大河網訊 （政務記者 朱祺）“之前以為這個無理由退換貨是網購專有的，今天在這個啟動儀式上了解到線下實體店也可以無理由退貨了，而且退貨時限比網上還要長。”3月15日，在“紀念3·15國際消費者權益日 河南省暨省會鄭州線下實體店無理由退貨承諾活動啟動儀式”現(xiàn)場，市民王女士告訴記者。

啟動儀式現(xiàn)場

據了解，此次活動由河南省市場監(jiān)管局、河南省消費者協(xié)會和鄭州市人民政府主辦，活動旨在深入開展放心消費創(chuàng)建工作，倡導線下實體店無理由退貨承諾，推動形成線上線下相結合的消費者維權服務體系，進一步提振消費信心，釋放消費潛力，營造安全放心的消費環(huán)境，讓百姓能消費、愿消費、敢消費。

王女士家住鄭州一家大型商超附近，因為經常在超市購物，所以提起無理由退貨她很欣喜：“我覺得這是一項利民政策，有質量問題就可以退掉商品，這讓我們在購物的時候更加放心”。

活動還宣讀了《河南省線下實體店無理由退貨承諾倡議書》，多家企業(yè)紛紛做出承諾，自愿在企業(yè)營業(yè)場所醒目位置向消費者公開展示“無理由退貨承諾單位”標志標示，在銷售商品過程中，主動向消費者說明本店實行無理由退貨的商品范圍、退貨時限、退貨條件、退貨程序等內容。

《河南省線下實體店無理由退貨承諾倡議書》

“我們現(xiàn)在是15天無理由退貨，很方便，顧客在服務臺就可以進行退貨。啟動儀式結束之后，我們會繼續(xù)擴大宣傳，在醒目位置公示我們的無理由退貨制度，讓更多的人知道并享受這個福利。”鄭州丹尼斯百貨相關負責人告訴記者。

“各地市場監(jiān)管部門要在放心消費創(chuàng)建示范單位和示范街區(qū)評選中，將線下實體店無理由退貨承諾工作開展情況作為一項重要評價指標，強化激勵約束作用。”河南省市場監(jiān)管局黨組書記、局長馬林青表示，“推動更多企業(yè)參與，不斷擴大消費者受益面，讓消費者享受到更加安心、安全、便捷的消費體驗，不斷提升人民群眾在消費領域的獲得感，讓‘放心消費在中原’成為老家河南、出彩中原的新標識。”

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