出游人群來看，第一批出境游旅行者以“嘗鮮”的高凈值人群為主。廣之旅華南總部出境旅游產(chǎn)品在3、4月已加密上架的排期，同時(shí)專注于深度體驗(yàn)類高品質(zhì)旅游產(chǎn)品打造，其中中高端系列占到了上架出境游產(chǎn)品的八成以上。

A股公司ST凱撒此前宣布已全面開啟出境游業(yè)務(wù)，其籌備的出境跟團(tuán)游產(chǎn)品基本覆蓋20個(gè)試點(diǎn)國(guó)家。

ST凱撒表示，傳統(tǒng)上一季度和三季度是旅游旺季，當(dāng)前團(tuán)隊(duì)游開放國(guó)家20個(gè)，約為2019年公司團(tuán)隊(duì)游所涉目的地國(guó)家總數(shù)的1/7。而且涉及出入境游還需去對(duì)接航空資源與目的地酒旅資源等，包括消費(fèi)者的護(hù)照與簽證準(zhǔn)備都需要一定時(shí)間，所以今年一季度仍然處在過渡和復(fù)蘇的階段。

ST凱撒預(yù)計(jì)，二季度相比于疫情期間會(huì)有比較好的表現(xiàn)，到了暑期學(xué)生客流和親子游客流將會(huì)支撐行業(yè)持續(xù)修復(fù)，四季度也將會(huì)有淡季不淡的表現(xiàn)。2024年至2025年，旅游市場(chǎng)相比于2019年將會(huì)全面復(fù)蘇，乃至超過疫情前水平。

“從眾信旅游的市場(chǎng)反應(yīng)情況來看，目前還處于恢復(fù)初期，對(duì)目的地資源還在不斷完善、不斷細(xì)化。很多全新的資源和全新的旅行體驗(yàn)也在進(jìn)一步接洽中，相信隨著國(guó)際航班的有序恢復(fù)，出境游市場(chǎng)還將迸發(fā)出新的活力。”李夢(mèng)然表示。

對(duì)于試點(diǎn)恢復(fù)后出境游市場(chǎng)出現(xiàn)的新變化，李夢(mèng)然介紹，出境游恢復(fù)之初游客出游需求比較多元，因此定制類、小團(tuán)組成為出境游主要方式。隨著市場(chǎng)進(jìn)一步復(fù)蘇，短線游產(chǎn)品豐富度逐步提升，航班的陸續(xù)復(fù)航也給予旅行社更多的操作空間，因此泰國(guó)、巴厘島、馬爾代夫、新加坡、馬來西亞等海島目的地的產(chǎn)品不斷豐富。

“其次，洲際旅游開始興起，例如南非、埃及、瑞士等長(zhǎng)線洲際目的地開始復(fù)蘇。此外，隨著出境游的有序恢復(fù)，游客對(duì)于品質(zhì)的要求更高，對(duì)于酒店、行程安排、餐食等細(xì)節(jié)體驗(yàn)有所要求。這些變化也將對(duì)旅行社產(chǎn)品優(yōu)化起到更好的推動(dòng)作用。”李夢(mèng)然說。

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