智能化打入健身行業(yè),提升體驗(yàn),降低運(yùn)營(yíng)成本;健身行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型之路起步,專(zhuān)業(yè)教練尚難取代
圖為配有智能物聯(lián)設(shè)備的力量器械。
智能運(yùn)動(dòng)器械、VR實(shí)景體驗(yàn)、智能教練、視覺(jué)捕捉技術(shù)糾錯(cuò)……這些智能化元素,給健身行業(yè)帶來(lái)的到底是抓眼球的噱頭,還是新的想象空間?
眼下,智能化、24小時(shí)無(wú)人自助、小型化、按次付費(fèi)的健身行業(yè)升級(jí)之路,正在拉開(kāi)大幕。
主推模式創(chuàng)新的健身類(lèi)產(chǎn)品近年來(lái)深受資本青睞。樂(lè)刻、超級(jí)猩猩分別完成了C輪3億元融資、B輪5000萬(wàn)元融資,覓跑成立三個(gè)月融資三輪共計(jì)1億元,公園盒子完成數(shù)千萬(wàn)Pre-A輪融資。
而完成了A輪3500萬(wàn)元融資的光豬圈健身、A輪數(shù)千萬(wàn)融資的Liking健身等主打智能,力圖以智能化軟硬件將健身房模式變得更輕盈。
諸多智能健身產(chǎn)品上線,提升了體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率,卻也出現(xiàn)同質(zhì)化等問(wèn)題。智能健身房的前途如何?未來(lái)傳統(tǒng)教練是否會(huì)失業(yè)?
智能設(shè)施紛紛入局健身行業(yè)
智能化與互聯(lián)網(wǎng)化的健身房與智能軟硬件是切入運(yùn)動(dòng)健身市場(chǎng)的第一波勢(shì)力,它們憑借全新的健身體驗(yàn)收割了不少注意。
國(guó)內(nèi)第一家主打智能健身房概念的是光豬圈健身,在健身過(guò)程中,用戶(hù)幾乎不需人員引導(dǎo),用一個(gè)智能手環(huán)+一部手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)整套健身流程。
人臉識(shí)別成功后,健身房配備的智能手環(huán)隨即啟動(dòng),用手環(huán)感應(yīng)打開(kāi)儲(chǔ)物柜,自主儲(chǔ)物;用手環(huán)靠近跑步機(jī),開(kāi)始運(yùn)動(dòng);用手環(huán)啟動(dòng)智能淋浴……智能手環(huán)成為了開(kāi)啟健身各環(huán)節(jié)的鑰匙,手機(jī)則是數(shù)據(jù)記錄與對(duì)比的終端:使用智能體測(cè)儀的體測(cè)報(bào)告、運(yùn)動(dòng)中的距離、時(shí)長(zhǎng)、卡路里等數(shù)據(jù)都會(huì)實(shí)時(shí)上傳APP。不論是服務(wù)內(nèi)容還是呈現(xiàn)形式都實(shí)現(xiàn)了智能化。
以社區(qū)為中心的公園盒子配備的是智能教練和對(duì)戰(zhàn)單車(chē)。智能教練是一款智能軟件,通過(guò)傳感器檢測(cè)到健身者動(dòng)作正確與否,并給出實(shí)時(shí)指導(dǎo);而情境類(lèi)游戲單車(chē)可以用來(lái)對(duì)戰(zhàn),增加了健身的互動(dòng)性與趣味性。
健身類(lèi)APP推出的VR體驗(yàn)也豐富了這一賽道。Keep的“運(yùn)動(dòng)地圖”將運(yùn)動(dòng)路線投射到實(shí)景里,任意一條路線都可以呈現(xiàn)實(shí)景效果,為健身者提供了精準(zhǔn)記錄與實(shí)時(shí)指導(dǎo)。
如果說(shuō)智能健身房是對(duì)健身賽道面的切入,那么單個(gè)的智能硬件設(shè)備意味著智能健身幾乎到了武裝到牙齒的地步。
智能家庭健身硬件研發(fā)商Move It,推出包括跳繩、彈力帶、健腹輪、俯臥撐支架四款小型健身器材,內(nèi)置包括拉力、壓力、慣導(dǎo)等7類(lèi)傳感器,可以識(shí)別40多種健身動(dòng)作以及動(dòng)作頻率。
服務(wù)維度上的創(chuàng)業(yè)公司也相伴而生。為傳統(tǒng)健身房提供智能化改造方案的MasterFit,通過(guò)視覺(jué)捕捉,進(jìn)而算出用戶(hù)第幾次來(lái)健身房、用了哪些器械、步頻、擺臂的動(dòng)作是否規(guī)范等各項(xiàng)指標(biāo),并推薦運(yùn)動(dòng)方案。
智能健身領(lǐng)域雖非百舸爭(zhēng)流,但賽道也堪稱(chēng)擁擠,誰(shuí)能領(lǐng)先一步?jīng)_出重圍,誰(shuí)又將被潮水拍在沙灘上?
提升體驗(yàn)與效率的智能健身房
健身房向智能化升級(jí),傳統(tǒng)單一的健身模式受到新業(yè)態(tài)挑戰(zhàn),但智能的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里?
