今年雙11期間，多家電商平臺(tái)發(fā)力直播帶貨，明星網(wǎng)紅也爭(zhēng)相躋身直播間。然而，如火如荼的直播景象，也摻雜不少虛假繁榮。近日，新華社記者報(bào)道了一名山東商家請(qǐng)主播為商品帶貨的經(jīng)歷，披露了電商直播行業(yè)的數(shù)據(jù)造假內(nèi)幕。雖然找的是粉絲超百萬(wàn)的主播幫忙帶貨，可每場(chǎng)直播下來(lái)，都以商家賠錢(qián)收?qǐng)?；?qǐng)主播推銷(xiāo)的商品明明已經(jīng)下架，可統(tǒng)計(jì)中的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)還在不斷攀升。有主播甚至直接對(duì)商家坦言：“數(shù)據(jù)造假是直播帶貨的‘潛規(guī)則’”。

從觀看人數(shù)到主播人氣兒都能請(qǐng)“假粉兒”，從刷屏點(diǎn)贊到銷(xiāo)售數(shù)據(jù)均可注水：花16元便可增加1萬(wàn)直播間的觀看人數(shù)，2元增加1萬(wàn)個(gè)點(diǎn)贊；花費(fèi)30元可顯示“不斷去購(gòu)買(mǎi)”的假象；花80元能在某短視頻平臺(tái)直播中刷上百次的觀看數(shù)據(jù)；一些“技術(shù)公司”則宣稱，可一鍵操控10臺(tái)至上萬(wàn)臺(tái)手機(jī)來(lái)“養(yǎng)號(hào)”，以便在直播間內(nèi)互動(dòng)引流；除“刷單”之外，還可以通過(guò)標(biāo)高原價(jià)、設(shè)置優(yōu)惠等方式修改帶貨數(shù)據(jù)，比如，把每張5元賣(mài)出的手機(jī)膜，按每張100元的“原價(jià)”來(lái)計(jì)算銷(xiāo)售額。

直播的火熱，離不開(kāi)粉絲的青睞和信任；直播數(shù)據(jù)弄虛作假，首先傷害的就是“剁手粉”的熱忱。號(hào)稱萬(wàn)人圍觀的直播秀并沒(méi)多少真人在看，被主播說(shuō)成所剩無(wú)幾的貨品其實(shí)訂單寥寥，消費(fèi)者的捧場(chǎng)早晚會(huì)變成“砸場(chǎng)”，對(duì)直播的新鮮感也早晚會(huì)化作“辛酸淚”。誠(chéng)信是最長(zhǎng)久的經(jīng)商之道，即使生意做到了線上、做進(jìn)了直播間，這條商業(yè)法則也照樣適用生效。不講誠(chéng)信的鏡頭，自然得不到顧客的信任。

除了損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，“泡沫”直播也消耗著品牌商的廣告成本。自直播風(fēng)口盡顯活力以來(lái)，被網(wǎng)紅公司和主播欺騙、沒(méi)能開(kāi)張還倒貼數(shù)萬(wàn)的商家不在少數(shù)。這一騙術(shù)，不僅涉嫌違反廣告法和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法，而且擾亂了線上市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)秩序，傷害了電子商務(wù)的新鮮生態(tài)。如果轟轟烈烈的直播熱，只滿足主播及其背后機(jī)構(gòu)的利益，卻一并失去了用戶和品牌商家的口碑，恐怕最終也只會(huì)黯淡收?qǐng)觥?/p>

今年雙11之前，出臺(tái)了不少主播帶貨的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范；但雙11期間，故弄玄虛的各路主播仍然有恃無(wú)恐。部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及帶貨主播缺乏職業(yè)自律，業(yè)內(nèi)監(jiān)管力度薄弱、速度滯后，也是不可忽視的因素。要想讓直播帶貨在穩(wěn)健的軌道中發(fā)展，監(jiān)管部門(mén)必須重拳出擊。一方面，通過(guò)技術(shù)手段擠出直播“水分”，揪出作假團(tuán)伙；另一方面，也要充分利用監(jiān)督舉報(bào)渠道，摸清并斬?cái)嘀辈プ骷俚暮诨耶a(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)，電商平臺(tái)更要憑借管理和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)虛假賬號(hào)嚴(yán)肅處理，把劣跡主播拉進(jìn)“黑名單”。（殷呈悅）

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