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      泌陽(yáng)縣:創(chuàng)新服務(wù)模式 便民利企再上新臺(tái)階

      時(shí)間:2024-09-07 16:15:23|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:2260

      全媒體記者 蘇長(zhǎng)春 孔莉 劉振宇

      近年來,泌陽(yáng)縣積極探索創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式,深化“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”改革,致力于為群眾提供高效、便捷、貼心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,提升便民利企服務(wù)再上新臺(tái)階。

      泌陽(yáng)縣:創(chuàng)新服務(wù)模式 便民利企再上新臺(tái)階

      9月6日,走進(jìn)泌陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心,工作人員熱情地為前來辦事的群眾和企業(yè)提供服務(wù)。

      “以前不知道提交什么資料,老是來回跑,特別麻煩?,F(xiàn)在關(guān)注微信公眾號(hào),有高頻事項(xiàng)可掃碼查詢,辦事特別方便,確實(shí)減少了很多麻煩。”辦事群眾康雷通過關(guān)注泌陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心微信公眾號(hào),既節(jié)省了時(shí)間和精力,又避免了信息傳遞的延誤和遺漏。微信公眾號(hào)已成為連接服務(wù)與需求的重要橋梁。

      泌陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心踐行便民利企宗旨,不斷創(chuàng)新工作方法,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)效率,充分利用微信公眾號(hào)平臺(tái),將政務(wù)服務(wù)延伸到百姓指尖,真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”。

      泌陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心在微信公眾號(hào)上設(shè)置了政策解讀、辦事指南、在線咨詢等功能模塊,方便群眾提前了解辦事流程,合理安排辦理時(shí)間,讓企業(yè)和群眾在政務(wù)微信公眾號(hào)的便捷化服務(wù)中,既體驗(yàn)到政務(wù)服務(wù)的“速度”,又感受到政務(wù)服務(wù)的“溫度”,提升了政府的服務(wù)形象和公信力。

      泌陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心使用面積9000平方米,目前可集中辦理2207項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng),真正實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、可辦所有事”。

      近年來,泌陽(yáng)縣積極踐行以人民為中心的服務(wù)理念,持續(xù)深化“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”改革。通過簡(jiǎn)化審批流程、壓縮辦理時(shí)限、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化窗口資源配置等措施,實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)快速響應(yīng)、高效辦理。搭建功能完備的政務(wù)服務(wù)網(wǎng),提供全天候在線申報(bào)、進(jìn)度查詢、材料上傳、電子證照下載等服務(wù),讓群眾足不出戶即可辦理各類業(yè)務(wù)。

      與此同時(shí),泌陽(yáng)縣還積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,構(gòu)建起覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“就近辦”。大力推廣“一件事一次辦”改革,將涉及多個(gè)部門、多個(gè)環(huán)節(jié)的復(fù)雜事項(xiàng)整合為“一件事”,實(shí)行一次性告知、一套表單申請(qǐng)、一個(gè)窗口受理、一次聯(lián)審聯(lián)辦、一次辦結(jié)送達(dá),有效解決了以往“多頭跑、反復(fù)跑”的難題,真正做到“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。

      據(jù)統(tǒng)計(jì),自“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”“四辦”改革實(shí)施以來,泌陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的平均辦理時(shí)間顯著縮短,部分事項(xiàng)從數(shù)天甚至數(shù)十天縮短至幾分鐘內(nèi)完成,極大提升了政務(wù)服務(wù)效率。

      泌陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心黨組書記、主任張家剛表示,泌陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心深入學(xué)習(xí)黨的二十大和二十屆三中全會(huì)精神,以高效辦成一件事為牽引,以便民利己為出發(fā)點(diǎn),以服務(wù)企業(yè)為目標(biāo),通過減負(fù)、增效、提速,著力打造時(shí)間最短、效率最高、環(huán)節(jié)最少、服務(wù)最優(yōu)的行政審批制度改革先行區(qū),真正實(shí)現(xiàn)了線下只進(jìn)一門,網(wǎng)上一網(wǎng)可辦,全面提升了政務(wù)服務(wù)水平,企業(yè)的獲得感和滿意度大幅度提升。(編輯 詹云清)

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