“智能健身房要為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供基礎(chǔ),消費(fèi)者可以自主辦理業(yè)務(wù),既能提高用戶(hù)體驗(yàn),也讓健身房管理變得很輕松”,光豬圈健身創(chuàng)始人王鋒這樣解釋。
公園盒子創(chuàng)始人黃曉蕾則認(rèn)為:“智能關(guān)鍵不是技術(shù)有多酷炫,而是技術(shù)本身的應(yīng)用場(chǎng)景以及它給用戶(hù)帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值。”
在她看來(lái),智能健身房應(yīng)該是讓用戶(hù)在更舒適的環(huán)境下愉悅地運(yùn)動(dòng),“比如個(gè)性化自動(dòng)適配的音樂(lè)、燈光、溫濕度以及更低的價(jià)格門(mén)檻。”
實(shí)際上,智能化應(yīng)用對(duì)健身行業(yè)效率的提高與成本的削減是可以預(yù)見(jiàn)的。據(jù)王鋒介紹,光豬圈健身房單店智能化物料投入約5萬(wàn)-10萬(wàn),節(jié)約了包括客服、會(huì)籍、銷(xiāo)售等接近2/3的人力成本。智能化服務(wù)及月卡制的推行,使光豬圈健身房平均每月新銷(xiāo)售的會(huì)員卡數(shù)量達(dá)到250多張,而傳統(tǒng)健身房?jī)H為80多張。
至于教練方面,則需要一分為二來(lái)看待。“對(duì)于小白用戶(hù)來(lái)說(shuō),他們不需要每小時(shí)300-400元的專(zhuān)業(yè)教練,‘陪我練’比‘教我練’更加重要”,黃曉蕾表示。而對(duì)那些經(jīng)常健身的“老司機(jī)”來(lái)說(shuō),智能教練的邊際效用顯然已微乎其微。
熊貓資本合伙人梁維弘認(rèn)為,“健身領(lǐng)域用戶(hù)的需求還沒(méi)有完全被滿(mǎn)足,共享健身艙等新興的健身形態(tài),是對(duì)已有健身模式的重要補(bǔ)充,它更貼近消費(fèi)者,價(jià)格更便宜,對(duì)大家來(lái)說(shuō)門(mén)檻更低。”
新興健身房以智能化軟硬件設(shè)備為“武器”,以提升用戶(hù)體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)效率為核心,實(shí)現(xiàn)健身房的升級(jí)改造。
健身服務(wù)業(yè)正向智能化、小型化發(fā)展,但就健身房目前的智能化發(fā)展水平來(lái)看,智能健身還很初級(jí),用戶(hù)還只是抱著嘗鮮的心態(tài)使用,智能化到底能在多大程度上給健身提供便利,還有待檢驗(yàn)。
“預(yù)計(jì)到2020年,智能健身房市占率會(huì)超過(guò)傳統(tǒng)健身房,占38%左右。未來(lái)三年,大部分健身房一定會(huì)趨于智能或半智能。”王峰說(shuō)。
分析
尚難撼動(dòng)專(zhuān)業(yè)私教地位
教練,是傳統(tǒng)健身模式下重要的角色與環(huán)節(jié),而很多智能健身房的贏利點(diǎn),其實(shí)就建立在“消滅”教練上。
但新模式下的健身房,能否撼動(dòng)教練的地位?
傳統(tǒng)健身行業(yè)有一種說(shuō)法:私教不是技術(shù)人員,而是銷(xiāo)售人員。因?yàn)榻∩斫叹毶砩霞缲?fù)售課業(yè)績(jī),很容易讓他在專(zhuān)業(yè)之外的銷(xiāo)售上用力過(guò)猛,本末倒置。智能教練的出現(xiàn)有助于改善推銷(xiāo)賣(mài)課的不合理私教行為,也在一定程度上可以取代部分專(zhuān)業(yè)水平有限的教練。
但對(duì)于數(shù)量不多卻占據(jù)健身行業(yè)主要地位的重度健身用戶(hù)來(lái)說(shuō),優(yōu)質(zhì)的教練資源依然搶手。
“健身行業(yè)是一個(gè)強(qiáng)線下體驗(yàn)的行業(yè),教練可能永遠(yuǎn)都無(wú)法被替代。私人教練最重要的是陪伴、鼓勵(lì)以及安全保護(hù)功能而非動(dòng)作矯正。”王鋒說(shuō)。
在王鋒看來(lái),健身和網(wǎng)絡(luò)課堂都是反人性的,如果讓小學(xué)生對(duì)著屏幕學(xué)習(xí),即使視頻中的老師比實(shí)際的老師水平高很多,效果還是不如老師親自教。
“教練的優(yōu)勢(shì)在于有人性,健身需要溝通、保護(hù),像啞鈴這種力量的訓(xùn)練,沒(méi)有人保護(hù)根本不行。”王鋒說(shuō)。
具有多年私教從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的趙吉利同樣堅(jiān)持教練的不可替代性:“比如產(chǎn)后媽媽做盆底肌收縮,收縮了幾度,腹質(zhì)肌分離了幾度,應(yīng)該怎么矯正,怎么呼吸,都有標(biāo)準(zhǔn),這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是智能化目前所能達(dá)到的。”
教練和私課既是用戶(hù)需要的重點(diǎn)服務(wù),也是健身行業(yè)的關(guān)鍵盈利點(diǎn),而要達(dá)到健身效果,專(zhuān)業(yè)的教練必不可少。可以預(yù)見(jiàn),不論未來(lái)智能健身房如何發(fā)展,專(zhuān)業(yè)的教練恐怕都不會(huì)被淘汰。
獵鷹創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人李圓峰認(rèn)為,智能健身是對(duì)傳統(tǒng)健身的補(bǔ)充,但卻只是錦上添花,“運(yùn)動(dòng)健身的本質(zhì)在于運(yùn)動(dòng)本身。”(記者 唐亞華)
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