全媒體記者 蘇長春
近年來，汝南縣牢固樹立服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)工作大局的理念，大力實施營商環(huán)境優(yōu)化升級服務(wù)，從企業(yè)和群眾需求出發(fā)，聚焦企業(yè)發(fā)展重點難點堵點痛點，切實為企業(yè)提供更加高效、優(yōu)質(zhì)、便利的政務(wù)服務(wù)，有效助推了當?shù)亟?jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
位于汝南縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)的河南立馬電動車科技有限公司是立馬車業(yè)集團最大的生產(chǎn)基地。經(jīng)過多年發(fā)展創(chuàng)新，河南立馬電動車科技有限公司現(xiàn)已成為集電動摩托車、電動輕便摩托車、電動自行車設(shè)計開發(fā)、總裝生產(chǎn)、零部件制造以及銷售、服務(wù)于一體的國家級高新技術(shù)企業(yè)。如今，企業(yè)已先后被評為國家高新技術(shù)企業(yè)、河南省工程技術(shù)研究中心、河南省企業(yè)技術(shù)中心、河南省專精特性企業(yè)等。
“立馬車業(yè)深刻感受到汝南這兩年營商環(huán)境越來越好，政府推出眾多普惠政策、資金扶持讓企業(yè)有更多資源創(chuàng)新產(chǎn)品。高效的政務(wù)服務(wù)讓企業(yè)辦事不再繁瑣，更加放心舒心。”該公司綜合管理部部長姜凡說，未來，企業(yè)將借勢發(fā)展，為汝南經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展增光添彩。
同樣位于汝南縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)的河南金鵬管道有限公司是一家專業(yè)從事高分子材料及其制品研究、開發(fā)、生產(chǎn)制造及銷售、安裝為一體的高新技術(shù)企業(yè)，經(jīng)過十多年發(fā)展，目前已成為河南省最具規(guī)模的地下綜合管廊用管道生產(chǎn)基地。
談起汝南縣的營商環(huán)境，河南金鵬管道有限公司副總經(jīng)理葉卉表示，作為本土民營企業(yè)，一直以來他都感覺被幸福所包圍，政府推出了很多普惠政策幫助企業(yè)發(fā)展，在企業(yè)遇見困難的時候也幫助出謀劃策，高效的服務(wù)讓他們辦事很舒心。
“因為公司研發(fā)方面缺乏高層次人才，政府積極幫我們牽線搭橋，讓我們能順利引進博士后建站做科研創(chuàng)新。這樣親而有度清而有位的和諧政商關(guān)系，讓我們企業(yè)在本地快速地生根發(fā)芽，快速成長。”葉卉說，未來，他們將繼續(xù)奮勇前行，為行業(yè)發(fā)展再創(chuàng)新的輝煌。
近年來，汝南縣政務(wù)服務(wù)中心不斷強化大局意識、服務(wù)意識，及時完善政務(wù)服務(wù)中心功能建設(shè)，將36個行政事業(yè)單位進駐縣政務(wù)大廳，設(shè)立66個綜合服務(wù)窗口，辦理審批事項2189項，并分別按照企業(yè)、項目、個人規(guī)劃三個全生命周期辦理專區(qū)，方便了企業(yè)和群眾辦事。同時，加強窗口規(guī)范化管理，及時制定完善了《窗口服務(wù)行為規(guī)范》等一系列的管理制度，實行全過程監(jiān)督、問效和考評機制，對發(fā)現(xiàn)不作為、慢作為、亂作為、假作為等問題發(fā)布督查通報。
汝南縣行政審批和政務(wù)信息管理局副局長魏炯表示，為進一步推動政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化，他們?nèi)媸崂?ldquo;線上線下”辦事流程，積極推動涉企經(jīng)營許可事項實行“證照分離”改革，對納入“證照分離”改革范圍的事項，采取直接取消備案、告知承諾和優(yōu)化準入服務(wù)等方式進行分類管理，壓縮審批時限、精簡審批材料、優(yōu)化審批流程，為企業(yè)群眾提供精準化服務(wù)。
為全面推進高效辦理業(yè)務(wù)，汝南縣行政審批和政務(wù)信息管理局按照“零跑動幫辦代辦”工作模式，安排專人受理“跨省通辦”事項，統(tǒng)一業(yè)務(wù)標準，明確業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)和群眾提供線下辦事咨詢、協(xié)調(diào)聯(lián)系、材料代收、流轉(zhuǎn)分發(fā)、證照代收等服務(wù)，同時積極引導企業(yè)和群眾通過河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“豫事辦”、自助服務(wù)終端等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。截至10月份，各窗口共受理政務(wù)服務(wù)事項100807項，辦結(jié)率分別為100%。
與此同時，為方便企業(yè)和群眾辦事，汝南縣還創(chuàng)新服務(wù)模式，開創(chuàng)“汝易辦”抖音直播新模式，持續(xù)深化“有訴即辦”、推行“節(jié)假日不打烊”政務(wù)服務(wù)新模式；積極探索便民利企、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境新載體，在所有政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“辦不成事”反映窗口，與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線投訴受理工作共同推進，打造解決企業(yè)群眾訴求“快車道”；由縣紀委監(jiān)委工作人員任辦事專員，對企業(yè)和群眾反映的問題及時記錄、登記臺賬，及時與相關(guān)職能部門形成聯(lián)動的閉關(guān)工作機制。目前“辦不成事”窗口已受理辦結(jié)76件，辦結(jié)滿意率為100%。
汝南縣行政審批和政務(wù)信息管理局局長李仁杰表示，下一步，汝南縣行政審批和政務(wù)信息管理局將秉持“政務(wù)服務(wù)無止境，用心用情干事業(yè)”的工作理念，著力深化改革、不斷優(yōu)化營商環(huán)境，全力提升政務(wù)服務(wù)水平，增強辦事群眾和企業(yè)的便利度和滿意度，為中國式現(xiàn)代化汝南實踐作出新的更大貢獻。（編輯 詹云清）
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