1月4日，記者從鄭州東站了解到，受冰雪影響，途徑鄭州東站的14趟列車停運(yùn)，具體車次如下(以下列車均為往返車次):

1. 武漢-北京西G586/5

2. 武漢-濟(jì)南西G1830/29

3. 鄭州東-恩施G2031/2

4. 南昌西-鄭州東G2044/3

5. 武漢-天津西G364/5

6. 西安北-北京西G662/G669

7. 北京西-西安北G665/656

針對(duì)雨雪天氣造成的列車晚點(diǎn)，退、改簽旅客驟增的情況，這個(gè)站及時(shí)增開5個(gè)改簽、退票窗口，利用售票處大屏幕定時(shí)刷新余票信息，最大限度地滿足旅客“井噴式”改簽、退票需求。在各售票處的咨詢臺(tái)，工作人員也竭誠(chéng)幫助還未取票的旅客在網(wǎng)上辦理相關(guān)退、改簽業(yè)務(wù)，縮短旅客排隊(duì)等待時(shí)間。

這個(gè)站還充分依托官方微博新媒體平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布列車正晚點(diǎn)信息，回答旅客各類留言，并及時(shí)推送晚點(diǎn)列車的提醒，讓廣大乘車旅客合理安排出行時(shí)間，提前到站取票、換票，預(yù)留出足夠的安檢進(jìn)站時(shí)間，以免耽誤行程。

在此也提醒各位旅客，不要盲目急于前往車站辦理退票業(yè)務(wù)，所有停運(yùn)列車車票可在票面乘車日期起(含當(dāng)天)30日內(nèi)，到任意火車站退票窗口免費(fèi)辦理退票手續(xù)，通過12306網(wǎng)站購(gòu)票未取票的，也可在網(wǎng)站直接辦理退票。

免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺(tái)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請(qǐng)告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注來源并添加本文鏈接：http://90m2em.cn/showinfo-188-170185-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。