近日,一條“護士怒斥醫(yī)托”的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻中,值班護士發(fā)現(xiàn)醫(yī)托后大聲呵斥:病人都哭了,你還騙人錢!她抓住醫(yī)托的手怒稱:你們就是鉆國家法律的空子,真是恨不得在你們臉上貼上“醫(yī)托”兩個字。這名醫(yī)托訕訕地說:“那我走了,不來了……”護士隨后聯(lián)系保安將醫(yī)托帶走。很多網(wǎng)友稱這位護士為俠女,紛紛“為大俠點贊”。媒體追訪了解到,視頻中的“俠女護士”系南京市婦幼保健院員工。
這句“病人都哭了,你還騙人錢”真是正義凜然、嫉惡如仇、大快人心。此話不僅狠狠訓斥了一個鉆法律漏洞、食病患人血的無良醫(yī)托,更澆了公眾胸中塊壘。人們對醫(yī)托深惡痛絕,可這些人是隱形的,臉上又沒寫“醫(yī)托”兩字,人們只聞其惡,只聞其暴利,卻很少能揪住醫(yī)托“拷問”一番。護士當眾怒斥醫(yī)托,完成了一次對無良醫(yī)托的道德審判。
尤為可貴的是,這聲怒斥是護士發(fā)出的!過去很多人覺得醫(yī)院在對待醫(yī)托上很不給力,反正醫(yī)托欺騙病人跟自己沒有什么關系,多一事不如少一事。正是這種“事不關己”的態(tài)度導致醫(yī)托越來越泛濫,甚至公然在醫(yī)院騙病人,騙病人的救命錢。個別工作人員甚至因為利益,而縱容醫(yī)托的存在。這一次對醫(yī)托的怒斥,恰恰是從醫(yī)護人員嘴里吼出的,格外讓人感到欣慰,讓人感到正能量爆表。到了醫(yī)院里,病人就把生命托付給了醫(yī)生,很無助,只能選擇信賴醫(yī)護人員,這個護士的一聲吼讓公眾看到,醫(yī)護人員會保護自己的病人,把醫(yī)托當成共同的敵人,這樣的醫(yī)護人員是值得托付的。這一聲怒吼,很像一個大俠把弱小者擁在懷里,保護他免受惡人傷害!
醫(yī)患關系這幾年為什么不斷惡化?很大一個原因在于醫(yī)患的共同利益感越來越弱化,不是站在一個戰(zhàn)壕里向疾病宣戰(zhàn),不是指向共同的敵人,而是互相傷害彼此為敵。出現(xiàn)一兩個缺德的醫(yī)生,就妖魔化所有的醫(yī)生;有了一兩個不講理的患者,就帶著強烈的防衛(wèi)心態(tài)看待每個患者;你帶著錄音筆來看病,把每個醫(yī)生臆想為醫(yī)療事故制造者,我就戴著頭盔和武器上班,把每個患者假想為醫(yī)鬧。而“護士怒斥醫(yī)托”帶來的感動讓人看到,當醫(yī)護人員和患者不是彼此為敵,而是指向一個共同的敵人時,那是一件多么蕩氣回腸、多么能滋養(yǎng)醫(yī)患和諧的事。沒有什么比“病人都哭了,你還騙人錢”這聲怒斥更能讓患者對醫(yī)護人員產(chǎn)生信賴感了。
你若生死相依,我必不離不棄。這說的不僅是地老天荒的愛情,也是醫(yī)患這種特殊關系所包含的生命托付感。這一聲吼是告訴醫(yī)托:忍你們很久了,病人都哭成這樣了你特么還騙,實在不能忍了,還不趕緊滾。醫(yī)托是患者的敵人,也應該成為醫(yī)生和醫(yī)院的敵人。護士這一聲吼所傳遞的正能量,正是那種醫(yī)患同仇敵愾的感覺,讓患者覺得到了醫(yī)院就受到了保護,而不是冷漠和孤立無援。
其實,患者也在吼,但聽起來遠遠沒有護士這么有力,甚至讓人感到悲情和無助。去年網(wǎng)上曾有一個視頻在流傳,是一個來北京看病的女孩怒斥號販子,她指責醫(yī)院號販子“猖獗”,300元的專家號到號販子手里就賣到了4500元,并質疑醫(yī)院保安對號販子不管不顧,導致自己和其他普通病人排不上號,說到最后聲淚俱下泣不成聲。如果說“護士怒斥醫(yī)托”傳遞的是正能量,讓人感覺有力,那“患者怒斥號販”傳遞的就是負能量,讓人讀到的是患者的悲情、憤怒卻無助。為什么呢?因為號販和醫(yī)托之類,完全不會把患者放在眼里,那種怒斥只是弱者的義憤。而護士的怒斥不一樣,它代表著一種來自醫(yī)護的聲音,能對醫(yī)托和號販產(chǎn)生威懾的強勢態(tài)度。患者怒斥傳遞的是“身在醫(yī)院無依無靠”的無助悲鳴,而護士怒斥宣示的是“我們跟患者站在一邊,我們保護患者”的正義關懷。
因為沒有醫(yī)生和護士的怒斥,無依無靠,患者只能哀號幾聲。什么是負能量?逼得弱者只能無助無力地怒斥,彌漫人心的可能就是負能量。什么是正能量?手中掌有權能的強者站出來大聲向丑惡說不,那就是大快人心的正能量。但愿能聽到護士怒斥之外更多的怒斥,醫(yī)生對醫(yī)托的怒斥,院長對醫(yī)托的怒斥,衛(wèi)生局長、衛(wèi)生部長對醫(yī)托的怒斥,一切有能力解決問題的人都站出來怒斥。當然,不僅是怒斥,更要有治理的行動!
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