近來,多家運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)相推出了低價(jià)流量服務(wù),最優(yōu)惠的可達(dá)到1元購(gòu)1G的全國(guó)流量。但這樣的服務(wù)有沒有其他限制呢,老用戶能攤上這好事兒?jiǎn)幔恐行戮W(wǎng)對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查與采訪。
資料圖:各類手機(jī)卡。
多家運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)推低價(jià)流量產(chǎn)品
近來,有用戶反饋,部分騰訊王卡用戶可以將套餐升級(jí),從原來的1元500M流量升級(jí)為1元1G的全國(guó)流量。其實(shí)不只是騰訊王卡,記者注意到,目前市面上存在多款1元購(gòu)買大額流量服務(wù),三大運(yùn)營(yíng)商均有相關(guān)產(chǎn)品。
比如,中國(guó)移動(dòng)有“4G·超級(jí)日租卡”,8元月租,每天花費(fèi)1元可獲500M本地流量。中國(guó)電信也有天翼日租卡,月租0元,需開通6元通信服務(wù)包,享受每天1元800M本地流量。
還有一種是互聯(lián)網(wǎng)套餐形式,是指運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出的電話卡套餐,與運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有資費(fèi)產(chǎn)品存較大差異。如中國(guó)電信和小米合作推出的米粉卡,其中就有1元日租卡、3元日租卡等。中國(guó)聯(lián)通和優(yōu)酷合作推出的酷卡等也屬此類,每日1元包含500M本地流量。
不過這些互聯(lián)網(wǎng)1元流量套餐有一些弊端,作為非專屬流量?jī)H當(dāng)日有效,不可結(jié)轉(zhuǎn)次日使用;所謂的專屬流量不限量也有封頂限制,如騰訊王卡、優(yōu)酷酷卡等,使用相應(yīng)專屬流量時(shí)當(dāng)月流量累計(jì)使用達(dá)40GB時(shí),系統(tǒng)將關(guān)閉上網(wǎng)功能。
資料圖:騰訊王卡大賣。中新網(wǎng)吳濤 攝
這種流量為啥這么便宜?
記者梳理發(fā)現(xiàn),目前三大運(yùn)營(yíng)商的1G全國(guó)流量?jī)r(jià)格基本在50元左右。這些互聯(lián)網(wǎng)套餐流量資費(fèi)比運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)套餐流量資費(fèi)便宜不少。例如,中國(guó)聯(lián)通和螞蟻金服推出的螞蟻小寶卡,16元月租,包含1G國(guó)內(nèi)流量,超出后按15元/G計(jì)算。
為什么互聯(lián)網(wǎng)套餐能夠“低月租+低流量費(fèi)”?獨(dú)立電信分析師付亮接受中新網(wǎng)采訪時(shí)分析,運(yùn)營(yíng)商考慮的是整體價(jià)格問題,以騰訊大王卡為例,19元的月租,用戶每天只要使用非專屬流量,最少產(chǎn)生1元的費(fèi)用,這樣算下來一月花費(fèi)就可能有約49元,“這基本和運(yùn)營(yíng)商的ARPU(平均客單價(jià))持平甚至比那還高。”
中國(guó)聯(lián)通財(cái)報(bào)顯示,2017年前三季度,其移動(dòng)出賬用戶ARPU為48.4元。
付亮還分析,目前的互聯(lián)網(wǎng)套餐主要針對(duì)流量,而流量和通話不一樣,并不需要運(yùn)營(yíng)商之間的結(jié)算,操作方便不說,還少了一部分網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用,這也是便宜的原因。
資料圖:中國(guó)電信柜臺(tái)。中新社記者 張?jiān)?攝
老用戶可以用嗎?或還得等等
這么優(yōu)惠的套餐,老用戶可以辦理嗎?中新網(wǎng)咨詢了三大運(yùn)營(yíng)商。此前,中國(guó)聯(lián)通回應(yīng),中國(guó)聯(lián)通老用戶轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐,從集團(tuán)層面還不可以。中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)也顯示,其“4G·超級(jí)日租卡”產(chǎn)品為新用戶專屬號(hào)卡。中國(guó)電信客服表示,“其天翼日租卡只限新入網(wǎng)預(yù)付費(fèi)天翼用戶辦理”。
不過,中國(guó)聯(lián)通還表示,其正在進(jìn)一步優(yōu)化改造辦理流程,為需要帶號(hào)轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的用戶提供方便的辦理渠道。也有媒體報(bào)道,部分中國(guó)聯(lián)通老用戶有在線下營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐成功的案例。
但中國(guó)聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)中新網(wǎng)表示,“公司現(xiàn)有的在線和實(shí)體渠道的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)沒有相關(guān)套餐的業(yè)務(wù)辦理入口。”
2016年-2017年9月當(dāng)月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量和戶均流量比較。來源:工信部官網(wǎng)
老用戶為啥難辦理?多重原因造成
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),目前不少老用戶都有轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的需求。“現(xiàn)在沒流量可以說是寸步難行,但原來的老手機(jī)號(hào)流量太貴了,又不想換號(hào),只好重新辦了個(gè)新號(hào)。”在北京上班的張先生無奈地對(duì)中新網(wǎng)說。
工信部最新數(shù)據(jù)顯示,9月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到2007M,比去年同期增長(zhǎng)140%。也比8月份戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量的1835M多了不少??梢?,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)流量需求越來越大。
既然用戶有需求,運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)套餐用戶的客單價(jià)也不低,為什么運(yùn)營(yíng)商沒放開老用戶轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐呢?付亮分析,從運(yùn)營(yíng)商的角度上看,老用戶轉(zhuǎn)為互聯(lián)網(wǎng)套餐用戶還是相當(dāng)于一個(gè)用戶,但再辦一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)套餐卡號(hào)就是新增一個(gè)用戶,兩者意義不同,“而且新增的用戶有可能是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那搶來的”。
“另外,電信企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)套餐系統(tǒng)相對(duì)封閉,和傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通有一定的難度,或者說還需要一定的工作量,這也是制約老用戶難以網(wǎng)上辦理轉(zhuǎn)為互聯(lián)網(wǎng)套餐用戶的原因之一。”付亮稱。
資料圖:當(dāng)?shù)孛癖娫谏轿魈灰苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)體驗(yàn)4G網(wǎng)絡(luò)。中新社發(fā) 韋亮 攝
工信部:要盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理
工信部也關(guān)注到了老用戶的互聯(lián)網(wǎng)套餐需求,在10月27日國(guó)新辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上,工信部信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)表示,工信部要求基礎(chǔ)電信企業(yè)應(yīng)該為用戶提供方便,通過人工處理的方式為用戶辦理套餐的變更相關(guān)手續(xù)。
工信部還要求,企業(yè)應(yīng)明確對(duì)互聯(lián)網(wǎng)類的套餐相關(guān)系統(tǒng)有一個(gè)改造計(jì)劃的時(shí)間表,應(yīng)該及時(shí)對(duì)社會(huì)公布,盡快實(shí)現(xiàn)為老用戶在網(wǎng)上直接辦理。(吳濤)
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